书城管理三分制度七分落实
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第26章 七分落实(3)

自信能够使人坚定地追求成功。有一位保险业务员,每天早上出门工作之前,总要在镜子面前用5分钟时间看着自己,并且对自己说:“我是最优秀的保险业务员,今天我就要证明这一点。”他还叮嘱自己的妻子在他出门时要这样告别:“你是最棒的业务员,今天你就要证明这一点。”后来,这个业务员凭借优异的销售业绩晋升为业务经理,并把自己这套挖掘自信的方法传授给了公司的每个业务员,使每个业务员的心理素质大大提高,每天都坚定地去实现自己的目标。

难度太大,往往是我们在工作中拒绝努力的第一理由。但是,问题真的那么难解决吗?

被誉为“把美国带到轮子上的人”的汽车大王亨利·福特,一次,他想制造一种V8型的发动机。

当他把这个想法跟工程师交流时,工程师们都认为只能在图纸上设计,但绝对不可能在现实中制造出来。

尽管如此,福特仍然坚持说:“一定会有办法制造出来的。”工程师们很不情愿地开始了尝试。几个月后,他们给福特的回答是:“我们无能为力”。

然而,福特还是说:“相信自己继续努力!一定能制造出来的!”

一年多过去了,还是没有结果,所有的工程师都觉得无论如何都该放弃了。但福特仍然坚持“一定要做出来”。

不久,有一位工程师突发灵感,竟找到了解决办法。

就这样“绝不可能”成功的V8型发动机制造出来了。

为什么工程师们认为“绝不可能”的事情,最后竟然在福特的坚持下解决了呢?关键在于要把“想要”的戒律放在一边,而只想我自己一定要完全尽力去追求结果,使尽一切办法、想尽一切可能。如果每个员工都能将心灵的焦点对准“一定要”,头脑就会加速运转,尽最大努力,尽力挖掘自己的潜能,这样反倒容易达到结果。

一个员工在工作中难免遇到各种各样的问题。当你遇到问题时,运用积极的心态去思考非常关键。如果一个员工渴望成功,就必须调整心态,能不能战胜自己达到结果,都直接取决于你能不能把否定思维转化为肯定思维。

工作和事业是依靠强烈地自信支撑起来的,一旦遇到不利于自己的情势,就会畏难发愁,甚至逃避,工作也就不可能有理想的结果。一旦我们在工作中失去了自信,就违背了自己的本性,不敢面对一切挑战,我们就会消极、迷惘,不知道自己工作的结果是什么。正如卡耐基所说的:“自信是成功的第一秘诀。”一个员工,只要把潜藏在身上的自信挖掘出来,时刻保持着强烈的自信心,才有可能在工作中有所收获、有所成就。

落实不力通常是问题的根源

对于企业来说,想要解决问题、避免失败,就必须坚决落实,落实不力的结果只能是失败。在工作中就要尽量避免落实不力的现象,这样才能铲除解决问题的障碍,保证工作的顺利进行。

在实际工作中,往往存在着很多落实不力的现象,这是解决问题的最大障碍。作为个人,不能坚持落实,结果就会失去发展方向;企业不能坚持落实,结果就是业绩持续下降。

一个和尚为了能喝到水,自己挑水坚决落实;两个和尚就开始产生分歧,但还能抬水喝,使问题勉强解决落实;三个和尚时就开始相互推托,都不愿意去打水,最终谁也喝不到水。这就是“一个和尚挑水吃,两个和尚抬水吃,三个和尚没水吃”的故事,这个问题得不到解决的根本原因就是落实不力。对于企业来说,想要解决问题、避免失败,就必须坚决落实,落实不力的结果只能是失败。

成立于1985年的安然公司是美国能源业巨头,其总部位于得克萨斯州的休斯敦。该公司鼎盛时期年收入达1000亿美元,曾经是世界上最大的天然气交易商和电力交易商,员工两万多人,在欧洲、亚洲和世界其他地区都有业务,在全球财富500强中排列前50名。

安然公司拥有很多石油管道,还拥有十多个发电厂,其发电主要是用天然气。安然逐渐进入一个新的领域——从事有关能源方面的贸易以及相关公共事业,从以往单一从事能源方面的工作转变成为一个贸易公司。其实这一转变算不上成功,毕竟这个公司的一些部门已经开始慢慢丧失利润。

安然公司对此不理不睬,继续发展业务,逐渐吸引大量投资,从1997年到2000年,仅3年时间安然股价翻了两倍。可是在2001年10月,其突然宣布第三季度的亏损达到6亿美元,半个月后又宣布它将会重新公布前三年的利润,也就是说安然公司利润下降6亿美元,并且公司还承认将面临7亿美元的债务。这个令人震惊的消息是一位投资者发出的,因为他发现安然公司并没有真实反映公司的经营状况。

安然公司没有反映真实情况这一消息放出后,安然公司的市价仅两个月时间从300亿美元骤降到零,接着公司很快宣布破产。

安然公司在如此短时间内就宣告破产,这一事实让所有人感到震惊,是什么原因令其沦落到如此地步呢?落实不力是安然公司失败的直接原因。

当安然公司发现问题,逐渐意识到某些部门开始丧失利润时,他们没有及时纠正错误,对落实不到位没有引起重视,采取了不理不睬的态度。

可见,落实不力成为解决问题的最大障碍。反思历史上那些落实不力的教训,对我们无疑是会有深刻警示作用的。

因此,我们必须要抓住落实不力的根源,这样才能抓住问题的症结所在,以便对症下药,真正抓好落实。实践证明,落实不力的根源主要表现在以下几个方面:

第一、企业中很多组织成员缺乏强烈的落实意识。在前面已经说过自古以来,中国人就崇尚自由,因此相应的就缺乏落实的意识,春秋战国时天马行空般的论辩,魏晋盛行的清谈之风,无一不是这种不落实文化的反映,并且对后世有着很大的影响,以至于现在很多组织成员在工作中不能有效地抓落实。

第二、很多企业或员工没有掌握将工作分解和汇总的好方法。很多年前,《经济日报》曾记载过这样一件事:《扬子晚报》曾经有报道:一年的年初,贵州某地上马一个工程,盖了170枚公章还未结束,严重影响开工时间。无独有偶,上海宝山准备办一个规模不大的中外合资企业,从立项到签约,已经盖了126个图章,历时一年零三个月,跑了市内14个委办、19个局,但手续仍没办完,图章还要继续盖下去。

现在既然已经了解了落实不力的根源,那么在工作中就要尽量避免,这样才能铲除解决问题的障碍,保证工作的顺利进行。

天天开会+天天不落实=零

大大小小的文山会海如果不去落实的话就等于零,只有好的战略远景还远远不够,有好的执行和落实,才能得到想要的结果。没有落实的行动永远都是纸上谈兵。

开会,对我们而言是再熟悉不过的。因为开会早已成为工作中不可缺少的一部分,我们早已养成了遇到问题,开会讨论、研究的习惯。我们又不得不承认,其中有很多的会议并没有起到它应有的作用:开会的决议本应很好地促进工作的开展,却在实际工作中不见成效。究其原因,主要是没有将会议的内容予以落实。如果只顾开会,而没有落实,那么,一切都等于零。

鼠国的成员每天都在减少,原来都是被猫吃掉了。于是,老鼠大王组织召开了一个老鼠会议,紧急商讨怎样对付可恶的猫的问题。

会议上所有老鼠都踊跃发言,出主意、提建议,可是会议开了几个小时,也没有一个可行的办法。这时,一只号称最聪明的老鼠站起来说:“事实证明,猫的武功太高强,我们死打硬拼不是它的对手。对付它的唯一办法就是——防。”“怎么防呀?”大家提出疑问。“给猫的脖子上系个铃铛。这样,猫一走动铃铛就会响,听到铃声我们就可以躲进洞里去了,它就没有办法捉到我们了!”“好办法,好办法,真是个聪明的主意!”老鼠欢呼雀跃起来。

老鼠大王听了这个办法以后,认为令人头痛的事情解决了,当即宣布散会举行大宴。可是,第二天醒酒以后,他突然觉得不对劲,于是又召开紧急会议,并宣布:“给猫系铃这个方案我批准了,现在开始落实。”“大王就是大王,说干就干,真好真好!”群鼠仍然激动不已。

“那好,谁愿意接受这个任务就请赶快报名吧。”一个小时过去了,会场里一片寂静。于是,老鼠大王命令道:“再给大家半小时的考虑时间,如果没有报名的,我就点名了。

半小时后,大家还是在沉默。“小老鼠,你机灵,你去系铃。”老鼠大王指着一只小老鼠说。小老鼠一听,马上浑身抖作一团,战战兢兢地说:“回大王,我平日里虽然表现的很机灵,但那些都是小聪明,再说我太年轻了,没有经验,最好找个经验丰富的吧。”

“那么,最有经验的要数鼠爷爷了,您去吧。”紧接着,老鼠大王又对一只爷爷辈的老鼠发出命今。

“回大王,我这老眼昏花、腿脚不灵的怎能担当得了如此重任呢,还是找个身强体壮的吧。”鼠爷爷磕磕巴巴,几近哀求地说道。

“那谁去呢?”于是,老鼠大王派出了那只出主意的最聪明的老鼠.这只老鼠“哧溜”一声离开了会场,从此,再也没有见到它。老鼠大王一直到死,也没有实现给猫系铃的夙愿。

解决问题的方案确定了下来,然而铃铛系不到猫脖子上,问题就无法得到解决,老鼠就避免不了被猫吃的危险。必须明确落实到位,这样才有明白的责任和过错失误可以追究。作为企业,想要达到某种目的,必须要有可行的方案;然而仅有方案还是不够,还要落到实处。大大小小的文山会海如果不去落实就等于零,只有好的战略远景还远远不够,还要有好的执行和落实,这样才能有好的结果。开了会,制定了方针政策,就必须毫无借口地落实责任。没有落实的行动永远都是纸上谈兵。

现在有很多部门对于上级的工作要求往往是“高度重视”,总召开轰轰烈烈的会议,传达精神、强调意义、部署工作、严格要求,可此后便再无下文,于是“开会就是落实”成了形式主义的代名词。有首关于开会的顺口留正好揭示了这一现象:

有事要开会,没事也开会,大会接小会,神经快崩溃。

每周开周会,每月有月会,随时检讨会,年底是年会。

上午有早会,午后有午会,下班不能走,还有个晚会。

台上说什么,没人去领会,手机不时响,怎还不散会。

“今天开会明天开会后天开会天天开会,你也在讲我也在讲他也在讲人人在讲。横批:谁抓落实。”这副对联告诉大家开会只是一种形式,如果不抓落实,什么成绩也没有。开会虽说是有效落实责任的手段,但是,绝不能为开会而开会。这样的会议有什么意义?落实责任,就要真抓实干,会议结束后就要把会议的内容落实到位,这才是开会的最终目标。