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第26章 处世识人学(1)

开口便知——凭声音和语调识别人

从音色了解对方的心理与性格

声音的确会表现性格、人品,有时也是预测个人前途的线索。从脸部表情、动作、言词用语而无法掌握心态时,往往可从声调去揣摩其喜怒哀乐情绪变化。

现在,根据以下三个方面的特征来分析声音:

声音的高低(音频)。

声音的大小(音量)。

声音的韵律(音律)。

声音的高低=紧张度

高昂的声音中如果尖锐响亮,通常是无法抑制自己的感情而愤怒的时候,同时也是感到紧张的时候。对方发出这种声音时要特别留意。

相反,情绪平和安详,觉得对方的身份比自己低时,音频会放低而带有沉重感。当对方充分理解自己所说的话时,语调也会渐渐变沉变低。换言之,声音语调的高低是判断对方紧张感的关键。

声音的大小=性格

声音的大小和个人的性格有密切的关系,喜欢大声怒吼的人通常支配欲强,喜欢单方面贯彻自己的意志,以自我为本位。

声音小者,多半性格极为内向或压抑自己的感情,声音小的人尽管执拗不休地推销却多半是徒劳无功。

声音的韵律=感情

声音显得单调而没有抑扬顿挫的韵律时,通常是对对方抱有冷淡的感情,或不想与之打成一片。精神上处于不安时声音也会变得单调。觉得无聊或懒得回答时,声音也会渐渐失去韵律感。

而具有韵律感显得生气蓬勃的声音,是与朋友交谈或对对方有亲近感时所发出的。在购买想要的东西时,声音自然会流露出韵律感。

带给对方好感的声音

不论在任何场合听到这种声音都会对之产生好感,这就是谈话中随时保持微笑的声音。如果你对自己的声音感到不满,而希望博得他人好感时,不妨试试带着浅浅的微笑谈话。微笑时的声音会自然而然地带有生气蓬勃的韵律,高低适中、音质感人,从而给人留下美好的印象。

大多数电视广告中的播音员或广告明星,都是带着一脸笑容露出雪白的牙齿,告诉观众们该物品如何如何好,这也是为了博得观众的好感。因此,我们也应尽量面带微笑以带有好感的声音与对方交谈。

“微笑”不仅能缓和制造声音的声带,也能使面孔整体的表情柔和。这时所发出的声音会给对方留下好印象。仔细观察外型并不突出但能获得男性喜爱的女性,其“声音”往往扮演着极重要的角色,这些人在谈话中都面带微笑。

声音通常会反映个人的特点。从谈吐方式和声音的类型,可以大致了解对方的性格或人品。

高亢尖锐的声音

发出这种声音的女性情绪起伏不定,对人的好恶感也极为明显。这种人一旦执著于某一件事上时往往顾不得其他。不过,通常也会因一点小事而伤感情或勃然大怒。这种人会轻易说出与过去完全矛盾的话,且并不引以为错。

声音高亢者一般较神经质,对环境有敏感的反应,如房间变更或换张床则睡不着觉。富有创意与幻想力,美感极佳而不服输。讨厌向人低头。说起话来滔滔不绝常向他人灌输己见。面对这种人不要给予反驳,表现谦虚的态度即可使其深感满足。

男性中发出高亢尖锐声音者,个性狂热,容易兴奋也容易疲倦。这种人对女性会一见钟情或贸然地表白自己心意,往往会令对方大吃一惊。

高亢声音的男性从年轻时代开始即擅长发挥个性而掌握成功之运,这也是其特征之一。

温和沉稳的声音

音质柔和声调低的女性属于内向性格,她们随时顾及周遭的情况而压抑自己的感情。同时也渴望表达自己的观念,因而应尽量让其抒发感情。

这种人具有同情心,不会坐视受困者于不顾。

这种人会按部就班,努力朝自己的目标前进,属于慢条斯理型。上午往往有气无力,下午变得活泼也是其特征。

男性带有温和沉着声音者乍看上去显得老实,其实有其顽固的一面,他们往往固执己见绝不妥协,不会讨好别人,也绝不受他人意见所影响。

作为会谈的对象,这种人刚开始难以相处,但他们却是忠实牢靠的人。

沙哑声

女性发出沙哑声通常较具个性,即使外表显得柔弱也具有强烈的性格。虽然她们对待任何人都亲切有礼,却难以暴露自己的真心,令人有难以捉摸之感。她们虽然可能与同性问意见不合,甚至受人排挤,却容易获得异性的欢迎。她们对服装的品味极佳,也往往具有音乐、绘画的才能。面对这种类型的人,必须注意不要强迫灌输自己的观念。

男性带有沙哑声者,往往是耐力十足又富有行动力的人,即使一般人裹足不前的事,他也会铆足劲往前冲。缺点是容易自以为是,而对一些看似不重要的事掉以轻心。

具有这种声质者,会凭个人的力量拓展势力,在公司团体里率先领头引导众人。越失败越会燃起斗志,全力以赴。这种声质者中屡见成功的有政治家、文学家、评论家。

粗而沉的声音

发出沉重的有如自腹腔而出声音的人,不论男女都具有乐善好施喜爱当领导者的性格。喜好四处活动而不愿静候家中,随年纪的增长,体形可能会变得肥胖。

女性有这种声音者在同性中间人缘较好,容易受到众人信赖,成为大家讨教主意的对象。这种人是最好相处的。

有这种声音的男性通常会开拓政治家或实业家的生涯,不过,其感情脆弱又富有强烈正义感,争吵或毅然决定的举止会使日后懊悔不已。这种人还容易比较干脆地购买高价商品。

这种类型的人不论男女均交友广泛,能和各式各样的人往来。

口若悬河滔滔不绝

有些人说起话来像是连珠炮似的滔滔不绝。这种类型的女性性格非常灵巧,有顺应任何环境的能力。不过,也有疏忽的一面,可能做出违背本意的事。

一般而言,他们属于乐天派,不会闷闷不乐或钻牛角尖。

他们多半拥有两个以上的兴趣或具备语言、绘画的才能,个性善良,不会拒绝他人的请求。

若是口若悬河的男人,有时因不会接纳他人的意见,过于主张自我而惹来麻烦。他们自认为好的事却常常是旁人感到厌恶的事。这种人给人的第一印象虽不佳,却能在交往一段时间后慢慢化解彼此间的误解,而让人发现其个人的品位。这种人也很容易受异性的误解。

娇滴滴而黏腻的声音

女性发出带点鼻音而黏腻的声音,通常是极端渴望受到众人喜爱的人。这种人往往心浮气躁。有时由于过多希望博得他人好感反而招人厌恶。

如果是单亲家庭的孩子,则表明内心期待着年长者温柔地对待。

男性若发出这样的声音,多半是独生子或在百般呵护下长大的孩子。这种人独处时感到非常寂寞,碰到必须自己判定事物时会感到迷惘而不知所措。他们对待女性非常含蓄绝不会主动发起攻势。若是一对一地和女性谈话时,会特别紧张。因此这种人在他人眼中显得优柔寡断。

与上司或长者交谈,声音会变得尖锐

谈话的语调,以及声音的大小因性格而有所不同,尤其是与人初次见面的场合,声音将给人一种强烈的印象。

声调有高低轻重的不同,差异不外有两种——轻松而明快,低沉而伤感。

虽然声音的高低与轻重乃是声带的不同所导致的,但是在交谈的过程中也会发生微妙的变化。一般说来,声音的高低表示情绪的安定与紧张,而声音的大小则是表现感情的动向。

例如面对着尊长或者重要人物时,有的人声音总是会不自觉变得尖锐,这是因为意识到对方的身份而紧张所造成的。在别人面前说话时,声音会提高,也是同样的道理。又如,情绪不安定时,声音也会变得尖锐。

反过来说,如果跟能够轻松交谈的同辈接触时,由于不紧张,声音自然变得放松和轻柔了。

一个跟别人交谈时音调容易变化的人,一定是过度顾虑到别人看法的外向型之人;相反,在这种情况下能够保持冷静而从容的态度、声音的高低很少变化者,一定是内向型的人。

声音的轻重,基于感情的动向而发生变化。当一个人的声音显得轻快而高昂时,往往表示他情绪高涨心情好;当一个人感到沉痛悲哀时,声音总是给人一种哀伤而沉甸甸的感觉。

总之,声音的高低、轻重变化的程度,都反映出当事人的内心动向、情绪变化。不过,最能够体现基本性格不同之处的,还是声音的大小。

凭声音大小判断性格

用大嗓门滔滔不绝地讲话的人,是外向性格的人。似乎为了使对方听懂他的话,所以说话的声调甚为明快,这表示“他希望别人充分理解他”的思想,这也是比任何人都重视人际关系,擅长社交的外向型之人的特性。

尤其是他的想法为对方所接受,达到情投意合的境地时,他的声音就会变得更大,而且声调里面会充满了自信。那些能够断然下定论的人,通常都是外向型人当中支配欲最强烈的人,这种人说话时,往往会强迫别人接受他的想法。

因为他能够把自己的想法率直地吐露出来,姑且,可以称之为正直的人。不过美中不足的是,很容易成为本位主义者。话虽然如此,但是作为当事人,他还一直认为他是在为对方设想呢。

声音不知不觉中变小者为内向型人

跟外向的人相反,讲话时窃窃私语,或者仿佛耳语一般,小声嗫嚅的人,一定是属于内向型的人。

内向型的人往往会在无意识之中跟对方保持一定的距离,而且还会采取内闭式的姿势,那是在意味着——“我不希望对方知道我的心事”以及“不想让初次见面的人看穿我的心意”,当然也就不会畅所欲言了。

内向型的人对他人的警戒心非常强烈,而且认为不必让对方知道多余的事情。正因为如此,他连自己应该说的话也懒得说出来,一心想“隐藏”自己,声音当然就会变成嗫嚅了。

这种情况不仅是在一对一地聊天时如此,在会议上的发言亦如此,因为他并不想积极说出自己的想法,以致欲言又止,变成了喃喃自语似的,声音很小,又很缓慢。说话时,往往不是明确而直截了当地说出来,总是喜欢绕着圈子,使听的人感到焦躁不安。这种人即使是对于询问也不会作明确的答复,态度优柔寡断,给人一种索然无味的感觉。

内向型的人对别人的警戒心理固然很强烈,但是内心几乎都很温和,为了使自己的发言不伤害到别人,总是经过慎重的考虑之后再说话,同时又担心自己发表的意见将造成自己跟他人的对立。

因为胆怯又容易受到伤害,而且过度害怕错误以及失败,只好以较微弱的声音娓娓而谈,也许他认为这种说话方式最安全。

不过,对于能够推心置腹的亲友以及家属就不一样了,对于这一类特别亲近的人,内向型的人都会解除警戒心,彼此间的距离也被拉近了。因此能够以爽朗的大嗓门以及毫不掩饰的态度跟他们交谈,能够很自然地露出来笑容。

凭电话里的声音也可判断性格

如果你平时能够凭声音判断他人的性格,那么,即使在电话中,你也可以较正确地判断对方的性格(指内向或者外向),有时甚至只要凭开始的一句“喂……喂……”就能够下判断。

外向型的人一开口说话声调就富于节奏感,给人一种爽朗而活泼的感觉。他能够礼貌周到地报上自己的姓名,虽然说话多少快了一些,但是能够很快地说明他打电话的用意。这一种外向型的人,都希望面谈的时间越快越好,至于见面的地点,他也会配合着对方的意思,很快做出决定。

内向型的人在开始的“喂……喂……”时,就叫人觉得声音低沉而混浊,好似在打探这边人的情绪似的。如你回答:“您有什么事情?”时,他往往会一时为之语塞,然后再以缓慢的口吻开始打招呼,这种招呼打起来声音细小,很难听清楚。

“您有什么事情吗?”加强语气问他时,他也不会立刻“言归正传”,他的“话头”特别冗长,非常懂得礼节,嘘寒问暖之情很周到。

此外,这种人说话的内容也很冗长,时常在反复,他常常很关心对方的事情,尽量使用一些恭敬的词句与之交谈,至于他自己的事情则暂时搁下来,因为一拖再拖,当然就会浪费很多时间。

有时,甚至会在三更半夜打电话来。有一些人说:“不确定一下,我根本就睡不着……”。因为拘泥于细微的事情,以致整个头脑塞得满满的,结果呢?从不考虑时间以及对方是否方便,乱打电话。

不过,内向型的人比外向型的人读书更为细心,所以有时人们还得请教他们呢。

说话速度快,善于随声附和的外向型

说话速度稍快,说起话来仿佛在放鞭炮似的,几乎都属于外向型的人。

外向型的人言语流畅,声音的顿挫富于变化,且能说善道,只要一想到什么事情,就会毫不考虑地说出来,有时又会把自己的身体挪近对方,说到眉飞色舞时,口沫横飞,有时甚至会把对方的话拦腰一斩,以便贯彻自己的主张。

纵然还不到这种地步,这种人说话的方式仍然显得周到而且清晰,即使是对于初次见面的人,他也能够以亲切的口吻与之交淡,脸上浮着微笑,不时地点头。

当对方的意见、想法等等跟他要说的意思相同时,他就会随声附和地说:“就是嘛……就是嘛……”,并且眨动着眼睛,因为对外向型的人来说,跟他人同感,一唱一和之事,乃是至上的快乐。

外向型的人跟别人碰面时,只要彼此交谈,就能够使他的性格更为鲜明。因此,话说到投机处,就无法控制,不断地涌m话题,好像行取之不尽大的“话源”似的,有时话题变得支离破碎,无法再度接合,他仍然会喋喋不休。因为对他来说,“开讲”本身就是一件乐事。

外向型的人能够在毫不矫揉造作之下,以开玩笑的口吻介绍他自己。有时是自己的可笑的事,他都敢于说出来,博得对方一笑,因为他是一根肠子通到底的人,什么事情都不隐瞒,不在乎大家都知道他的事。

即使事后自己也认为“说得太过火”,他也不会表示后悔。正因为他具有不拘泥于小节的性格,对于过去的事情很少去计较或者后悔,有时他甚至会忘记自己说过的事情,一旦对方提醒,方才搔着头说:“哦!我那样说过吗?”

正因为如此,他喜欢想到哪儿说到哪儿。乍看之下,这种人似乎轻率而欠缺考虑,事实上,他懂得配合对方的说话速度,一面看着对方一面交谈,同时更能够缓急自如、随机应变地改变话题,为的是不想扫对方的兴,因此,我们可以说,这种类型的人很善于社交式的交谈。

总而言之,外向型的说话方式都很注意一个目标,那就是给周围的人快乐而轻松的气氛,这是因为他们喜欢跟周围的人一起欢笑,甚至一块抱头痛哭的缘故。

内向型的人会慎重选择言辞

相对说来,内向型的人说起话来总是静悄悄的,他说话的节奏缓慢,平铺直叙,极少抑扬顿挫的变化,在交谈时始终保持沉着的态度.至于谈及自己本身的事情……不是结结巴巴,就是模棱两可。

然而,碰到他不能同意,或者不易理解的问题时,他就会稍带着嘲讽的语气询问:

“关于刚才您的高论……”

他首先说出这一句话,然后再客套地说出自己的想法。这时他常会稍微转移视线,小会盯着对方看。