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第6章 处世面子学(6)

唐朝的李靖,曾任隋炀帝的郡丞,最早发现李渊有图谋天下之意,亲自向隋炀帝检举揭发。李渊灭隋后要杀李靖,李世民反对报复,再三强求保他一命。后来,李靖驰骋疆场.往战不疲,安邦定国,为唐王朝立下赫赫战功;魏征曾鼓动太子建成杀掉李世民。李世民同样不计旧怨,量才重用,使魏征觉得“喜逢知已之主,竭其力用”,也为唐王朝立下了丰功。宋代的王安石对苏东坡的态度,应当说,也是有那么一点“恶”行的。他当宰相那阵子,因为苏东坡与他政见不和,便借故将苏东坡降职减薪,贬官到了黄州,搞得他好不凄惨。然而,苏东坡胸怀大度,他根本不把这事放心上,更不念旧恶。王安石从宰相位子上垮台后,两人的关系反倒好了起来。他不断写信给隐居金陵的王安石,或共叙友情,互相勉励,或讨论学问,十分投机。

最难得的是将心比心,谁没有过错呢?与我们有对不起别人的地方时,是多么渴望得到对方的谅解啊!

金刚怒目,不如菩萨低眉。

当别人说了对不起你的话,做了对不起你的事,他自己一定会觉得心里有愧,诚惶诚恐,害怕一报还一报。这时你做个高姿态,不跟他一般见识,主动与其维护双方之间良好的关系,以一张热面孔迎向他的冷面孔,甚少不在面子上跟他过不去。那么,只要是有良心的人,他心理就会感到愧疚。

公元前283年蔺相如完璧归赵之后,接着又在渑池会上巧妙地跟秦王争斗,维护了赵国的尊严。赵惠王见他功劳大,就提拔他做了上卿,地位还在老将军廉颇之上。

这样一来,廉颇可恼火了,他对人说:“我在赵国做了多年的大将,为赵国立了不少的战功,而蔺相如本来是一个出身低下的人,只靠说了几句话的功劳,就把职位摆在我的上边,我实在感到没脸见人。”他扬言:“我要是遇上蔺相如,一定要羞辱他一番。”

蔺相如听到廉颇这些话后,就处处忍让,尽量不与廉颇见面。每天上早朝时,他就说有病,躲在家里不去与廉颇争位次。有一次蔺相如乘车外出,碰巧遇上廉颇,就连忙驾着车子躲开他,蔺相如身边的人,看到这种情形都很生气,说蔺相如太软弱、畏缩了,不用说是他,就是在他身边任职的人也感到羞愧,于是大家都说要离开他。

蔺相如坚决不让他们走,并向他们解释说:“你们想想看,秦王那样的威严,我还敢在秦国的朝廷上当面斥责他,我蔺相如再不中用,也不会单惧怕廉颇将军。我是在想,强暴的秦国之所以不敢侵犯赵国,只是因为我们的文臣、武将能同心协力的缘故。我与廉颇将军好比是两只老虎,两虎相斗,结果必然不能共存。我之所以采取忍耐的态度,正是先考虑到国家的安危,然后才能想到个人的私怨呀!”

不久,这些话就让廉颇知道了。这位老将军对照自己的言行,感到既悔恨又惭愧,于是.为了表示自己认错改过的诚意,就脱掉上衣,背上背着荆杖由宾客领着来到蔺相如家里请罪。一见蔺相如,老将军就恳切地说:“鄙贱之人,不知将军宽之至此也。”意思是说:我这个粗鲁的人,不知道将军对我能如此的宽宏大量啊!

从此,蔺相如和廉颇这一相一将,情谊更加深厚,终于结成了生死与共的朋友,通力合作,努力把国家的事情办好。

正眼看人目中有人

下眼皮不能肿

春秋战国时期,是我国历史上二人才流动极为活跃的时期,大批士人争相附庸不同的王孙公子,朝秦暮楚式的变动其实是在流动中选择最适合、最利于自己的环境。

平原君赵胜是赵惠文王的弟弟,在赵国的公子当中,赵胜最贤良,喜欢结交宾客,到过平原君府上的宾客前后多达数千人。

平原君的府第很大,前院客房住着门客,后宅住着眷属,后院有一座高楼,住着他的妻妾。有一天,一位美人站在高楼窗前观看园中景色,忽然看到前院有个跛子外出取水,走起路来一瘸一拐。平原君的美人看到跛子走路的样,觉得与满园桃红柳绿的景色太不协调了,就忍不住大笑起来,并且指手画脚地讥笑不止。跛子听到了美人的讥笑,甚为不满。

第二天,这个跛子来到平原君面前对他说:“臣听说您很喜欢士人,士人所以能够从千里之外远道来到您这里,就是因为您能够以十人为贵啊。臣不幸有跛腿的毛病,而您后宫的美人居高临下看见了,就讥笑我,臣希望得到笑话我的人的头。”

平原君当着跛子的面答应了他的请求,背后却说:“看这个小子,竟因为一笑的缘故而要杀我的美人,这也太过分了!”因此不把跛子的请求当回事。

过了一年,平原君府上的宾客都逐渐地托故辞去,人数减了一半。

有这样一场家宴,宴席上坐着男主人、科长,以及男主人的几位同事,圆桌上的酒菜已经摆得让人感觉的全心全意了,可是,围着花布裙的主妇还是一个劲地上菜,嘴上直说:

“没有什么好吃的,请对付着用点!”

男主人则站起来,把科长面前吃得半空的菜盘撤掉,接过热菜放在科长面前,热情有余地给科长夹菜、添酒,而对其他同事只是敷衍地说声“请”。

面对这样“尊卑有别”的款待,试想男主人的几位同事将作何感想?他们很难堪,其中两位竟愤然起来,未等宴席告终,就“有事”告辞了。

像这样的宴席,男主人眼里只有科长,而慢待他人,使同事们的自尊心和面子受到损伤,非但不能增进主客问的友谊,反而会造成隔阂。

尽管人们在社交中需要分清主次,有轻有重,不可能平均用力,等齐划一。但聪明的人,在保证“重点”的时候,绝不忽略“一般”。比如,迎面来了三个人,好久未见了,其中一位正是自己急于寻找求助办事的,你怎么对待呢?是抓住一人,不计其余;还是逐个关照,热情寒暄一番,然后和其他人说明情况,保证重点?这就是一个技巧。

再如单位的同事、领导到你家聚会,你是眼睛只盯着领导呢?还是在不得不首先给领导倒茶、斟酒之后,在给同事们“服务”时能表示出热情的态度,说一两句亲切的话?这里,除了技巧是必需的之外,根本问题是要一视同仁,“下眼皮不能肿”。

人和人的关系,往往不是简单的我和你的关系。常常是我和他,三角四角,甚至五六角关系。

中国有句古语,叫做“一人向隅,举座不欢”。当客人怀着欢欣的心情坐到你的家宴席上来的时候,他们倒不是为了吃点喝点什么,而是为了通过这种社交形式互诉衷肠、互诉友怀。只要主人能以平等的态度对待每一个客人,那么,家宴桌上的“皆大欢喜”是不难做到的。而如果“热”此“冷”彼,那样,“冷”者当然不高兴,而“热”者心中也不会好受,因为实际上那少数的“热”者,有意无意地被人推向了“冷”者的对立面,心里也会“为之不欢”起来的。据说,圆桌之发明,正是为了使入席者既无南面之尊,又无北面之卑,其中本身就隐含着“平等”二字。坐在象征平等的圆桌边进餐,而偏要人为地造出种种不平等的举动来,岂不可笑?!

要处理好多角关系,做到不偏不倚,一视同仁,应该注意哪些方面呢?

其一,勿以尊卑定冷热。所谓“首长”,是工作职务,当“官”的与一般平民之间在人格上是平等的,在日常生活的交往中也是平等的。在一般的家宴桌上,只要不是什么特殊需要,尽可以随意一点,那样有好处,甚至可以调节“官”、“民”关系。而如果把“官”和“民”的关系延伸到宴会桌上来,那不仅不会使上司提高威信,让上司脸上有光,结果只会适得其反。

其二,勿以亲疏定冷热。在家宴席上,来的客人之中,会有与主人关系比较亲密的,也有与主人关系一般的人,在这种场合,特别要注意不能亲亲疏疏、冷冷热热。

在待人的态度问题上,孔子说过要“上交不谄,下交不渎”,就是说在与人交往时,要既不谄媚讨好位尊者,也不歧视冷落位卑者,端庄而不过于矜持,谦逊而不矫饰造作,充分显示出你的诚挚内心。

我们常常会听到周围有这样的评价:某某人做事真周到。这样的话,肯定就是对那些善于日常应酬中做事圆满者的赞赏,同时也说明了被赞赏者是日常应酬的成功者。

在应酬场合中,如果有三个人,那么其中一个人可能会是本次应酬的“次要者”。如果在应酬过程中,这位“次要者”遭到了冷落,在心里产生不被重视的感觉,那他的心里将会是非常尴尬的,而且以后他便会找出各种各样的理由,拒绝出现在这样的场合。这样,你就有可能因此而失去一个可以在某个方面合作的伙伴。

让每一个人都感到你在重视他的存在,你的事业便成功了一半。

适当地让“次要者”参与到你们的谈话中,不仅可以打消“次要者”的尴尬,同时还可以为你赢得朋友的心。

让“次要者”感到他的存在,可以有以下四种形式:

(1)常常向“次要者”微笑;

(2)不时地向“次要者”询问一些平常的问题;

(3)常常示意“次要者”喝茶或吃点心;

(4)让“次要者”参与到你们的谈话之中。

谁都有倒霉的时候

1991年7月1日晚,在法国阿斯克新城举行的国际田竞赛,吸引了两万多观众,他们主要是来观看美国的卡尔·刘易斯和加拿大的本·约翰逊汉城奥运会后首次在100米赛跑中较量的。本·约翰逊在汉城奥运上,因服用违禁药物,被取消了成绩,判罚停赛两年。今年复出,两人再次同赛角逐,格外引人注目。

但比赛结果出人预料,冠军易人,美国另一名好手米切尔摘取了桂冠,卡尔·刘易斯获亚军,而本·约翰逊只列第7名。尽管如此,曾获6枚奥运会金牌的卡尔·刘易斯对能击败本·约翰逊而感到满意。

赛后,本·约翰逊想跟卡尔·刘易斯握手,但遭到拒绝,给了本·约翰逊个没脸,使其大失面子。

众所周知,在1988年汉城奥运会上,本·约翰逊以9秒79的惊人成绩,创造了“下世纪的记录”。当时,也是这次100米决赛的终点处,卡尔·刘易斯走上前来同他握手,表示祝贺,但他却有意视而不见,傲慢地一扭头擦肩而过。

细心的观众都会记得这段经过,这一次轮到自己头上了,本·约翰逊失败后,被卡尔·刘易斯还以颜色,也可谓是“以其人之道,还治其人之身”。

古人云:“结怨于人,谓之种祸;舍善不为,谓之自贱。”意思是说,做事不注意尊重他人,与他人结下仇怨,这同样是给自己埋下祸根;言行对他人有利却避而不做,这是自己伤害自己。要想免于不快,让别人尊重你,首先你要尊重别人,要想自己不丢面子,先要注意给别人留面子。

对于本·约翰逊来讲,当年鼎盛时期,自觉八面威风,不可一世,经常出言不逊,恶语伤人,而今,记录被取消,又刚刚“刑满释放”,名利全无,且成绩平平,才想起去尊重他人,虽然“亡羊补牢”,未免晚矣,早知今日,又何必当初呢?

同为熟人,又同在一个公司或一个机关工作,相互之间在工作、事业、爱情、婚姻等等方面都实际上存在着互相竞争、互相攀比的心理。而好胜之心人皆有之。自己成功了,拥有幸福,必然自喜。

不知你想到过没有,当你庆幸自己成功的时候,你同事中的那些不如你者、失败者的心情如何?仅仅只有羡慕和恭贺吗?

你怎样对待同事的失败?看到同事事业无成、或工作失误、或爱情不遂、婚姻失败,你的潜意识里,你的表现,你的言论和行动是幸而乐之,眉飞色舞地与人去议论和品评?还是表面同情关怀,暗地里却高兴他不如你?还是同情恻隐,伸出真诚的援助之手?

如果你目光短浅、心胸狭窄,会采取前两种幸灾乐祸的态度。那么,你的成功将是昙花一现,你比人强将是短暂的,你将引起别人的嫉妒和反感。于是,对你的故意为难、给你设置的各种障碍将接踵而至。

如果你心理健康、德行高雅,而且眼光远大,你必然会采取后一种态度,同情的态度,真诚助人的态度。你将用自己发出的光去照亮别人,让别人一同分享你成功的喜悦,让别人也与你一道去走前面的路。

你知道,一个人遭遇失败不幸,或身处逆境时,最需要的东西是友谊、是理解,最需要有人助他排忧解难,渡过难关。这时你作为一个暂时比他强的人,你作为一个成功者,丝毫不居功自傲,丝毫不轻视他,不冷落他,而且真诚地同情和怜悯他,真诚地理解和帮助他,他会发自内心地感激你,以至终生难忘。患难见真情,此之谓之。

祸兮福所倚,福兮祸所伏。

任何人的成败得失都是暂时的,相对的。世界上不存在永久的绝对的成功和永久的绝对的失败。

此时,你成功他失败,将来完全可能你失败他成功。此时,你成功他失败,你真诚地理解他援助他,他日你失败他成功,你当然也能得到他的理解和援助。只有求得这样一种和谐平衡的人际关系,大家互相理解互相援助,才能免去许多不必要的烦恼和痛苦,你在人生的旅途上才会越走越宽阔,越走越舒畅。

况且,你此刻成功的本身,焉知其中没有包藏着失败的因素?比如,现在看来一次幸福的恋爱,焉知不是一次不幸婚姻的开始?火药被发明出来,它可造福人类,它也给人类带来了无穷的祸害。乐极生悲之事天天都在发生。他此刻的失败,将是他的成功之母。亡羊可得牛。塞翁失马安知非福?无数成功者都崛起在他惨败的时候。

如果你把成败得失放在时间之舟去称量,就会更加透彻地领悟它对人生意味着什么,从而更清楚地懂得你该怎样对待失败的同事。

人生的所有成败得失,其实质都是过去生命的说明,都是必然的存在,对人们的现在和未来并不发生直接的意义。所有人的未来都是一个未知数,一个空洞,都靠人的未来去描写和填充。

在这里,成功的你和失败的他站在同一条未来的起跑线上,你并比他多半个小时。在未来的某一瞬间,你可以冲在他之前也可以掉在他之后,结果完全取决于在彼一瞬间与此一瞬间这段时间里,你和他各自如何作为。在这段时间里,成功也许成了你的包袱,拖累你牵连你,使你无法奋飞。失败也许成了他的动力,催他自新,催他奋起。你和他完全平等,难分轩轾。你们以后的竞争与合作一如往日你不会比他轻松丝毫。

只有当你这么理解成败和时间的关系,你与失败者的关系的时候,你才能与失败的同事真诚地相处,真诚地理解和合作,自然而然,不存半点虚伪和做作,更不见傲慢和清高。实现这种心境的最大前提是你总是放眼未来,总是只把成功当作基石,当作一切序幕,总是期待着自己好戏还在后头。只有看出了你是如此的真诚,失败的同事才能真心地羡慕你、祝贺你。

由于强烈的自尊心理,由于强烈的面子观念,他作为失败者可能反感你的恻隐和怜悯,不稀罕你的援助。不管你是真诚抑或虚伪,也不管你们以前的关系如何。

甚至在你与他处于同样境地同等地位的时候,他与你关系不错,来往密切,一旦你成功他失败了,一旦他觉得你比他地位高了,他不再以你为友,渐渐与你疏远。我有位高中时代特别要好的同学,毕业后他当工人我当民办教师,我们关系极为密切。可是后来我上了大学后,他就决意疏远我,不与我来往。我给他写信他不回,放假后我上他家去,他一改过去的热情而显得陌生和冷淡。