书城管理开店细节全书
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第12章 网上开店(2)

2002年9月,易趣开始对卖家网上商品成交后,收取商品交易服务费。之后易趣的增值收费项目开始增多,在易趣网上注册网上商店要收费,物品登录要收费,为商品设置底价要收费,如果要为商品做粗体字推广也要收取字体加粗费用,当然如果要为商品做图片的橱窗展示也要付费。

eBay易趣的这些收费措施最终导致了部分卖家离开易趣,这也可以看作是易趣做收费尝试的一个代价。

当当网联营店

介绍:网址http://www.*****.com/?

当当网从2007年初,开始对在其平台上注册网店的商户,收取每个月500元~5000元不等的固定租金。如果店主没有充足的把握,笔者不太推荐在这里开店。

在淘宝网上开店

淘宝网作为电子商务的领先电子平台,正受到越来越多有志于网上开店创业人士的关注。

淘宝网的特点

淘宝网虽然建立的时间还比较短,但是它的论坛很有特色,而且可能是免费的原因,淘宝网论坛的人气很高,论坛中的栏目也很多,新手可以到经验分享区去逛逛,在那里可以学习到很多高手的经验,同时,也可以结交很多志同道合的朋友。

在淘宝网上开店注册的流程

在淘宝网上开店,注册流程如下:

第一步

进入淘宝网站http://www.*****.com/?,然后点击“注册”按钮,之后仔细阅读网站服务条款;

第二步

填写个人资料,确认无误后点击“同意服务条款”,“注册”按钮。输入手机号码获得验证码,并对账号进行激活,完成注册(免费)。不过,得先把自己的联系资料补充完整,并通过个人认证或商家认证,才能进行网上交易(从提交资料之日起3日内完成认证,工作日不包括双休日和节假日)。

需要注意的是,个人认证的可用证件:身份证、护照、驾照、军官证、户籍证明(户籍证明请邮寄原件),有效期90天内的证件不予受理;如选择直接上传证件,必须是原件扫描件;IC版的身份证需要同时提交正反两面。

商家认证:商家认证是指具有法人资格的商家所进行的认证,不包括无字号的商店。所需资料:营业执照、申请人的身份证件(IC版的身份证需要同时提交正反两面);申请人如非法定代表人,必须提供企业委托书;有效期3个月内的证件不予受理;出售的商品与营业执照中经营范围相一致;如使用支付宝时无法提供公司账号的,建议申请个人认证,否则将会导致无法正常交易。

个人认证、商家认证,都要认真填写所有网上表格信息,一旦提交不能修改。

淘宝网上交易有什么要点

完成注册,在没有通过认证前,您可以暂时把商品放入仓库,认证通过后再上架出售。请牢记:拍卖的起拍价就是店主可以接受的最低价格,一般网站没有底价设置。一旦有买家以起拍价拍到该商品,交易就结束了。此时,店主必须卖商品,不然信誉就有问题了。因此,设定一个合适的加价幅度非常重要。

有人会定一个固定的价格,让买家没有讨价还价的余地,交易完成后,店主得到的货款就是一口价+邮费。这个办法不错,建议设定一个合理价格,不能让自己亏本,当然价格也别定得太高,小心把客人吓跑了。一般网站是不允许发布广告帖的,但是店主可以通过签名档做广告,这是不违反规则的。买家不是等来的,店主一定要主动去宣传。

确认收到买家的汇款后,店主就可以放心地安排发货了。在收到货款3日内对买主客观仔细地评价,对方也会给店主一个评价,双方都将有信用积分记录。

淘宝网站为了吸引人气,在网上交易平台上不管是买或卖都是不收任何费用的。这就是淘宝网人性化的体现之一。

在易趣网上开店

注册流程

第一步

进入易趣网http://www.*****.com/?/www.paipai.com.cn/,点击“免费开店”按钮后,就会出现登录页面,填写完个人QQ和密码后,就完成了注册的第一步。

第二步

输入QQ号码、密码和验证码后,出现卖家协议用户须知页面,点击同意按钮进入下一步。

第三步

选择您要认证的方式,有手机认证、身份证认证、工行银行卡认证三种认证方式。选择不同的方式用户可拥有有不同的权限。选择手机认证认证方式只能出售3件商品;选择身份证认证方式可以拥有自己的店铺,出售商品不受限制,需提交身份证图片;选择工行银行卡认证方式可以拥有自己的店铺,出售商品不受限制,需提供中国工商银行卡卡号和身份证图片。这里以第一种方式为例。

第四步

填写工行卡认证资料,如果您的QQ号码未申请密码保护,为了您的交易安全,您可以申请密码保护。填完信息后,点击下一步。

第五步

您的手机将会收到一个验证码。进入下一步,输入验证码,您就成功注册了。

选择网上经营方式

网上兼职经营

如果你拥有一份清闲的工作,那么可以利用自己的时间优势兼职开一个网店;如果你的工作让你有很多时间待在网络上,那么你也可以利用自己的网络优势开一家网店;如果你热衷购物,经常逛商场,并且对商品消费很有感觉,你可以利用自己的审美优势开一家网店;如果你经常有出国机会,可以带回很多国内不常见的商品,那么开一家网店将是个不错的选择,它可以充分显示你的货源优势,有能会改变你的生活;如果你已经有一家实体店,那你的优势就不用再细说了,网店可以帮你扩大销路。

小胖是个导游,经常带队出国,所以经常能带回很多异国他乡的特色纪念品。时间久了,这些外人眼中的宝贝,竟成了小胖家里的累赘。既不方便打扫卫生,又没有地方收藏,扔了又舍不得,小胖因此很头疼。

正在小胖一筹莫展的时候,恰巧一个朋友去串门,就在进门的一刹那,这位朋友就被小胖屋里来自世界各地的精美工艺品深深吸引,最终这位朋友出了一个很高的价格买走了一件纪念品。

小胖非常惊讶,原来这些东西都是别人眼中的宝贝,它们可以卖出很高的价格。于是小胖开始留意商品出售的信息,最终他经过反复考虑,决定兼职做一个网上商店,专门卖这些从异国淘来的纪念品。

这些富有特色的纪念品都来自泰国、德国、中国香港等地,设计上妙趣横生、使用起来妙不可言,因为所有纪念品中都注入了设计者大量幽默、创意的元素。再加上小胖店里纪念品种类多,价格低,而且做工异常精细,因此他店里的商品非常受欢迎,几乎每个月都有不菲的收入。小胖的网店,充分利用了自己的工作优势,开出了特色。

在网店经营中,小胖既获得了额外收入,又挣到了好心情,还交了很多朋友,因此兼职经营网店虽然让小胖忙得不亦乐乎,却也享受了不少快乐。

网上全职经营

如果你还没有找到合适的工作;如果你想创业可是资金又很少;如果你厌倦了为黑心老板打工;如果你想每天不再中规中矩的坐班……就赶快全职开个网店吧!

在网上全职开店完全可以作为一个人的终身事业。也就是说,随着电子商务越来越被人们所接受,在网上开个店铺来经营已经可以被人们提到创业日程上来,笔者身边就有很多朋友靠在网上开商店,挣来了房子和汽车。

在阿里巴巴公司举行的首届中国网商节上,电子商务协会第一次公布了针对中国网商的调查数据,数据显示,个人网商的年龄层主要集中在25至35岁之间,占62.83%,他们当中的三分之一愿意全职在网上开店。

据有心人统计,除了工作辛苦外,现在全职网店经营者的收入都不低,如果经营得好,月收入过万元的可能性很大,还有些网上店铺不仅销售量大,最终还发展了加盟店。

北京的王先生是一名全职网店经营者,王先生说,现在做全职网店经营,比原来在单位挣得多很多。现在他不仅拥有自己的网上礼品店,并且还用网店的经营成果开了一家实体商店。

王先生说,他现在的收入已经可以达到北京中产阶级以上的水平,还能给10多个员工发工资,所以王先生决定将网店经营到底。

如果你认为现在开网店已经晚了,被别人占了先机,那你就错了。

网店与实体店相结合经营

有一些实体店和商品生产厂家,为了在互联网上宣传自己的商品,也为了在网上有一个可以对外的窗口,通常也会建设一个网上商店,其目的主要在于网上网下双结合,不但能够提高公司的形象和知名度,还能够创造意想不到的经济收入。

如果网上的店铺能够卖出些东西那就更好了。而且由于此种网店有直接供货的支持,在商品的价位、销售的技巧方面都更胜一筹,也更加容易取得消费者的认可与信任。不过,这种先有网下实体店铺再开设网上店铺的经营者,往往并不太在乎网上销售的业绩。

聪明的桐桐,就是巧妙利用实体店与网店进行成功结合经营的典型。桐桐经营着一家别具一格的小店——特色家居,店里生意相当红火,只要是从店前经过,所有路人都会为之驻足。

桐桐店里的商品种类非常繁多,几乎所有商品都来自中国台湾、泰国、韩国、德国等地。桐桐知道,年轻人在选购商品时,总是比较偏爱来自泰国、中国台湾和德国的文具和小摆设,而上了年纪的人则更喜欢韩国和德国的精美生活用品。

由于不论大件商品,还是小件商品,每一款都设计得实用又可爱,就仿佛其中注入了生命一样。因此只要走进这家小店的人都会买上一两件带回家。

桐桐喜欢旅游,每次都会充分利用出国旅游的机会,从国外搜罗来大量当地的特色工艺品。在她看来所有这些日用品其实都是工艺品,只不过这些工艺品不仅造型独特,还有使用价值,而且做工极其精细。

桐桐知道做生意与做其他事一样,一定要用心,因此,她在出售商品的同时,总是会详细记录下客户资料,然后为他们定期寄送贺卡。

实体店经营得不错,桐桐并不满足,她又想到开一家网店,搞结合经营。因为她认为,现在网上购物已经蔚然成风,也将成为未来经营的发展趋势;再者说自己的商品也非常适合网上经营。

既然想到就立刻行动,就在实体店开业不久,桐桐就委托一家专门做网页的公司,为自己设计制作了精美的网店。功夫不负有心人,网店开业不久,桐桐就做成了好几单大宗团购生意。

看着自己网上网下双丰收,桐桐说:“其实创意家居用品在国外和国内很多大城市已经风行很久了,只是由于采购成本很高,因此销售价格不菲。但是随着人们生活水平的提高,对消费品的档次不断提升,因此,只要肯用心感受时尚就一定能够吸引住消费者的目光,套住消费者的胃口。”

组织货源

讲价钱

很多网店店主经常抱怨,自己批来的货不知道被赚了多少手,进货价格已经被抬得太高,自己的辛苦钱都被中间商赚走了。可是如果找厂家直接进货,进货量又太小,人家不肯理睬。

事实上,中间商是厂家与终端消费者之间的必要流通环节,网商们大可不必避开他。例如生产商在南方,而你自己在北方。难道你要直接跑到南方去进货,别说你的销量小,就是销量大,也不可能每个单品都成批进货。

再者说,就算生产商离你很近,人家也不可能每次三、两件的出货,不可能天天跟零售商打交道,除非是那些特别小的生产商,或者是大生产商处理残次品。

所以,对于网商来说,去批发市场进货其实是很不错的选择,但这并不是说所有批发市场都适合进货。首先要学会寻找最便宜的批发市场。一般来说,现在的经销商头脑都很灵活,不再从事单一的批发,都是批零兼营。

这里网商们要搞清楚,经销商到底是以批发为主还是以零售为主,如果以批发为主,商品价格就会很低,如果是以零售为主兼顾批发,价格就会高些。其实区分这一点是很容易的。就拿服装批发来说,如果是大型批发为主的市场,所有的服装都是不允许试穿的;如果要是以零售为主兼顾批发的地方,就可以随便试穿。

找好批发市场,就要学习讲价钱了。要想进到低价货,就要学习一些“行话”,不然被别人听出是外行,价格肯定降不下来。

事先谈好退换货条件

谈好价钱你就可以挑选商品了,不过,这时千万不要忘记跟老板谈谈残次品的退换货问题,以及滞销货的换货问题。