书城管理经理人必备管理故事与哲理
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第75章 解读王者风范——盯紧目标,随梦想一起飞起来(2)

管理哲理:每件事情都必须有一个期限。大多数情况下,我们都把大部分时间挥霍了,即使给我们再长的时间也都感觉不够用。

休息的效率

有一位名教授带了一个学生。这位同学学习勤奋,每天都泡在实验室里摆弄仪器做实验。

有一次教授找来这位同学,问他:“你清晨在干什么?”

“我在做实验。”

“那么你上午在干什么?”

“也在做实验。”

“那下午呢?”

“我也在做实验。”

“晚上呢?”

“我一直做到12点钟,然后上床睡觉,第二天早晨5点立即爬起来做实验……”

教授问他:“那么你什么时候在思考呢?”

管理哲理:教授的话给生意人提了一个醒:如果不留出时间来休息、思考,忙来忙去,我们经营企业到底又有什么用?

外表是一种力量

一位外商到内地某食品厂洽淡一笔大买卖。接待他的一位经理是个不修边幅的人,身上的衣服好几天没洗,发出一股呛鼻的汗臭。外商见状,一语未发,掉头就走。事后,他说:“连工厂的领导者都这么不讲卫生,我怎能放心购买他们的食品?”

管理哲理:作为一位管理者,你的穿着、谈吐、接人待物的方式,甚至态度都会影响客户和你做生意的意愿。

经理人技巧课堂

如何进行出类拔萃的自我包装

一位行销专家告诫商业界的同仁:懂得形象包装,给人良好第一印象的,将是永远的赢家。

人都是重“感觉”的,第一印象往往决定未来的发展关系。如果在双方初次见面时,留下的是负面的第一印象,那么,即使你的专业再强,你的个性或能力再好,也很难有机会再证明了。相反,如果你给顾客留下美好的初步印象,你就有机会施展你的才华了。因为“良好的开端,是成功的一半。”

1.服饰应该适合年龄。

不同的年龄应有不同的穿着打扮。老者穿一身深色中山装,透着沉着、稳重、端庄、成熟,而年轻人要也是这身打扮,就显得老气横秋、暮气沉沉。年轻女性在社交场合穿黄色、浅绿色丝绸夹克衫,让人感到朝气蓬勃,但穿在老年女士身上就不大适宜。这种年龄段的人,服装应以淡雅为主,布料以厚挺为佳,色泽以棕色、米色、紫红色、浅灰色等为好,样式以西装为宜。这样的服装会给人稳重大方的感觉。

2.服饰应该适合形体。

人有高矮之分,体形有胖瘦之别,肤色有黑白之差。因此,穿着打扮,就得因人而异,并注意扬长避短。“人瘦不要穿黑衣赏,人胖不要穿白衣赏;脚长的女人一定要穿黑鞋子,脚短的一定要穿白鞋子;方格子的衣裳胖人不能穿,但比横格子的还好;横格子的,胖人穿上,就把胖人更往两边裂,显得更横宽了。胖子要穿竖条子的。竖的把人显得长,横的把人显得宽。”鲁迅这段精辟之论,值得我们借鉴参考。

3.服饰应该适合气候。

到什么季节换什么衣服。尤其是在正式场合,更需注意。也许你新买的是三重保暖衬衣,在寒冬季节穿上它,一点寒意也感觉不到。即使这样,你在与顾客见面时,也得穿上西服。否则,顾客会觉得你有毛病。反之,在初冬,你再感觉冷,也别穿着鸭绒服、棉大衣去与顾客见面,你宁可在西服里多穿一件毛衣。

4.服饰应该适合场合。

不同的国度、不同的民族,赋予了不同的颜色以不同的含义。在我国,黑色或深色,常用来象征庄严;彩色,则象征欢悦。因此,不同的场合,对服饰的颜色有着不同的要求。一般说来,悲哀的场合,服饰要素;喜庆的场合,服饰可艳丽些。

为了“偷懒”

美国有个叫杰福斯的牧童。他的工作是每天把羊群赶到牧场,并监视羊群不越过牧场的铁丝到相邻的菜园里吃菜就行了。

有一天,小杰福斯在牧场上不知不觉睡着了。不知过了多久,他被一怒骂声惊醒了。只见老板怒目圆睁,大声吼道:“你这个没用的东西,菜园被羊群搅得一塌糊涂,你还在这里睡大觉!”

小杰福斯吓得面如土色,不敢回话。

这件事发生后,机灵的小杰福斯就想,怎么才能使羊群不再越过铁丝栅栏呢?他发现,那片有玫瑰花的地方,并没有更牢固的栅栏,但羊群从不过去,因为羊群怕玫瑰花的刺。“有刺,就可以挡住羊群了。”

于是,他先将铁丝截成了5厘米左右的小段,然后把它结在铁丝上当刺。结好之后,他再放羊的时候,发现羊群起初也试图越过铁丝网去菜园,但每次都被刺疼后,惊恐地缩了回来,被多次刺疼之后,羊群再也不敢越过栅栏了。

小杰福斯成功了。

半年后,他申请了这项专利,并获批准。后来,这种带刺的铁丝网便风行全世界。

管理哲理:小杰福斯的创意最初只是为了弥补过失或偷懒——不用老盯着羊群,也能看好羊群。企业创新的动机越直接、越简单,创新也就越容易成功。

生命的大铁球

一位世界第一的推销大师,在他结束推销生涯的大会上吸引了保险界的5000多位精英参加。当许多人问他推销的秘诀时,他微笑着表示不必多说。

这时,全场灯光暗了下来,从会场一边出现了四名彪形大汉。他们合力抬着一铁架,铁架下垂着一只大铁球走上台来。当现场的人丈二和尚摸不着头脑时,铁架被抬到讲台上了。

那位推销大师走上台,朝铁球敲了一下,铁球没有动,隔了五秒,他又敲了一下,还是没动,于是他每隔五秒就敲一下。这样如此持续不断,铁球还是动也没动。台下的人开始骚动,陆续有人离场而去,但推销大师还是静静地敲铁球,人越走越多,留下来的所剩无几。

终于,大铁球开始慢慢晃动了,经过四十分钟后,大力摇晃的铁球,就算任何人的努力也不能使它停下来。

最后这位大师,面对仅剩下来的几百人,分享了他一生成功的经验:

成功就是简单的事情重复去做。以这种持续的毅力每天进步一点点,当成功来临的时候,你挡都挡不住。

管理哲理:简单的动作重复做,简单的话反复说,这就是成功的秘诀。说白了,成功其实很容易,就是先养成成功的习惯。世界上最可怕的力量是习惯,世界上最宝贵的财富也是习惯。

脱鞋事件

四十年前,前苏联宇航员加加林乘坐“东方”号宇宙飞船进入太空遨游了108分钟,成为世界上第一位进入太空的宇航员。加加林在二十多名宇航员中,之所以能脱颖而出,起决定作用的是一个偶然事件。

原来,在确定人选前一个星期,主设计师罗廖夫发现,在进入飞船前,只有加加林一人脱下鞋子,只穿袜子进入座舱。就是这个细节使加加林一下子赢得了罗廖夫的好感。他感到这个27岁的青年是如此懂得规矩,又是如此珍爱他为之倾注心血的飞船。于是主设计师决定让加加林执行这次飞行。

管理哲理:成功从脱鞋开始。脱鞋虽然是小事,但小事能折射出一个人的品质和敬业精神,而这正是培养好习惯的关键。想要成功,先从培养好习惯开始。

富翁与服务生的差别

美国石油大王洛克菲勒常在一家餐厅里吃便餐。每次用餐后,他都留下一元钱给服务生当小费。

有一天,洛克菲勒又到这家餐厅用餐,餐后他还是给了服务生一元小费。服务生忍不住说:“假如我是你,我不会吝惜给这么少的小费。”

洛克菲勒答道:“就因为这样,你才会是一个服务生。”

管理哲理:很多人之所以不能致富,很大一个原因是他们习惯了乱花钱。真正的有钱人,都非常节俭。他们挣钱多,花钱少,并把节余的钱拿来投资。

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亿万富翁的十点生活原则

作为亿万富翁的约翰·丹佛是美国硅谷着名的股票经纪人,也是跻身美国几亿身价俱乐部的成员,以下是他的十点生活原则:

原则一:今天能做的事情如果放到明天去做,你就会发现很有趣的结果,尤其是买卖股票的时候。

原则二:别人能做的事情,我绝对不自己动手去做。因为我相信,只有别人做不了的事情才值得我去做。

原则三:如果能以花别人的钱来为自己赚钱,我就绝对不从自己口袋里掏出一个子儿。

原则四:我经常在商品打折的时候去买很多东西,哪怕那些东西现在用不着,可是总有用得着的时候。这是一个基本的预测功能。就像我只在股票低迷的时候买进,需要的是同样的预测功能。

原则五:很多人认为我是一个狂妄自大的人,这有什么不对吗?我的父母、我的朋友们在为我骄傲,我看不出来我有什么理由不为自己骄傲。我做得很好,我成功了。

原则六:我从来不认为节食这么无聊的话题有什么值得讨论的。哪怕是为了让我们的营养学家们高兴,我也要做出喜欢美食的样子。事实上我的确喜欢美妙的食物。我相信大多数人有跟我一样的喜好。

原则七:我常常不得不做我不喜欢的事情。我想在这个世界上,我们都还没有办法完全按照自己的意愿做事。正像我的理想是做个音乐家,最后却成为一个股票经纪人。

原则八:我常常预测灾难的发生,哪怕那个灾难的可能性在别人看来几乎为零一样。正是我的这种动物的本能使我的公司在美国的历次金融危机中逃生。

原则九:我认为只要目的确定,我就不惜代价去实现它。

原则十:我从不隐瞒我的个人爱好以及我对一个人的看法,尤其是当我气恼的时候,我一定要用大声吼叫的方式发泄出来。

攒鸡蛋的方法

许多人向富翁阿卡德询问致富的方法。阿卡德问他们:“假如你拿出一个篮子,每天早晨在篮子里放进十个鸡蛋,每天晚上再从篮子里拿出九个鸡蛋,最后将会出现什么情况?”

“总有一天,篮子会满起来,”有人回答,“因为我每天放进篮子里的鸡蛋比拿出来的多一个。”

阿卡德笑着说:“致富的首要原则就是在你放进钱包里的十个硬币中,顶多只能用掉九个。”

管理哲理:一块钱对你来说可能微不足道,但是它却是财富得以生长的种子。如果我们要享受鲜花的芬芳,吃上新鲜的蔬菜,我们就必须播种,把种子播种在肥沃的土壤里,细心地呵护。

不善于自讼的巨人集团

史玉柱在深圳大学软科学管理系研究生毕业后,就下海了。他用自己研制的M6401桌面文字处理系统赚了100万,于1991年成立珠海巨人新技术公司。1993年,巨人集团的手写电脑软件销售额达到3.6亿。朱镕基等十几位国家领导人都视察了巨人集团。1993年,年仅31岁的史玉柱获珠海市第二届科技成果特等奖。珠海市奖给他奥迪轿车一辆,三室一厅103平方米住宅一套,奖金63万元。1994年,巨人集团的产值接近10亿,可史玉柱却提出了两年产值增加十倍的计划。他决定在医药、保健和电脑这三个领域发动三大战役,同时要盖一座巨人大厦。原来想盖18层,后来竟然在别人的怂恿下改为70层。大厦投资从2亿增至12亿。巨人集团的员工从一千增加到三千。内部管理日渐混乱,史玉柱陷入大难之中。直到l997年1月12日,总危机爆发,巨人轰然倒下。

管理哲理:人在张扬聪明的时候,思维模式中的“自讼”程序都将关闭。“自讼”一旦被“自信”完全替代,就会导致悲剧。时代需要巨人,只有那些善于三思而行的巨人才会生存下去。

从商人到副总统之路

1888年,美国银行家莫尔当选副总统。他曾是一个小布匹商人,从一个小商人到副总统,为什么会发展得这么快?

莫尔说:“我做布匹生意真的很成功。可有一天,我读了一本文学家爱默尔的书,书中的一段话打动了我。书中是这样写的:一个人如果拥有一种人家需要的才能和特长,不管他处在什么环境什么角落,终会有一天被人发现。这段话让我怦然惊动,冥冥中我觉得自己应该走向更广阔的空间去发展。这使我想到了当时最重要的金融业,于是,我不顾别人的反对,放弃布匹生意,改营银行。在稳妥可靠的条件下进行运作,许多人和企业都愿意找我,因此我经营银行十分成功,最终成为金融巨头。”

管理哲理:有智吃智,无智吃力。一个企业想立足于社会,说到底只有用智和用力两种生存和发展手段,要么靠力气,要么靠智慧,智慧往往可以改变一个企业的命运。

你数的是钱吗

某公司新聘会计上班了,公司安排她先做出纳工作,每天就是清点无数的钱。有一天,老板问她:“你在干什么?”她马上回答:“我在数钱。”老板又追问:“你数的是钱吗?”会计说:“刚刚收到的钱,当然是钱。”过了几天,老板又问同样的话,会计的回答依然如故。

快到年底了。老板又到财务部视察工作,此时会计想,老板还会问同样的问题,自己应该怎么说才对。突然会计恍然大悟:数钱就是我的工作。果然,老板又问她:“你数的是钱吗?”会计马上回答:“不,不是钱,这是我的工作。”老板笑了,对会计说:“虽然你手中数的是钱,但心里已经无钱。你想的不是数钱,而是工作。你这样想就能把会计工作做好,我也就可以放心地去休假了。”

管理哲理:做财务工作,诱惑无处不在,无时不有。如果能把与钱打交道看成是一种工作,就会杜绝了非分之想。不然,你想的总是钱,久而久之就可能一步步地走进陷阱,不能自拔。