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第89章

第6篇第22章大型国有企业面试官和你谈心

第1节中国移动:重视员工的再学习能力

中国移动通信非常重视员工的再学习能力,因此,员工每一次在上岗前,中国移动就会对员工实行培训,培养他们的再学习能力。

北京中国移动通信有限责任公司是首都唯一专注移动通信发展的通信运营商。其中客服中心每月的人工电话服务次数超过300万,自动语音服务次数超过3000万次,自动渠道客户办理量超过160万。客户群体、客户接触频次在全国呼叫中心中名列前茅。所以对员工的要求很高,也就很重视员工的再学习能力。

员工在上岗前有三个月的培训时间,其中第一个月在合肥进行业务知识培训,再到北京移动进行两个月的上机实训,就是为了培训员工的再学习能力。培训结束时,如果员工的再学习能力得到认可,即可签订就业合同,正式上岗,没有试用期。如果员工在培训中再学习能力没有得到提高,或根本没有这种能力,就不能被录用。

可见,中国移动通信非常重视的员工再学习能力。