书城心理学舌尖上的心理学
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第8章 舌尖上的人脉——与谁一起吃,才是饭局关键(2)

然而,大部分人却并不能如愿以偿。这是为什么呢?首先,你能够请领导吃饭,别人也会。当领导被请的次数多了,任何人在他眼里都一样,他绝不会对其中的任何一个“另眼相看”。其次,经常宴请领导也会给领导惯下毛病,他会认为你请他吃饭是应该的。一旦你不再请他吃饭了,他对你的印象就会大打折扣。最后,宴请领导这种做法并不是每个领导都喜欢的,一旦你遇到一个铁面无私、中规中矩的领导,你很可能就彻底“杯具”了。

事实上,宴请领导是有技巧的。有时候,光有好酒好菜好烟伺候着,只能代表你有一颗诚心,并不一定让领导对你“另眼相看”。正如很多人所说,在饭局上陪领导吃饭是一件非常累人的事。

宴请领导的饭局和其他饭局不同。如果是同学饭局,大家都是平等的,吃饭喝酒聊天随便一点会让人觉得更舒服;如果是朋友饭局,更好处理,随便侃大山,说说掏心窝子的话,哪怕是哪句话说重了,也不用担心朋友会介意。但是,这些做法绝不能带到宴请领导的饭局上去。如此一来,很多人会觉得跟领导吃饭简直就像被打入了地狱,那种拘束感、压迫感让人无法忍受。

但是,我们也常常看到有一些人却完全没有这样的担心。在饭局上,他们常常表现得游刃有余、如鱼得水,并因此受到领导的喜爱。

不久前,小张被提为某市政府办公室副主任,而此前,他的职务是该办公室主任的秘书。其实,小张在这里的工作时间并不长,但在同事们眼里,小张升迁却是早晚的事。为什么同事们会有这种感觉呢?因为经过两年的相处,同事们发现小张特别会处理和领导之间的关系。对于这一点,小张的上司也看在眼里。

一次,一个其他部门的领导请小张的上司吃饭,上司带着小张欣然赴约。刚一开席,那位领导就开始劝酒,小张的上司不好拒绝,连喝了三杯。坐在一旁的小张意识到他的上司已经有些醉意了,如果再继续喝的话,恐怕就会喝倒在酒桌上。上司也很明白,但碍于面子,只好硬着头皮喝。小张看出了上司面有难色,突然灵机一动,从包里拿出了一盒胃药递给了上司,并对上司使了一个眼色道:“您昨晚胃疼得那么厉害,我把胃药给您带来了,您先把药吃了,再喝酒吧。”

听小张这么一说,那个劝酒的领导立马说道:“真是不好意思,不知道您有胃病,那您就随意吧。”其实,那盒胃药是小张前一天晚上买来自己吃的。

酒席散了之后,在回去的路上,上司对小张说:“你小子倒是挺机灵的,如果不是你撒的这个谎,恐怕我真被他们喝到医院去了。”

从这个饭局之后,小张的上司无论参加什么饭局,都会把小张带在身边。随着接触的时间越长,上司发现小张的确是个很会为人处世的人,对他的信任也逐日增加。

在宴请领导的饭局上,学会察言观色就是这么重要。它可以让你获得领导的赏识和信任。有了这层基础之后,加薪升迁自然也就不成问题了。

其实,大多数领导在饭局上都不喜欢两种人。一种是看不出眉眼高低、横冲直撞的人。这样的人一坐到餐桌上,就好像自己是主人,领导说些什么,他根本不在意。有时,领导明明不想喝酒,可他偏偏又敬又劝,结果搞得领导喝也不是,不喝也不是,非常被动。其实,很多领导由于工作关系,他们往往会养成有话不直说的习惯。比如,他嘴上说的是这个意思,心里想的却是另一个意思,如果你体会不到这一点,往往会弄巧成拙,甚至完全误会了领导的意思。这样的人,只会得罪领导,怎么可能让领导喜欢呢?

另外一种人是反应迟钝的人。

这类人脑子反应总是慢半拍,不能在第一时间领会领导的意图。要知道,宴请领导的饭局是最能考验一个人的反应能力的,谁反应敏捷,谁最先领会了领导的意思,谁就会占尽先机。相反,如果你反应慢,该说的话不说,连捧个场都捧不好,领导是不会喜欢你的。

所以,对于那些混迹于职场中的人来说,故事中的小张就是一个很好的榜样。他善于察言观色,手勤眼快,反应机敏,从而成为了领导的得力助手。

这样的人具有非常敏锐的政治触觉和超强判断力,他们往往第一个领会到领导的真实意图,并且不露声色地把事情办了,为领导分忧。在领导眼中,这样的人聪明、能干,善解人意,因此,他们往往会成为领导最信任的人。领导无论走到哪里,都会把他们带在身边,把他们当成自己的贴心秘书和得力助手。

应酬饭局,左右逢源最重要

在这个世界上有很多成功者,也有很多一事无成的人。大多数的人往往会对成功者投以羡慕和崇拜的目光,而对那些一事无成的人却冷嘲热讽。但是很少有人追问这背后的原因,事实上,任何一种成功看似偶然,实则是必然的。

如果我们仔细分析一下那些成功者的特质,我们会发现这些人除了自身的努力外,还有一个共同的特点,那就是善于在饭局上左右逢源。

在中国,饭局是任何一个想要干出一番事业的人都必须要面对的。如果你想结识更多的人,拉拢各种关系,饭局就是一个最佳的平台;如果你想获得更多的信息,广开门路,饭局同样是一个极佳的场所。

而要想达到这些目的,就必须让自己成为一个左右逢源的人。因为只有这样,你才能让自己的利益最大化。在这一点上,清末著名红顶商人胡雪岩就做得很好。

读过有关胡雪岩的书的人都知道,胡雪岩是一个极其成功的商人,他的生意做得很大。除了他的自身努力外,胡雪岩还是一个非常善于在饭局上寻找商机的人,他的很多生意都跟饭局有着千丝万缕的联系。

有一年冬天,杭州城格外地冷。不过,胡雪岩的阜康钱庄却热闹非凡。这一天,胡雪岩坐在屋里靠门的地方,看着外面熙熙攘攘的人群。就在这时,一位顾客走了进来,他递给伙计一张银票,说要支取现银。伙计接过银票,愣了片刻,随机热情地将顾客请进了厅堂落座,并奉上上等的好茶。

胡雪岩看到了这一切,他立刻意识到这位客人非比寻常,便走上前去询问,结果得知这位客人要支取5万两现银!此时,胡雪岩灵机一动,道:“搬运现银需要耗费一些时间,现在已经到了中午,如您不嫌弃,我让伙计备些酒菜,咱们边吃边等如何?”主人的一番好意,不好拒绝,于是两人就在厅堂落座,边吃边聊。

从客人一进屋,到落座,胡雪岩都在仔细观察,他断定此人并非本地人,便有心试探一下此人的底细。只见他右手端着茶碗,三指并拢,大拇指翘起,此乃青帮询问的暗号,意为:“来者何人?”来客见状,随机端起茶碗,三指散开,大拇指朝下,做出了回答的暗号:“帮中兄弟。”就这样,两人聊了起来。原来,此人是青帮“同福会”的管家高老三,这次到杭州取银子是为了办一件急事。胡雪岩一听,立刻关心地说:“银子多了带在身上不安全,何必一次取那么多呢?”

高老三回道:“您说得有道理,但这笔钱是用来给兄弟们做安家费的。”听到这儿,胡雪岩心里暗喜。据他了解,青帮向来有一个传统,如果兄弟们将要发生流血冲突时,帮会就给其家属发放安家费,以解除他们的后顾之忧,好将生死置之度外。胡雪岩继续追问,最终得知:原来“同福会”的兄弟们要从上海到南京替太平军护送一批军火,途中难免会同官军发生冲突,所以专门挑选了100多位敢死的弟兄去完成任务。听到这里,胡雪岩脑子转得飞快,心想:一定是太平军出价不菲,“同福会”才甘愿冒此危险。

心里有数的胡雪岩自然不会让高老三看出自己的想法,便端起酒杯向高老三一边敬酒,一边称兄道弟。

待高老三一走,胡雪岩就开始琢磨这个价值连城的信息。胡雪岩十分清楚,军火生意历来利润惊人,一直以来,他都在寻找机会,却迟迟没有找到。如今,得到了这个消息,胡雪岩准备抓住这个机会,捷足先登。于是,他立即找来好友王有龄商量此事。待一切办妥之后,他连夜奔赴上海。经过一番周旋,胡雪岩最终把这批军火弄到了自己手上,又以高价卖给了太平军,从中获利五千多两银子。

饭局中往往隐藏着各种信息和机会,要想占领先机,就需要做到左右逢源,先和别人拉好关系,得到别人的认可,别人才愿意和你多做交流,而机会往往就隐藏在这些交流之中。

和胡雪岩一样善于在饭局上左右逢源的人有很多。他们是饭局上的真正掌控者,他们很会观察饭桌上的每一个人,他们大都有“见人说人话,见鬼说鬼话”的本领,所以他们总是能把所有人都打发得高高兴兴,舒舒服服。

同时,他们也十分擅长协调客人之间的关系,会把气氛调节到最佳。因为他们知道,一些素不相识的陌生人坐在一起,没有话题可聊是一件很尴尬的事。所以,他们就会充当起 “中介”的角色,用最谦逊的语言来一番自我介绍,用最热情的方式把来客逐一介绍。经过他们的牵线搭桥,原本陌生的人就会渐渐熟悉起来,原本沉默的饭局就会变得热闹起来。

而对于那些互相认识,但心中存有芥蒂的人来说,为了避免冷场,他们往往会在气氛变得僵硬时,果断地转移话题,或是半真半假地开个玩笑,从而轻松地化解饭局中的尴尬。

这样的人就是善于左右逢源的人。因为善于左右逢源,所以他们总给人一种亲切温暖的感觉,任何人在碰到这样的人时,都愿意敞开心扉,与之结交。

办事饭局,客人满意最重要

求人办事的饭局,是目的性最强的饭局,一切都需要围绕办事这个目的来。在这类饭局中,最关键的是客人的满意度,它直接决定了事情的最后结局。客人满意了,事情成功也就八九不离十了,如果客人不满意,一切都得另说。相比之下,主人的意愿等,倒是次要的,客随主便到了这里,完全颠倒了过来,变成了“主随客便”。

“主随客便”意思是,主人要尽量遵从客人的意愿,让客人满意,但这并不是说主人可以把所有事情都交给客人去做,自己撒手不管了。客人毕竟是客人,凡是有教养有涵养的人,都不会越俎代庖,把主人撂到一边,自己去指手画脚。既然客人如此明事理,主人就应该更加积极主动一些,努力迎合客人的意图,让客人百分之百满意。

首先,在招待标准上要让人家满意。

求人办事的饭局,不能图省钱,酒宴是丰盛还是简约,要看客人的意思来。如果客人比较低调节俭,那就把比较昂贵的菜去掉,在菜品的精致程度上下工夫,不能马马虎虎地应付人家。你投入了多少精力,花费了几分心血,都可以在菜品上体现出来,你的心力是不会白费的。客人满意了,你要办的事情也就差不多成了。也有一些客人,比较讲究面子,他们会通过酒宴的标准来评定你的诚意度,对这样的客人,千万不能省钱,他爱吃什么,你就为他准备什么,一直到他满意为止。一时的付出都是为了换来更多的回报,不要为了暂时的花费而心疼,最后客人回报你的,比这些多了不知多少倍。

其次,服务上也要让人家满意。

求人办事,客人永远是坐在上位的主角,有求于人的主人,则像是个跑堂的角色。有客人在,你就要打起十二分的精神来,陪好客人,服务好客人,让客人吃得舒心,喝得满意。有些人,从坐到酒席上开始,就一刻也没有消停过,不停地叫茶叫水,不停地询问客人吃得怎么样。还有一些人,则完全像个服务生,亲自倒茶倒水,亲自为客人斟酒布菜,总之,整个服务过程都是亲历亲为,这样的服务,常常会让客人大为感动。客人感动的后果,不是很严重,而是很惊喜。

再次,态度上让人家满意。

求人办事,要有个诚恳谦恭的态度,不能一面有求于人,一面还盛气凌人。在饭局上,热情要始终如一,不能在人家没答应帮你办事时百般讨好,人家一旦答应了马上得意忘形。另外,有一个真诚的态度,也是相当重要的,要让人家感觉到,你的诚意并不仅仅在这一顿饭上,而是真心想交他这个朋友,要给人家吃一颗“买卖不成情意在”的定心丸,不要让人家有被胁迫的感觉。

最后,言谈上让人家满意。

求人办事的饭局,尤其要练好说话的功夫。与客人交谈的时候,要学会投其所好,尽量选择客人感兴趣的话题去交流。称赞客人时,用词要恰当,语气要真诚,不要让人家感觉你在违心说假话,也不要让人觉察出你在过分恭维和奉承。与客人谈话时,要用温和的态度和商量的口气,让人家体会到你内心对他的尊重和诚意。

总之,求人办事的饭局中,能不能办成事是后话,能不能让客人满意,才是决定性的前提。只要你有真心,有信心,肯用心,一定可以达到自己的目的。

学识丰富的人——让你获得新的知识和信息

自古以来,大家都愿意亲近有道德修养、学识丰富的人,究其原因,就是为了能受到他们的熏陶,使自己在修养和学识上得到一定的提升。

树为什么越长越高呢?就是因为它一心要与天看齐。人也是一样,必须要有一颗积极向上的心。如果你想不断地提高自己,就需要经常接触那些有学识、经验丰富的人,跟着他们,你就可以学到许多新的东西。

饭局是人与人交流的重要平台,在饭局上,你可以结识各种高人,利用这个机会与他们亲近,你就会收获到新的知识和信息。

有的人喜欢与各方面比自己低的人交往,他们觉得这样可以让自己在心理上占据一定优势。比如说,自己做了别人做不到的事,就能得到许多艳羡的眼光,甚至得到不少人的追捧。再比如说,自己知道的,别人不知道,别人搞不懂的事,自己都懂得,有了这些相差悬殊的对比,自己会得意非凡,看别人都像庸俗的鸡,只有自己是鸡群中那只高贵的鹤。有些小孩子,喜欢拿考试的分数与不如自己的人做比较,妈妈批评他考了70分,他却不服气地说:“某某才考了60分嘛,还不如我多呢!”如果你喜欢在矮人当中做将军,那就跟这些小孩子没什么区别了。

我们在饭局上,也要避免犯同样的错误。与那些浅薄无知的人聊天,除了浪费时间和精力之外,你不会有任何有价值的收获。可是,如果能有机会聆听几句高人的教诲,却会让你受益终生。所以,在饭局上,我们要尽量避免与无聊的食客啰嗦,而是要积极寻找机会,力求与有学问有见识的人交流。