双手抱头。很多人喜欢用单手或双手抱在脑后，这一体态的本意，也是放松。在别人面前特别是给人服务的时候这么做的话，就给人一种目中无人的感觉。摆弄手指。反复摆弄自己的手指，要么活动关节，要么捻响，要么攥着拳头，或是手指动来动去，往往会给人一种无聊的感觉，让人难以接受。手插口袋。在工作中，通常不允许把一只手或双手插在口袋里的。这种表现，会让人觉得你在工作上不尽力，忙里偷闲。手势太多。交际场合手势宜少不宜多。多余的手势，会给人留下装腔作势、缺乏涵养的感觉。三是要避免出现的手势。令人反感的手势。在交际活动时，当众搔头皮、掏耳朵、抠鼻子、咬指甲、手指在桌上乱写乱画等严重影响形象。
视线的落点
目光（用眼睛说话）在公事活动中，用眼睛看着对话者脸上的三角部分，这个三角以双眼为底线，上顶角到前额。洽谈业务时，如果你看着对方的这个部位，会显得很严肃认真，别人会感到你有诚意。在交谈过程中，你的目光如果是中落在这个三角部位，你就会把我谈话的主动权和控制权。
在社交活动中，也是用眼睛看着对方的三角部位，这个三角是以两眼为上线，嘴为下顶角，也就是双眼和嘴之间，当你看着对方这个部位时，会营造出一种社交气氛。这种凝视主要用于茶发会、舞会及各种类型的友谊聚会。商谈的距离与方位通常与较熟悉客户间的谈话距离约70-80厘米，与较不熟悉的客户的谈话距离约100-120厘米。
商谈的方位最好不要采用与客户成180度角的位置，尤其是多个业务员去和一个顾客商谈时，一定要注意到本方人员最好可以相互用目光沟通，而不让顾客产生与其对立的感觉。
离开与关门
推销员在洽谈结束之后，与顾客道别。离开洽谈顾客的地点时，要面向顾客渐渐退出并轻轻带好房门。
吸烟
最好不吸烟。吸烟会引起别人的反感。
如果推销员吸烟，走访的客户也吸烟时，可以主动地递上香烟。要是客户首先拿烟招待时，推销员应该赶快取出自己的香烟递给顾客，并说“先抽我的”，要是已经来不及，应起身双手接烟并致谢。
宴请
正式宴会要提前用邀请函或电话的方式告知客户。如果是临时应酬则可随意一些。
宴请地点要考虑顾客心理；菜肴要适合顾客的胃口，最好由顾客点菜；陪客人数要适度，一般不能超过顾客人数；不能醉酒，劝酒要适度；最好自己单独去结账；宴毕应请客人先走。
三、推销中的礼仪全过程
“推销由拒绝开始”，似乎已成为推销员入门培训的经典字句。推销员在推销过程中肯定会遇到各种各样的问题，如何避免顾客的拒绝，遭到拒绝调整良好的心态进行工作，每一推销人员都应了解推销中的困难，遇到挫折时怎样面对。
第一次接近顾客，给对方一个舒适的第一印象至关重要。初次见面，顾客容易以貌取人，一定要衣着大方合体，与自己的身材、年龄、个性以及所推销产品的风格相配合。同时一定要精神面貌良好，面带微笑，保持诚恳、尊重、自信、热情的态度。举止要从容优雅，谈吐亲切自如。
由于推销员是陌生人，顾客会有怀疑和防备心理。因此，坦诚而关心是推销之初最好的缩短双方距离的武器。首先要明明白白地介绍自己的姓名、身份、愿望。其次要真诚地关心顾客，帮助拿重东西，逗逗孩子，谈谈对方的工作、家务、身体等话题。同时别忘了适当地赞美对方，注意掌握分寸，是真心赞美而非吹捧。这样，顾客很容易接受你，消除陌生感。在接近顾客时，往往会遭到拒绝。这时保持心平气和，从容不迫的良好礼仪十分重要。应保持微笑，目光正视对方，不必难为情地低下头或转身就走，仍应礼貌地道声“打扰了”、“谢谢”，然后告辞。
这些是作为推销员在推销时必备的一些礼仪和技巧，下面我们来详细的介绍一下再拓销过程中的具体的礼仪。
行前后装束打扮﹑言行举止
拜访客户前，首先要注意穿着。你的装束如何，表明或令顾客暗示着对他的看法或态度怎样。从现代新观念来说，你的每种打扮都是一种无言的服饰语言。在某种特定环境下，可能会有意想不到的效果使你达到目的。穿着打扮看起来很简单，但实际生活中却有许多事例显示着很多人不注意装束小节。
例如：夏天推销员去写字楼推销产品时，头发虽然齐整，但白衬衣或T恤的胸袋上插的笔（签字笔﹑钢笔等）总是不自然的东歪西倒；裤腰前的皮带头残旧不堪或不伦不类地配搭西裤；脚下的皮鞋尘土遮盖与写字楼的装饰格格不入，给人看起来很不舒服。
很多初入行者总认为推销员应穿着周身名牌拿个真皮包，腰挂传呼机和大哥大。其实，穿着只要整洁得体，有必要的固定通讯地址或联系方法，并非一定要这么多电子产品挂在裤带撑腰的，更不能简单认为推销员的每张合同都似电影一样在饭桌上谈成的。在现实生活中，特别是中小型企业，有很多的合同订单都是推销员通过不断的拜访宣传用汗水换来的。
推销过程中，推销员的谈吐举止是否大方得体，是否令顾客满意，证明其办事能力和工作能力。要做到这样，洽谈前要先理清思路，做好推销前功夫，分清主次，推销时才会思路清晰，言语不会啰嗦，使洽谈完满结束，获取订单。
二）守信﹑守时
作为推销员，做好守时守信是非常重要。一个没有时间观念﹑不守承诺的人是绝对得不到客户的信任和长久支持的。如何得到客户就要对推销过程中的一切言语行为认真负责。例如：约见客户来访，必须准时躬候，非一般业务不得随意改期或离去。拜访客户更要准时到会，以免引起不必要的误会，让同行捷足先登，自己功亏一篑。还有就是答应过顾客的诺言要如期完成，不可用各种理由来解释自己的过失和推卸责任。应承顾客的承诺完不成或有所变化都应尽量在事前做好工作，给予客户满意的答复。
可以说守时守信是尊重自己，尊重对方的同时，亦是获得顾客理解支持的其一条件。
三）认人和交换名片﹑告辞
一个推销员初出道时都有这样的体会，去到客户处时，由于写字楼人员多、办公室多，搞到自己束手无策、不知所措。谁是你要找的人、怎样快速找到，这就需要一定的技巧。说起来最简单就是不耻下问，旁敲侧击找合眼缘的闲人打听你所需要的信息。找到联系人后，要用双手递上名片，名片印字是顺向对方，让对方能感到你的礼貌和诚意。并主动向顾客索取名片，有意识提高对方身价，收到对方名片后，用合适时间认清卡片上联系人的部门﹑职位，并要向对方致谢。
找人和交换名片看起来是一件微不足道的小事，但从中却可以看出推销员的某些优点和缺陷。而这些往往也是顾客对推销人员本质是否喜爱，影响对推销产品的判断和接受，重者会使生意泡汤。
洽谈完时，告辞尽量地有礼，以给对方留下深刻印象。对尚未商谈好的业务约好下次时间，留下伏笔，方便再联系时有合适的理由，让顾客不觉得唐突，引起反感，不至于自己成为不受欢迎的人。
四、推销人素质
1．有计划性、行动力、实行力，且能信守承诺
通常，一个人只要接受过相当教育或训练，多少总会学到相当能力。
不到外面跑跑，整天守在公司里东转西转，尽是做办公室工作，访问件数多不起来，更不要说掌握客户情报了。收获成果的推销人员必须是具有行动力、实行力的人。
有了行动力，但不擅长于计划，也颇令推销人员感到棘手。然而，一流推销人员，不仅能按计划采取行动，并且善于利用时间；每次与客户一但约定，必能严守约定日期时间，这也是赢取对方信赖之基础。
2．能了解对方立场，富有弹性
要是不能为对方设想或留意对方，便很难找到共同的话题。一名成功的推销员，必须是一名擅长于诱惑对方说话的人，且能巧妙地附和或提出问题，以及聊起深具趣味性之话题。善于听旁人讲话的人，也才是具有说服力的人。比富有柔软（圆滑）性的头脑，站在对方立场上说话；在必要时，则紧紧把握适当时机，达成交易。
3．有求知欲常自我反省
富有好奇心，经常有从每天所会见的各类人士身上，学到些什么的意愿；必须充分了解自身的行动或态度的缺点在那里、并且努力去改正它。
4．常持笑容且有耐性
给予对方好的印象，乃是推销人员最起码的事。即使遇到不高兴的事情，当会见对方时，也必须使气氛和谐愉快。要是没有争取到订货，那么就一次又一次地拜访，决不露出不耐烦的神色，总要让对方留下良好的印象。
5．对情报具有敏感性
常言道：注视你所看不见的事物！实际上，如果是缺乏兴趣的事物，即使呈现在眼前，也会视而不见。对重要的情报，如欠缺警觉，不经多久就消失得无影无踪。一名成功的销售人员，当听到某一句话时，必须具有了解原因、背景及揣度未来可能发展之灵敏度。
6．是彻底专业人
必须对所担任的销售工作感到自豪，而且能倾其全力以赴的人。工作完成时感到喜悦，每天的生活朝气蓬勃；随时留意自己身体的健康；时时刻刻约束自己，使自己在与顾客应对时，永远保持在最佳状态。