书城成功励志提高办事效率36计
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第30章 把工作当成一项有益的游戏(1)

学会把工作当作有益的游戏一般,愉快地面对它吧!并且请善用“工作秘诀”的诸多要领,相信对你追求更高的效率会大有帮助。

与其用“鞭笞”不如用“蜜饵”

老实说,工作或读书都不是轻松事儿,但是,却也不能因为不轻松就撒手不干。“苦着脸做事,吃亏的是自己”,是这句“工作秘诀”的第一原则。换句话说,把工作当作有益的游戏般悠游其间,是提高效率的第一要事。

因此,首先要提出的是“成功报酬”——“蜜饵”的效用。一般认为,驱策干劲的方法是“鞭笞”与“蜜饵”并用,“鞭笞”确实能在短时间内的义务感与压迫感之下,产生高效率,但容易导致强性疲乏,终致对工作兴趣索然。有鉴于此,我们认为在愉快的气氛下工作,不仅可以提高工作效率,更能使人生充满乐趣。

倡导行动科学管理的美国学者马克雷格曾经说:“一个人能否尽心地达成目标,完全依赖其达成预定目标后所得的报酬多少而定”。许多人赞成这个论点。因为,许多人就是以这种“为自己准备好成功报酬”的方法,把读书、工作等种种苦活儿,一一转化成趣味盎然的愉快差事,因而得以事事迎刃而解的。请看下例。

那年,在以北京大学为目标,奋力向高考冲刺的时候,严容有了心中暗恋的小公主。他的小公主是一位远房亲戚,家住北京。所以那时候他告诉自己:接近她的方法就是近水楼台,只要考上北大,住在北京,就可以每天见到她了。甚至于如果考上了北大,就能毛遂自荐当她妹妹的家教,可以为自己制造更多机会……于是他把“接近我的小公主”当作是成功报酬,随时鼓励自己。

之后,他用类似的方法,驱策自己用功读书。在大学毕业后,他一面工作一面准备律师资格考试。当时,他有了挚爱的女朋友(现在是他挚爱的妻子)。他把“打电话给心爱的她”当作是成功的报酬。他为自己订了一个确实的读书进度表,每达成一格进度,便在钱罐里丢进一个壹元硬币,每积攒了一堆壹元硬币,就打电话给她。如此,读书一有进度,就能打电话给心爱的女朋友,而且进步越多、越快,就能跟她讲越久。

当然,现在对他而言,电话与小公主已不再是诱人的成功报酬了。但是,他依然持续着这种“成功报酬法”。他把海外旅行当作报酬的筹码,告诉自己:“漂漂亮亮地干完这一件事,就可以到处去旅游一下松松筋骨!”、“解决了这问题,就好好休息一下”,偶尔他也会允许自己花钱做一些看起来没什么益处的事儿,当作鼓励自己的筹码。因为他认为,取用收入的百分之一,做一些能使自己高兴的事,绝对不是浪费!

成功的报酬虽然因人而异,但是报酬内容的设定却务必把握一个原则——具体而有实现的可能。有些人虽然设计了成功报酬,但却在工作达成之前便先行取走了报酬,这通常是因为工作目标太过远大以致于无法达成的关系。订一个明智无法达成的工作目标,犹如令自己去攀星摘月一般,不管其预定的成功报酬有多迷人,终究会在工作的过程中丧失所有努力的兴致,以致一事无成。

为了避免这样的失败,最好的方法就是尽可能地分割工作目标,细分报酬内容。换句话说,就是一点一滴地尝到甜头。因为目标分割得越细、就越容易达成,也就越能够经常得到鼓励,而从这个满足感,积极地产生达成下一个小目标的意愿与热情……如果能如此一点一滴地累积,达成大目标就绝非难事了。像我们上面所举的例子里在准备律师资格考试的时候,严容虽然清楚取得律师资格之后,有许许多多的好处会接踵而至,但他却不以此为成功报酬。宁可以“每念完一段,便可跟心爱的女朋友讲上更久的电话”这般容易的事物作为报酬内容。驱策自己不断产生工作或读书的干劲的最大原动力,便是不断地尝到甜头。

经常性地给自己一点奖赏

有了预定的成功报酬之后,努力达成工作目标的过程就可以甘之如饴了。好比小学生出去郊游的当天早上,从家里到学校的那段路程,充满了甜蜜的期待一样。同样的一条上学路径,平常可能都是磨磨蹭蹭,心不甘情不愿地走着的,但出去郊游的这一天就不同。这一天的上学正是郊游的准备,目标本身令人兴奋,达成相同了目标的过程岂有不愉快的道理?这跟隔天要去打网球一样,前一天晚上便高高兴兴地擦拭球拍;明天要去登山,今天便喜滋滋地准备登山用具是一样的道理。

如果没有“郊游”这个目标,纯粹只是为上学而上学,那么不仅没有快乐可言,对某些人来说甚至是痛苦。所以,如果有了一个令人雀跃的最终目标,其过程也必定是令人愉悦的。

“不过,这个目标,如果无法清楚地描绘其概况,缺乏具体说明,那么就如同前面所提过的,成功报酬法的效果也势必减半,譬如说,如果把“进大学”订为目标,却无法具体地描绘出进了大学究竟有些什么令人兴奋的事情,那么“进大学”这个目标便发挥不了什么作用了。如果你能具体地描绘出:上了大学,就可以离开家,在外面另辟自己的小天地,可以一个人无拘无束,高兴做什么就做什么,可以和心爱的朋友同进同出校园,可以……在别人看来可能尽是些微不足道的事,但只要你自己觉得高兴,只要你提得出足以振奋自我的快乐远景,你的目标奖励就发挥作用了。

但是,要求对于从未体验过的事物勾勒出具体的形象,有时的确是很难办到的。因此,我们建议,至少在远程目标前的中程、近程目标之设定,务必要直接且具体才行。

譬如告诉自己:把这本参考书消化之后,就可以到海水浴场疯个痛快;只要把这篇报告写完,就可以去看那部向往已久的电影……以生活中立即可行的具体消遣作为鼓励自我的素材。也可以采取“不达成目标,就甭想喝酒、甭想吃甜食、甭想去跳舞……”等等,禁止嗜好的方式推动自己达成目标。这倒也不失为良策,因为有着诱人的成功报酬,其所带来的心理效果自不在话下。

通常,在为自己准备一份成功报酬之后,每个人都希望能赶快达成工作进度,得到工作报酬。因此,在着手工作之后,便好似玩有益的游戏一样,绞尽脑汁随时设想如何提高工作效率。有人也许觉得这根本微不足道,但事实上你会因此而觉得工作趣味倍增,出乎意外地集中精神,工作效率因而提高了不少。

说穿了,这种预备成功报酬的方法,其实就跟马主人把胡萝卜吊在马鼻子前面,引诱马儿往前跑的道理是一样的。不过,如果老是只把胡萝卜吊在马鼻子前面引诱他,却始终不给他吃上几口的话,跑久了,马儿也会罢工的。因为,当他发觉无论怎么跑都只有“望萝卜兴叹”的时候,他就不愿当傻瓜了。马儿都会如此,更何况身为万物之主的人类呢?人比马儿精灵,却比马儿更没耐性。一次两次尝不到甜头,事情的进展一定打折扣。所以,请千万记住,拟定具体可行的报酬素材,是运用成功报酬法提高效率的重要窍门。

进行视觉化的思考

将棘手的问题写在纸上,有助于找出解决对策

在工作的过程中,难免会遇上一些绞尽脑汁也想不出对策的棘手问题。于是,工作的进展受阻,此时,如果无法找出症结所在,问题就会留滞,永远无法解决。

如果能切进问题的核心,找出症结所在,譬如“工作无法顺利推行的原因是因为人手不足。而增加人手必须要……”问题就可以慢慢解开了。

在思索解决对策时,常会有拿不定主意的情形发生。虽然竭力地想找出具体的方法,却因此陷入另一层迷惘之中,反反复复地觉得这样好像不错,那样也比较好。……不过,好像也有问题,看样子还是刚才的好……搞到最后,又回到“怎么办”的原点上来,徒然浪费时间与力气兜圈子而已。造成这种情形的原因,主要是因为没有将问题客观化。如果能将问题明确地突显出来的话,自然就能找出具体的解决对策。

为了将问题明确化,最好的办法就是把问题写出来。白纸黑字地突显问题,十分有利于思考问题,常常能就此发现事情原来就是这样。