书城成功励志性格决定命运全集
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第37章 好性格,好管理(5)

对下属的要求要量力而行,适可而止。人的需求是无止境的,满足了一个需求又会产生另一个需求。下属的需求是多种多样的,有的和组织的目标一致,有的却与组织的目标背道而驰。作为领导者,你只能尽量满足下属那些与组织目标一致的需求,对不合理的需求要敢于拒绝,甚至给予严厉的批评。否则既害了下属,到头来也会害了自己。

对下属的错误要适当地批评。批评也是关心下属、帮助下属改进提高的一种方式。如果下属有了问题,不及时进行批评,将会使下属走得越来越远,犯的错误越来越严重,领导也会追究你管理不力的责任。当然,批评如果使用不当也有副作用,如造成下属的逆反情绪、使上下级关系紧张等。因此,一定要注意批评的方式方法,照顾下属的自尊心,批评要对人、不对事。

要倾听下属的“牢骚”。每个人都会有不满,有了不满就会发“牢骚”,从而使自己得到心理上的放松。“牢骚”并不可怕,但领导者如果不去分析“牢骚”背后的原因,及时疏导,下属的怨气将会积小成大。而且这种不满很容易像瘟疫一样在部门中蔓延,一旦其他下属受到感染,一场大的动荡就在所难免。这时候,你想解决都没有机会了。

做事过于偏激

一位人力资源经理曾经说过:“企业宁可任用那些处世谨慎、无所作为的领导,也不任用那些头脑简单、做事冲动的人。因为后者遇到事情的时候经常不考虑后果,做出一些过火的举动,对组织发展造成极大的伤害。”

做事有学问,其中很重要的一点就是不偏激。对此,我国古代先哲有过明确的教诲,这就是儒家倡导的中庸之道。“中庸之道,不偏不倚”,意思是做事情的时候要不偏激,不偏向于某一个方面。因为,理论上的说教并不能代替现实的复杂,我们必须根据客观情况采取灵活的对策。

我国道家主张的有所为、有所不为的原则,也与“不偏不倚,中庸之道”有异曲同工之妙。而佛家则主张“不要执著于有我与非我”,也是要求人们在“中庸”的道路上行进,可以有美好的前景。这些金玉良言都是对个人性格培养有益的。事实上,做事是处理各种事务的过程,也是一个人际关系开发的问题,凡事留有余地,多考虑鲁莽行动的后果,才可能令各方面满意,把事情办好,推进事业的发展。

中庸之道是对自然的正确态度,也是我们在社会生活中取得事业发展的重要指导原则。在历史与未来之间,我们不能脱离任何一方,因为传统的力量是异常强大的。面对未来,我们也不能加以拒绝,因为我们迟早要奔向那一刻。所以,在处理各种事务的过程中坚持圆通的处置方式,才能避免因为偏激导致的不良后果。

儒家的中庸思想对我国社会文化和国民性格产生了重大影响。在培养自我个性的过程中,吸取中庸思想的合理之处是很有必要的。

自我封闭

在走向成功的过程中,一个人只有具备一颗开放的心,才能具备广阔的视野,从而借助有利条件打开局面。当今世界处于经济全球化的历史进程中,我国企业面临着激烈的市场竞争,各种人才的激烈争夺也硝烟弥漫。这要求我们必须拥有一颗开放的心,才能建立畅通的信息渠道,使自己与外界建立紧密的沟通。

微软公司在组织内部大力推行开放式管理,取得了卓有成效的成绩。比如,它要求所有员工在任何交流的场合都能敞开心扉,明确表达自己的意见和要求。这种开放的企业文化,使微软保持着旺盛的生命力。对个人来说,封闭自己的心灵,会使自己对外界变化充耳不闻,视而不见,以至于我们的预测和决策失去基本的信息依托,这样怎么可能做出科学的判断呢?更不要说达到理想的发展目标了。

实现贞观之治的李世民之所以能够在治国方面颇有建树,与其开放的性格密不可分——这突出表现在他善于纳谏上。“以人为镜,可以明得失。”唐太宗李世民任用大臣魏征给自己提意见,尽管魏征经常触动龙颜,但是李世民仍然告诫自己以大局为重。

开放的性格能成功,这是21世纪的时代要求。在二十多年的改革开放过程中,浙江省创造了持续增长的经济奇迹,全省人均国内生产总值、财政收入、外贸出口等都位居全国前列,而这种成就的取得,与浙江人开放的文化和精神有很大关系。历史上,浙江人形成依靠才智和专业技能外出谋生的传统,绍兴师爷、“宁波帮”等传统文化基因,使他们再次走在了时代前列。

“有容乃大”,培养开放的心胸,才能使自己超越狭隘的视野观,具备出色的洞察力,在人生发展过程中获得持续的动力。

“开放”是人的修养、个性、心态和气度,它与“整个世界运动变化”的规律暗合。从另一个角度来看,“不开放”意味着故步自封,固执僵化,是我们走向成功的大敌。古人很早就认识到“人”的局限性,所以倡导从自然中获得力量,包括拥有宽广的胸怀、开放的心态。每个管理者都对成功怀有强烈的欲望,在追求远大目标的时候我们拥有开放的性格才能保持活力,才能与周围环境良性互动。

在未来的社会中,自我中心、自我封闭、妄自尊大的人会遭遇失败和挫折,很难在成功的道路上有大的收获,所以我们应该培养自己开放的性格。

1.认识到世界的复杂性和丰富性

整个世界都包含着丰富的主题,没有任何一样东西能够替代我们对人生多样性的享受。比如,市场的力量是异常强大的,然而单纯依靠它也会遭遇各种挑战。因为我们要关注社会公正和公益事业的约束,只有认识到这一点,我们才能主动接受各种事物。

2.做决策时坚持“兼听则明,偏信则暗”的原则

信息缺失是我们遭遇失败的重要原因,不能广开言路,不能多角度思考,在一个封闭的环境中思考和决策,就不能把握事物的整体性和真实性。所以,必须以开放的姿态多方获取信息,才能获得成功。

刚愎自用

张经理年富力强,胆识过人,在他的经营管理下,小小的纺织品外贸公司搞得红红火火,业务量扶摇直上。然而在成绩面前,张经理变得越来越刚愎自用,下属们的合理建议他根本听不进去。只要他决定了的事,谁也别想反对,否则就会挨他的训斥。

一次,张经理的一个朋友介绍来一笔韩国的86万美元的丝绸服装订货业务,当时对方只预付了1%的定金,财务处长忍不住提醒张经理:“如今韩国还未从金融危机中完全复苏过来,如此大的高档服装订货量实在有些令人生疑,况且定金又付得这么少,得多长个心眼。”没想到张经理火了:“我自己的朋友还没数吗?你啰唆什么!”结果货发出去后,果真的没了下文,原来是张经理的朋友为自己还债利用了他。事后,欠款虽然通过法律渠道追了回来,但张经理还是因为失职而被董事会宣布免职。

能力强的人往往容易成功,但是能力强的人又常常容易过分自信。对于能力强的人特别奉告一句,要注意多听取别人的不同意见,尤其是当大家都反对你的意见时,一定要冷静下来,千万不能刚愎自用。

嫉贤妒能

现代社会是竞争与合作并存的时代,公平的竞争建立在良好的团队合作基础上,为此我们要注意培养自己的合作和管理意识,避免嫉贤妒能、心胸狭窄,这样才能在工作中实现预期发展目标,获得出色的工作业绩。

自古以来,凡是嫉贤妒能的人大多心胸狭窄,把主要精力放在对他人的攻击和诋毁上,这样不但破坏了双方的合作基础,还对自我能力的培养造成了很大阻碍。在工作中,“团队精神”已经成为许多企业追求的目标之一,所以培养自己与他人合作的精神,克服嫉贤妒能的缺陷是顺利开展工作的关键。

《水浒传》是一部百科全书式的小说,它为我们塑造了各种各样的人物。其中梁山最初的寨主王伦就是一个嫉贤妒能的人。按照小说的描述,晁盖等人截获生辰纲以后投奔梁山,当时林冲也刚刚投奔不久,正遭受王伦的排斥。林冲武艺高强,晁盖等人犯的通天大罪,这些都是王伦担心的,而自己的位子被霸占则更令他感到恐惧。王伦嫉贤妒能的做法引起了大家的反感,最后被林冲斩杀,丢掉了性命。妒忌成性,不能善待他人,最后招致杀身之祸,王伦的教训是异常深刻的。

在古代社会中,嫉贤妒能引发了人们对计谋、权术的追逐,产生了各种争斗。现代社会虽然也存在竞争,但它是以公平、民主为前提的。所以,心胸开阔、不嫉贤妒能是我们适应社会发展的一种需要,是实现工作目标、不断培养个人能力的基本要求,也是一个管理者应该有的基本素质。

嫉妒的人以消极的人生观为基础,信奉你好我就不好的信条,而这种心理会对我们的工作产生消极的影响,必须加以克服。那么怎样才能消除嫉贤妒能的性格呢?

1.以学习的态度看待他人

当我们以学习的态度从他人那里获取有价值的东西时,就会专注于对我们有意义的事情,从而避免把自己的精力放在没有意义的妒忌之上。

2.放宽自己的心胸

我们要注意培养自己开阔的心胸,只有以海洋般的博大精神处理工作中的各种事务,才能避免出现心胸狭窄的情况。

3.充分认识嫉妒的危害

嫉妒使我们的思想被禁锢起来。没有一个开放的头脑,就不可能在工作中游刃有余地处理各种问题。只有认识到这一点,我们才能自觉培养不嫉贤妒能的性格。