掌握金牌推销员管理时间的原则与技巧
时间是一种重要的资源,它是不可再生,不能借用,不可透支的,你拥有的就只有那么多。正如富兰克林所指出的:“你的时间用完了,你的使命也就到头了。”一旦时间用尽,再怎么有能力都无法从事任何工作了。要成为一个金牌推销员,有效地管理时间是必须学会的功课。下面的管理时间的原则就是对已往的金牌推销员管理时间的一种经验的总结,这是每一个想走向成功的推销员所必须学会的:
(1)时间分析的必要性。有一种说法:“每日活动记录至少持续1周,每15分钟填写1次,这作为有效时间分析的基础是必要的。这种活动至少每半年应该重复1次,以免恢复低劣的时间管理方式。”不过如果实在觉得麻烦的话,可以找点捷径。每15分钟那一条可以省去。
(2)懂得预料。你应该明白,事先所准备的活动一般来说比事后补救的活动更为有效。千里之堤,溃于蚁穴。其实避免发生意外的最好办法就是预料哪些是可能发生的意外事件,并为它们制定应急措施。也许事情开始之前不可能全部想到,但是对于其中大部分的意外事件,都已经有了充分的准备。根据墨菲第三定律,你应该假定,如果事情要出错,那就无法避免。
(3)学会计划。不要天真地认为绝大多数难题都是由于未经认真考虑的行动引起的。实际上如果你遵从古人所说的“磨刀不误砍柴工”的话,在制定有效的计划中每花费1小时,在实施计划中就可能节省3~4小时,并且会得到更好的结果。如果没有认真做计划,那么就只能证明你对做计划的意义认识不深刻。
(4)制定每日计划。一般来说,应该于前一天下午或当天一大早制定出来与近期的目标和活动相一致的每日计划,这对于有效地利用个人时间是必不可少的。
(5)学会目标管理。较有效的结果一般不是依靠机会获得的,而是通过对既定目标的刻意追求来实现的。在这个已被证实的原则的指导下,才产生了目标管理的基本概念。
(6)优先次序。必须按照优先次序对各项任务进行时间预算或分配。很多时候人们会不自觉地花费很多时间在那些不是很重要的任务上,也许只是因为那件事情会比较有趣一些。记住,一个成功人士只会做那些有意义的事情,而不是那些有趣的事情。
(7)规定最后时限。给自己规定最后时限并自我约束,持之以恒,就能帮助你克服优柔寡断、犹豫不决和拖延的弊病。这正是严格要求自己的好办法。
(8)集中资源。在人们有组织的努力中,也遵循帕莱托原则,即“20/80原则”:少数关键性的努力(大约20%),通常能够产生绝大部分结果(大约80%)。有成功的推销人员总是把他们的努力集中在能够产生重大结果的那些“关键性的少数活动上”。关于这一点,相信后面的内容还会给你一些新的启示。
(9)效能与效率。之前我们一直讨论如何才能使自己做事情有效率,其前提就是必须在正确的时间做正确的事情。但是假如你执行的任务是错误的,或者把正确的任务放在错误的时间执行,或者进行的是毫无目的的行动,那么无论效率怎样高,最终的结果都是没有意义的。因此效率可以理解为工作的成效。效能则可以理解为在正确的时间做正确工作的成效。所谓有效的活动,即是指用最少的资源,包括时间和人力,来得到最大的效果。
(10)学习危机管理。没有经验的推销员往往低估问题,不会预料问题的复杂性。要么盲目乐观地以为不会遇到什么问题,要么一遇到问题就傻眼或是遇到所有问题都反应过度,仿佛碰到生死大战。无论上述哪种危机管理方式都很容易造成过分忧虑,削弱判断力,导致仓促决策或者浪费时间与精力。
时间对于任何人来说,都是稀缺的,对于推销员尤其如此。因此,管理时间需要有一定的方法。下面这些方法都可以用很简单的语言来概括,所以可以制成卡片,贴在家里,随时随地复习预习,很方便。当你能够熟练地运用它们的时候,就证明你已经具备了金牌推销员所拥有的时间管理素质!
有计划地使用时间
一个不会计划时间的人,等于一开始就已经计划失败了。如果没有一个好的计划,你已经在梦开始的地方跌倒了。
目标明确
目标要具体、具有可实现性和可行性。不要为自己制定那些不可能实现的目标,否则你的目标就成了空中楼阁。目标最好是那种跳一跳,够得着的!
将要做的事情根据优先程度分先后顺序
你熟练使用“20/80原则”。实际上,80%的事情只需要20%的努力。而20%的事情是值得做的,所以应当享有优先权。因此你要善于区分这20%的有价值的事情,然后根据价值大小,分配时间。
将一天从早到晚要做的事情进行罗列
将一天从早到晚要做的事情进行罗列,这样自己才知道自己到底有多少事情要做,而且可以不用再费脑筋去记住它们,可以使自己更加专心地做事情。
要具有灵活性
一般来说,只需将时间的50%计划好,其余的50%应当属于灵活时间,因为一个社会人必须花时间用来应对各种打扰和无法预期的事情。
遵循自己的生物钟
一定要全面了解自己,办事效率最佳的时间是什么时候?将优先办的事情放在最佳时间里。这样会做得又快又好!
做好的事情要比把事情做好更重要
做好的事情才有效果;把事情做好仅仅是有效率。真正懂得做事情讲效果的人才是成功的人,他们都是首先考虑效果,然后才考虑效率的!
区分紧急事务与重要事务
对于任何人来说,紧急的事情往往是短期性的,而重要的事情往往是长期性的。给所有罗列出来的事情规定一个完成期限。这样,就可以知道哪些是紧急的,而哪些是重要的。
对所有没有意义的事情采用有意忽略的技巧
既然将自己要做的事情已经都罗列出来了,就要进行筛选。将罗列的事情中没有任何意义的事情删除掉。
不要想成为完美主义者
不要追求完美,而要追求办事效果。一味地追求完美,只会让人生充满遗憾。
巧妙地拖延
如果遇到一件自己不想做的事情,可以将它细分为很小的多个部分。然后只花时间做其中一个重要的小部分就可以了,或者规定自己对其中最主要的部分多花费多少时间去做。
学会拒绝
一旦确定了哪些事情是重要的,对那些不重要的事情就应当说“不”。要学会拒绝那些干扰因素,要明确在任何时候都不可以轻易地纵容自己的宽容。
奖赏自己
即使一个小小的成功,也应该庆祝一下。可以事先给自己许下一个奖赏诺言,等到事情成功之后再履行诺言。这样的话,你做事情会更有热情!
一定要避免拖拖拉拉的行为
乔治·塞维兰斯是美国俄亥俄州人寿保险公司最著名的推销员。下面是一个与关于他的故事,但愿能够给你一些启发。
名噪一时的乔治,曾经是一个穷困潦倒甚至走投无路的人。他在后来为克莱门特·斯通出版的《无限的成功》一书中撰文道:“终于有一天,我被自己负债的总额吓住了。我面临着真正的经济危机。那时,我记起了不知在哪儿看到过一句话‘不要期待你本不期待的事情’。”也许时间对于推销员来说是最为宝贵的资产,受到这句话的影响,乔治打算记录一下自己是如何消费时间的。他后来讲述说:“我发现,每个月我和朋友一起喝咖啡就要用去32个小时。我惊讶地意识到,这刚好相当于4个工作日。我还发现,有时候我用在午饭上的时间,要比实际需要长出一个小时。”正像当时其他人用很多诸如成功记录表或者时间安排表,等等,自己设计的表格来记录自己做的事情,已准备用于今后进行自省一样,乔治也发明了一种社交时间表:用来记录每天时间的利用与浪费情况。他发现,当他检查自己的行为时,在很多时候,自己是在工作时间里社交成功。但是,当使用社交记录表之后,他意识到:如果在工作日中社交成功,那么当天的工作一定是失败的。那么为什么乔治社交成功要比工作成功容易达到呢?你一定知道答案,因为你曾经肯定深有体会。
原因很简单:因为那些看起来无聊的社交活动,容易而且有趣。与之相对的是你的工作——不停地推销、攻克难关,这些事情让人头疼,毫无乐趣可言。所以,你可能开始像其他人一样,放纵自己,不加抵抗,拖延敷衍,为自己找出种种借口避免做那些原本就是你应该做的事。于是,你开始和周围的人一样避免行动,得过且过。可是你知不知道这种懒于行动的特点,或者说是一种不好的素质,是由人的天性决定的,但是这样的素质,有些人可以练就更加卓越的素质来使它消失,而其余95%却因为他在平庸中度过自己一生。这就是为什么总是只有5%的人获得成功。