第7章第6节 诺基亚：与员工分享公司的管理
官僚是大企业病的通病。总裁办公室附近的员工，工作几年甚至没能和总裁说上话，这样的体制怎么会不犯错误?怎么会有建设性的意见?这样的企业前途是黯淡的。
诺基亚从不这样，诺基亚强调与员工进行“分享”式管理，与全体员工分享企业的一切，让每一名员工都知道企业的方向在哪里，如何共同努力去实现它。在实现这个共同目标的过程中，每个经理都相当于一个教练，他的责任就是帮助员工做得更好。“是教你做事，而不是叫你做事”，这是在诺基亚工作的经理仍牢牢记住的一句话，这样做可以发挥每个人的潜能而不是仅仅像那些“官僚企业”依靠行政命令使其机械地工作。
诺基亚也许是世界上最不官僚的跨国大公司，在公司里经常让人搞不清谁是负责人。每个部门都享有自由，当然必须以遵守一定的制度为标准。这种自由的管理模式，激发了每个人的激情。
实际上，奥利拉在诺基亚的成功之一就是使员工可以抓住机会，积极采取行动。
奥利拉是个随和的人，作为公司的领导，他还是让员工们敬畏，他是个非常急切地想表达自己的人。据说公司在开业务会时，大家在会议中争论的达到一定激烈的程度。每每这时候，奥利拉总是站出来，将大家的意见归纳为几点，并指出各自的优劣，然后，让大家从中进行抉择。而一旦某一条为大多数人所赞同，奥利拉会毫不犹豫地说：“好，就这么办。”他知道，任何一个决定都会有风险，而一个决策者应该做的是在实践中对决策不断修正，而不是在实践之前犹豫不决。
诺基亚的做法是永远让最具备某项知识的人做出与之相关的决定。诺基亚这儿采取的是循序渐进的方法，它独特之处：每个部门享有自由。
这是一个公司上下共享的主题，让其他人来发挥他们的所长，这就需要我们去构建一个人员网络。结果，诺基亚成了世界上最不官僚的大公司之一，这种不官僚的气氛渐渐地形成了公司文化的一部分。