下篇第三章第三节 韩国虚拟穿衣游戏到QQ秀
腾讯内部员工都熟知马化腾有个经典的QQ秀形象，那是一个穿着发光牛仔裤、戴着黑色墨镜的刺猬头青年。如此前卫的装扮，当然不会出现在现实中的马化腾身上。但马化腾给人的印象是充满青春和活力，又有些叛逆，有人甚至说他是与Google创始人谢尔盖?布林和拉里?佩奇最相像的中国人。
现实中无法实现的装扮，通过虚拟的QQ秀来展现，这是马化腾的一大创举。实际上，QQ秀的出现正是马化腾超强学习力的体现。
2002年的一天，腾讯产品经理许良在韩国考察时发现一个名叫Avatar的游戏在当地很受欢迎。在这个游戏中，用户可以根据自己的喜好，更换虚拟角色的造型，如发型、服饰、表情、场景等，而这些造型都需要付费购买。许良立刻想到，可以将虚拟形象引入QQ，让QQ用户通过虚拟形象传递信息。
许良和同事们做出了好几个创意方案，马化腾对他们的思路给予了认可，并表示：“腾讯必须创新，即使遭受挫折，也不走跟风复制的路线！”许良在对大量用户进行调研后一遍遍地修改方案，马化腾觉得里面大有文章可做，“一个用户愿意花1～2元为自己的QQ增添服装和饰品的话，这个项目带来的收入就是天文数字”。
在腾讯公司内部，QQ秀也点燃了每个人的激情，“白天在办公区忙工作，晚上在咖啡厅玩头脑风暴”成为当时腾讯人主要的生活方式，马化腾更是联合服装服饰、手机、饰品公司共同开发了风靡QQ世界的QQ秀。2003年1月，QQ秀终于对用户开放。
2003年之前，QQ虽然取得较大成功，但腾讯的主要业务都是围绕无线增值展开。“QQ秀”等虚拟产品和服务的诞生，为腾讯打开了另一道门。腾讯又先后诞生了QQ空间、QQ宠物等虚拟产品。到2006年，这些虚拟物品的销售已经成为腾讯最核心的收入来源。
QQ秀是基于QQ平台的虚拟形象设计系统。用户可以用Q币在QQ秀商城购买虚拟服饰、珠宝首饰、场景来装扮自己在QQ空间、QQ聊天室、腾讯社区中的虚拟形象。
在腾讯网站上花Q币如流水的用户中，相当一部分人正是寻求心理上的满足：追求个性的少年希望自己的形象与众不同，他们会选择周杰伦式的发型和表情；爱美的女孩则更愿意为会眨动的眼睛付费。马化腾显然洞悉了这些需求，或者说在引导用户按照这种思维方式消费。
QQ秀从两三元到七八元不等，一身打扮少说也要二三十元。然而正是这些小打小闹汇集成腾讯的巨额收入，据2006年腾讯财报显示，2006年腾讯在互联网增值服务上的收入为18.253亿元人民币，同比增长了132.0％。
虽然基于韩国的“穿衣游戏”，马化腾在QQ秀的再度开发和经营中充分体现了对用户心理的分析、掌握和利用，超越了简单的复制。
QQ秀在卡通形象基础上，更增加了时尚青春形象，同时强化趣味性和社区属性，完全将时尚与娱乐融合在一起，马化腾在提升用户虚拟生活品质方面是下足了工夫。
QQ秀作为腾讯QQ软件的重要增值业务，在整个QQ帝国中占据着非常重要的地位。同时作为互联网范围内最为成功的虚拟形象系统，QQ秀的一举一动，都牵动着亿万网民的神经。QQ秀在2007年的注册用户已经超过2.5亿，每个网民，在每一天的生活中都要见到自己或好友的QQ形象。
马化腾知道QQ秀作为腾讯用户个人形象的展示平台，需要不断地完善。他在已有的经典版本基础上，不断升级，将华丽、个性、时尚同特性完美结合。当前我们已经可以从中看到许多现实世界里潮流服饰的版本，还为诸多服饰品牌预留了虚拟店铺，用户可以在其中寻找到全品牌、全系列与现实并无两样的精美虚拟服饰。QQ秀、服装品牌、时尚杂志，三者的融合是一种创新的商业模式。
QQ秀的不断升级，也可以看出马化腾在开始尝试延伸腾讯用户群的年龄段。QQ秀新增的时尚青春形象，直指白领市场，使一些从学生变为职场白领的用户也随着QQ一起长大。
从某种角度而言，QQ几乎可以代表整个互联网，网民可以通过QQ享受到几乎任何一种互联网服务。而QQ秀作为互联网虚拟生活的自我形象，是用户自身的代表。将虚拟世界中的“自我”表现得很好，不仅个性十足，还具有成长性，马化腾让用户从中体会到成长的喜悦。
即使拥有互联网市值第一的公司，马化腾并没有躺在QQ巨大的成功上裹足不前，而是依然保持了创业公司随时关注用户，与用户成长紧密相连的创新激情。
马化腾在QQ秀刚出来后，又找到一些著名的手机和服装公司，如诺基亚和耐克等国际知名公司，让他们把自己最新款的产品通过QQ秀用户来下载。QQ秀由这些公司提供服饰设计、手机等多种产品，迅速风靡互联网世界。
马化腾说，QQ秀这块业务的增长速度很快。已有超过40％的用户，进行了购买。马化腾知道，只要每个用户愿意花1～2元钱的话，QQ秀的收入就十分惊人。马化腾独到的眼光再次为腾讯挣到了钱，2004年的前三个季度，腾讯赢利达到3.28亿元。
马化腾是一个典型的学习型领导，不仅学习韩国的虚拟穿衣游戏，他更向许多大公司学习成功经验。除了QQ秀，马化腾还“学习”新浪推出QQ短信和QQ铃声，“学习”网易推出交友业务——QQ男女。
2002年，“腾讯正式推出了QQ交友中心……”当这条系统消息一在QQ上发布，立刻受到了QQ一族的极大关注。
QQ交友中心又称为QQ男女，起源于网易的交友中心。马化腾在看到网易的交友中心后，觉得这是个不错的模式，于是他毫不犹疑地“学习”网易，推出了QQ交友中心。从核心内容来看，QQ交友与其他的网上交友中心类似——建立一个内容广泛的用户数据库。在这个数据库中，有照片、联系方式、个人介绍、交友倾向、情感随笔等资料供用户查询。但是QQ交友中心紧密依托QQ及其增值服务，有超过数亿QQ用户做基础，具有很多其他交友中心不具备的优势。
马化腾相信，有了QQ秀、QQ短信以及QQ交友，QQ族们可以结识更多的朋友，“Q”得更爽。