第六章第四节 不赚钱的事更应该做
位于香港北角的长江大厦，是李嘉诚拥有的第一幢工业大厦，是地产大业的基石，也是他赢得“塑胶花大王”盛誉的老根据地。
20世纪70年代后期，有“香江才女”之称的林燕妮为她的广告公司租场地，跑到长江大厦看楼，发现该工厂仍在生产塑胶花。此时，塑胶花早过了黄金时代，根本无钱可赚。当时长江实业在香港已经很有名气，赢利也非常丰厚，就算塑胶花有微薄小利，对长江实业的利润来说，也是九牛一毛。为什么李嘉诚仍在维持小额的塑胶花生产？林燕妮对此甚感惊奇，特地询问原委。李嘉诚告诉她，为了给以前的老员工留下一些生计，为了让他们衣食富足，哪怕不赚钱，他也要将这个工厂办下去。
曾经有一位在李嘉诚公司工作了十年的会计，因为不幸患上青光眼，无法继续在公司上班，而且他早已花尽了额度之内的医药费，生活面临着极大的困难。李嘉诚对他非常关心，耐心地问道：“你太太是否有稳定的工作可以维持家庭生活？”此外，李嘉诚建议这位会计赶紧去治病，并且表示如果他的生活不够稳定，李嘉诚可以担保他的太太在自己的公司工作，使这家人不必再为生活奔波。
这位患病的会计经过医生的诊治，退休后定居在新西兰。按说这个故事应该结束了，毕竟老有所乐，皆大欢喜。但更令人感动的是，每次李嘉诚从媒体上获知治疗青光眼的方法，都会叫人把文章寄给这位会计，希望对他有所帮助。李嘉诚的行为使这位会计全家都十分感动，当时会计的孩子尚处幼年，还不到10岁，为了表达全家对李嘉诚的感激之情，孩子画了一张卡片，寄给了李嘉诚。礼轻情义重，这张小小卡片让李嘉诚满心欢喜。
有人看到李嘉诚如此善待员工，不由得感叹道：“终于明白老员工对你感恩戴德的原因了。”李嘉诚认为，一个企业就像一个家庭，员工是企业的功臣，理应得到这样的待遇。现在他们老了，作为晚辈，就该承担起照顾他们的责任。别人夸奖李嘉诚精神难能可贵，不像有些老板，等员工老了就一脚踢开，李嘉诚却没有。
对于工厂养活员工的观点，李嘉诚并不赞成，他解释说，老板养活员工是旧式老板的观点，应该是员工养活老板、养活公司才对。相比较而言，日本的企业在新员工报到的第一天，通常要做“埋骨公司”的宣誓。李嘉诚却从不强求员工做终生效力的保证，他总是通过一些小事，让员工认为值得为企业效力终生。他自豪地说，他的公司也有人跳槽，但是公司行政人员流失率极低，可以说是微乎其微。
在商战中，利益高于一切，毕竟企业不是慈善机构。所以，工厂如果没有效益，关闭也无可厚非，李嘉诚却继续生产，坚持“员工养活企业，企业应该回报他们”的朴素观点，他要在冷漠的商场中化无情为有情。因此，对任何人，李嘉诚总会做到仁至义尽。
杜辉廉是英国人，出身于伦敦证券经纪行，是证券专家。李嘉诚最辉煌的战绩在股市，最能显示其超人智慧的场所也是在股市，杜辉廉在其中起了不容低估的作用，他也因此被称为“李嘉诚的股票经纪”。他是长江多次股市收购战的高参，并实际操办了长江实业及李嘉诚家族的股票买卖。但杜辉廉并不是李嘉诚属下公司的董事，他多次谢绝李嘉诚要他担任长实董事的邀请。同时，他并未因为不取高额报酬而懈怠，反而积极参与长实系股权结构、股市集资、股票投资的决策，这令重情重义的李嘉诚一直觉得欠他一份人情，总想找机会报答他。
机会终于来了。1988年底，杜辉廉与他的好友梁伯韬共同创立百富勤融资公司，李嘉诚当即决定帮助百富勤公司，以报杜辉廉相助之恩。杜、梁二人各占百富勤公司35％的股份，其余股份由李嘉诚邀请包括他在内的18路商界巨头参股。他们都和李嘉诚一样不参政，目的仅在于助其实力、壮其声威。在李嘉诚和其他17位朋友的大力协助下，百富勤公司发展势头迅猛，先后收购了广生行与泰盛，也分拆出另一家公司——百富勤证券，杜辉廉任这两家公司的主席。当百富勤集团成为商界小巨人后，李嘉诚等巨商主动摊薄自己所持的股份，其目的再明显不过了，就是好让杜、梁两人的持股量达到绝对的“安全”线。
李嘉诚对百富勤的投资，完全出于非赢利目的，是为了报答杜辉廉对自己的恩情。尽管李嘉诚并不想从百富勤赚得分毫，但他持有5.1％的百富勤股份，仍为他带来了不小的收益。因为百富勤发展迅速，股票在市场上备受追捧，李嘉诚不想赚钱都难。
唐太宗李世民用水和舟来深刻阐述民与君的关系，他说：“水能载舟，亦能覆舟。”李嘉诚也曾说过类似的话，他说，一支同心同德的军队、身体力行的军队、有凝聚力的军队，才是无坚不摧的军队，才能够出奇制胜。一个光杆司令打不了天下，孤掌难鸣，就像舟和水的关系一样。而且他也是这样做的。他说如果要员工全心全意地工作，就要将心比心，让员工得到他们应该得到的，保证他们的利益。
懂得感谢员工，回报部下，不去斤斤计较、巧取豪夺，是李嘉诚对经商的领悟，也是他做人的准则。尽管这些事情需要付出金钱的代价，但是，它能赚得人心。