第十一章第五节 任何人都可以是它的客户
Google目前的赢利方式主要有两种：一是向其他公司提供搜索技术服务；二是提供在Google或网络的其他网站上刊登广告的服务。Google之所以能获得技术的持久创新力，是因为Google公司所从事的主营业务——网络广告，正在以一日千里的速度扩展，同样也让Google在证券市场上得到了投资人的高度青睐。让所有的客户登得起广告，Google虽然没有这样去标榜自己，但事实是它做到了。
然而，你并不是什么时候都能在Google上看到你不想看到的烦人广告，这是因为，除非广告与所显示的搜索结果页内容相关，否则，Google不允许在搜索结果页上展示任何广告。
也就是说，只有进行相关的搜索时才会在搜索结果的上方或右侧显示赞助商链接。Google坚信，仅当广告与用户要查找的内容相关时，才会提供有用的信息。
Google同样证明了朴实无华的广告也能够切实有效。Google不接受弹出式广告，因为这会干扰用户查看所请求的内容。Google发现，文字广告(Ad Words)的内容在与其读者相关时，所带来的点击率要比随机显示的广告高得多。Google的优化小组与广告客户合作，以提高广告系列在有效期内的点击率。
因为点击率越高，表明广告与用户感兴趣的内容的相关性越高。任何广告客户，无论其规模大小，都可以利用这一针对性极强的媒介，既可以通过Google的自助式广告服务计划在数分钟内在线投放广告，也可以在Google广告服务代表的帮助下发布广告。
在Google上刊登的广告总是明确地标记为赞助商链接，不损害搜索结果的完整性是Google的核心价值观。Google没有操纵排名位置来将他们的合作伙伴放在搜索结果中排名较高的位置。没有人能够购买更高的Page Rank(网页评级)。Google从长远利益出发的行为让它得到了更多用户的信赖。
成千上万的广告客户使用Google的Google AdWords计划来推广他们的产品。Google所吸引的广告客户，不仅有资金雄厚、实力超群的跨国性大企业，更主要的则是那些没有足够资金投放传统媒体广告的中小企业，其中还包括那些现在流行的可以独自在家办公的SOHO一族。这种情况给传统广告业带来了冲击，大大改变了广告的历史进程。Google确信，网络广告的市场将是庞大的，大到任何人都可以通过发布广告来推销自己的商品。展望未来，网络广告的发展空间和市场前景可能会远远超出包括一些专业人士的预期。
硅谷IT观察家、《连线》杂志编辑克里斯?安德森发表了一篇题为《长尾巴》的文章，指出，应当以一种全新的方式来看待娱乐业经济学。安德森认为，如果以极低的成本供应所有的商品，而且使消费者能够轻松地寻找到这些商品，那么，无论你相信与否，消费者对这些商品的需求都会相应变得无限大。克里斯?安德森说：“随着网络零售、电子商务的日益普及，我们正在进入一个物质产品极大丰富的社会。”同时他认为，互联网正在让物质社会中的稀缺现象逐渐减少。
克里斯?安德森的观点正确与否暂且不论，但至少就目前Google所定义的崭新的广告市场而言，其观点已被证明是正确的。时至今日，Google对于通用汽车在电视广告中投入的巨额费用没有表现出兴趣，但对通用汽车的一名用户在其家里开展商业活动表现了浓厚的兴趣。因为Google文本网络广告的出现，让这名通用汽车的用户也能以自己可以承受的价格在互联网上投放自己的广告。
对公关费用有限的小客户而言，这种颠覆式的广告形式无疑就像新开辟的天堂。任何一家企业都是从小而大不断发展起来的，Google的广告计划对他们来说，能以低成本投入，却能得到好的广告效果，不失为以小搏大的一个利器。
因此，Google正在致力发展的网络广告事业，其广告客户的类型以及数量将会远远超过传统媒体。可以预料，许多或者更多的传统媒体广告公司也会清楚地意识到这一变化，希望通过扩展新型业务来增加广告客户的数量，从而增加营业额。因此，对Google来说，其竞争对手不仅包括诸如微软、雅虎、eBay等早已涉足网络经济的巨头，而且还必将包括那些新兴崛起的网络公司。
在发展迅猛的网络广告市场中，当前的Google无疑抢占了一个十分有利的位置。Google 2007年在美国的广告收入为大约87亿美元，比2006年增长了44%，占整个美国广告市场份额的5.7%。Google所创造出的商业模式被证明具有独特性，或许一切只是刚刚起了个头，在不久的将来，Google才能成为网络广告产业当之无愧的霸主。还可以肯定的是，后来居上的网络广告领军人物Google或是其他的网络广告公司，一定会赶超早期的网络广告霸主eBay和传统的媒体广告，成为新的霸主。
资本市场还会有多少钱继续投入低成本的网络广告市场？这是难以预料的。因为Google迅速崛起的神话表明，网络广告市场的潜力实在是令人难以想象。