书城成功励志哈佛情商提升课
877600000037

第37章 了解他人,完美沟通6

第五章了解他人,完美沟通6

除非非常了解,不要轻易地下结论

老李的尴尬

某单位每到中午吃饭,平日里几个年轻的就凑成一桌AA制,年轻人嘛,大都比较大方,每天点的菜都很丰富。旁边一桌是局长和几位年岁大些的凑成一桌,点的菜要比年轻人桌上稍逊一筹。这就使年轻人多少有一点不好意思,有时候招呼他们过来吃,但是没有一个人肯过来,就连大家公认的最爱占些小便宜的老李也不肯过来。年轻人也就作罢,可是没多久,年轻人便发现了一个问题。局长他们那桌,吃完饭从来没有人付过钱!

有一天中午,老李来晚了,局长那桌吃完走人了,年轻人就叫老李过来一起吃了。偏有那不省事的好奇者,边吃饭边问起老李他们不付钱的事来,老李前后左右看了一看,小声说道:“可能到月底,局长签个字就一起报销了!”

这下可好,第二天中午吃饭时,所有的人都坐到了局长那一桌,挤的是水泄不通。局长大人什么也没说,只是照常点完饭菜吃饭,而且他是第一个吃完。只见他放下碗筷把服务员叫了过来说道:“我们AA制!”率先把八元钱往桌上一放头也不回地走了,结果呢,只是弄得大家红脸,一个个乖乖地把钱交上。

第三天中午,局长大人还是与那几位坐在一起,不过再没人敢凑过去了,那老李却挤到了年轻人的这桌上低头吃饭。老李边上的一位小声地问他为什么不到那边去吃,他紧张地看了看局长大人那边,然后压低嗓音对大家说:“昨晚上局长大人打电话骂了我一通,说我对一件事情没有掌握事实就轻易地下结论!”

现代社会,纷繁复杂。以一个小小的个体去防备各式各样的人组成的群体,不是一件简单的事情。

沉默是金。如何让这句话成为你立世的良言,需要你仔细的研究。

在现实当中,有正人君子,有奸佞小人。对待君子用君子的做法,对待小人用小人的做法。俗话说,防小人不防君子。在你的人生路途中,既有坦途,也有暗礁。俗话说:祸从口出。在与人交往的时候,一定要注意说话的内容、分寸、方式和对象,要多听少说。如果不注意,想说什么就说什么,想怎么说就怎么说,说的时候只图一时痛快,不注意隔墙有耳,往往容易招惹是非,授人以柄。

如果想顺利的走上成功之路,首先应该安身立命,适应环境,只有适应了环境才能改变环境,才能为自己的成功创造环境。但是如果你说话的时候不注意,让别人抓住自己的把柄和漏洞,同事当中的小人很可能就把这些当作为你设置陷阱的材料,必要的时候让你陷进去。

所以,要防备别人为你制造不必要的事端,就要学会多听少说。并且,一个毫无城府、喋喋不休的人,会显得浅薄俗气,会给人缺乏涵养的印象。

中国古代有一句箴言:大辩若讷。这些话都是很有道理的,在人际交往中,要想不惹是生非,消灾灭祸,就要做到谨言慎语。谨言,不是不说话,而是该说的说,不该说的不说。慎语,就是考虑好了再说。俗话说:善言一语三九暖,恶语伤人六月寒。人际之间的交流应平等地进行,说话和蔼,善解人意,不能居高临下。惯于伶言利齿、语不饶人的人更应谨言慎语,以免惹是生非。这是一种修养。坦诚固然可爱,但如果不分场合、地点、对象,一律口对着心、有什么说什么,是万万不可取的,一个人不可能保证自己所想、所做的都正确,听话人的接受能力也不尽相同。

所以,不问青红皂白的直言快语,轻则使人下不来台,重则造成隔阂。有的人工作也辛辛苦苦,能力也不差,就是打不了满分,究其根源就是差在那张嘴上。相反,有的人工作、能力均非一流,但因言语、举止得体而颇有人缘。

“闲谈莫论他人过”。背后议论人,早晚有一天会传到当事人耳中,且经过多次转播之后,原文早已走样,当事人听到的往往是夸张了的版本,结果就不言而喻了。发牢骚也是一样。遇到不平事,通过发牢骚取得心理平衡本无可非议,但牢骚太盛往往会偏激。特别是有针对性的,以大家都熟悉的人为目标的牢骚,结果常常会遭人怨恨。

冷眼待人接物,称作“白眼”,这个典故由来就是起自阮籍。阮籍能作青白眼:伪君子来访他白眼以对;相反的,意气相投的朋友到来,他青眼待之。这种差别待遇,常使伪君子恼羞成怒。

不过,尽管有这么不留情面的言行举止,阮籍终能平安无事。理由是,他从不说人是非,也从不批评世事。嵇康在给友人的信中,曾提到“阮籍从不论人是非。这一点是我一直想学,却学不到的地方。”司马昭也曾说:“若论天下第一慎重人物,则非阮籍莫属。与他交谈,内容尽是深远哲理,至于时事、他人是非,从不曾提过。”

对周遭的批判,常有被乱用的危险。有些人在听你批评别人时,一副深有同感的样子。事后,却去告诉当事人。这种出卖的经验,应该不很稀奇才对!所以,对力保暖昧立场的阮籍而言,批评是最大的忌讳。

“为什么××总是和我作对?这家伙真让人烦!”、“××总是和我抬杠,不知道我哪里得罪他了!”……办公室里常常会飘出这样的飞短流言;要知道这些飞短流言是职场中的“软刀子”,是一种杀伤性和破坏性很强的武器,这种伤害可以直接作用于人的心灵,它会让受到伤害的人感到非常厌倦。要是你非常热衷于传播一些挑拨离间的流言,至少你不要指望其他同事能热衷于倾听。经常性地搬弄是非,会让单位上的其他同事对你产生一种避之惟恐不及的感觉。要是到了这种地步,相信你在这个单位的日子也不太好过,因为到那时已经没有同事把你当回事了。

有的人在白天工作时受到上级没有道理的一顿批评后,喜欢晚上约个同事小喝一杯,然后对着同事发牢骚,认为同事既然和自己喝酒了,应该站在自己的这一方,借着酒气,对上级大肆抱怨起来。类似这种事情一定要避免。薪水阶层的社会是一个竞争的社会。不论多么值得信赖的同事,当工作与友情无法兼顾的时候,朋友也会变成敌人。在同事面前批评上级,无疑是自己给别人丢下把柄,有一天身受其害都不明白是怎么回事。