第34章 场景三十四——遭遇不理智举动时
在日常交往中，由于某种原因，对方常常会出现鲁莽、不理智的举动，甚至做出愚蠢、不考
虑后果的事情来。在这时，你就要冷静下来，运用你的口才交际技巧来劝阻对方，一方面避
免不理智行为可能造成的严重后果或损失，另一方面使对方放弃自己的举动。只有这样，你
的劝阻才是真正的劝阻。下面介绍在对方出现这种不理智举动时的几种劝阻技巧：
(一)抓住要害使对方放弃不理智的行动
有时候，我们的真诚劝阻之所以没有成功，很多情况是因为我们没有抓住对方固执自己行动
所给自己造成的危害。“打蛇打七寸”，抓住对方切身利益的损失，会使他的心弦受到颤动
，促使他作深入思考，从而放弃自己消极的、错误的行动。
某剧场门前不许卖瓜子、花生之类的小食品，怕的是污染环境，影响市容。惟有一位年近六
旬的老太太可以例外。用剧场管理员的话说就是：“这老太婆年岁大，嘴皮尖，人家叫她铁
嘴，不好对付，只好睁只眼闭只眼。”某日，市里要检查卫生，剧场管理员小王要老太婆回
避一下，说：“老太太，快把摊子挪走，今天这里不许卖东西。”“往天许卖，今天又不许
卖，世道又变了吗?”“世道没有变，检查团要来了。”“检查团来了就不许卖东西?检查团
来了还许不许吃饭?”“检查团来了，地皮不干净要罚款的。”小王加重了语气。“地皮不
干净关我屁事，他肥肉吃多了拉稀屎，能去罚卖肉的款么?”小王无言以对，悻悻而退。管
理自行车的老刘师傅随后走了过来，说道：“老嫂子，你这么一把年纪，没早没晚的，又能
挣几个钱呢?检查团来了，真要罚你一笔，你还能打场官司不成?再说，检查团不会天天来，
饭可是要天天吃，生意可是要天天做的呐。”“嗯!姜还是老的辣。好，我走，我走。”老
太婆边说边笑地把摊子挪走了。
本例中，两种劝阻方式，一个失败，另一个却成功，这其中很有学问。管理员小王之所以劝
阻不成反讨没趣，就因为他只是一味地讲抽象的大道理，却没有站在老太婆的角度上耐心地
帮助她分析利弊。而老刘师傅就懂得这一点，他从老太婆的切身利益出发，向她指出了只考
虑眼
前的小利而不顾长远利益的不良后果，使她真正认识到了自己固执行为的不明智，于是心服
口服地接受了规劝。
(二)用类比方法来劝阻对方
用类比方法来劝阻对方，就是将此一行为与曾发生过的某一行为相比，得出同一结果，从
而使对方意识到自己行为的不理智，放弃原先行为的方法。这种方法是一种比较隐性的劝阻
方法，对方一般有较高的领悟能力。下面就是这样的例子：
我国古代齐国邾石父，因为谋反叛乱被杀。齐宣王还准备连坐杀尽他的全族。邾石父的族人
只好求救于艾子。艾子对齐宣王说：“邾石父包藏祸心，谋反叛乱，大王把他当众杀掉，这
是完全应该的，不过干这坏事的只是邾石父自己，他的族人没有参与，没有罪过。大王您要
把全族的斩尽杀绝，这能说是仁德的君王所应当做的吗?”齐宣王争辩说：“这不是我本人
的意思，是前辈君王定下来的法律明确规定的，《政典》里有这样的话：‘凡与叛乱同家族
的人都必须杀掉，不得赦免。’”艾子反驳道：“我也知道大王是出于不得已的，请听我再
说两句，过去公子巫是大王的至亲，公子巫叛逃秦国，大王也就成了叛臣的宗族了，按照前
辈君王定下的法律，大王也应该连坐问罪。”齐宣王忙站起来说：“你不用再说了，我这就
赦免他们罢了。”
不难看出，艾子这里用了类比法使齐宣王放弃了他的错误做法。即公子巫犯有叛乱罪，按前
辈君王定下的法律与公子巫同族的人也应该被连坐问罪，但大王与公子巫同族，并没有问自
己的罪，那么邾石父族人也不应因邾石父犯有叛乱罪就被连坐，艾子通过齐宣王族人公子巫
叛乱事件与邾石父叛乱事件相类比，击中了齐宣王的要害，毋庸置疑地说明了不应该连坐邾
石父族人的道理，从而迫使齐宣王放下屠刀。
战国时期齐国想讨伐魏国，淳于髡很想劝阻。于是找到齐王，与他进行有声有色的谈判。“
韩国的黑犬是天下跑的最快的犬了，东部的狡兔是四海之内最敏捷的兔子了。韩国的黑犬追
逐着东部的狡兔，围着山跑了三圈，兔子尽力在前边跑，狗竭力在后面追。结果，狗和兔子
都疲倦了，双双死在奔跑的路上。一个农夫见了，竟然不费一点辛劳就独占其利。”齐王听
了这个故事之后，很感兴趣。
接着淳于髡又换了一个话题：“大王，如今齐、魏长久相持不下，使士兵困苦不堪，百姓精
疲力尽，我惟恐强大的秦国和楚国紧随其后，尽享那农夫之利呀!”齐王听了认为言之有
理，于是不再伐魏了。
淳于髡说服齐王，没有就事论事，而是由此及彼，用类比的方法让对方自己得出结论。齐
王也就放弃了讨伐魏国这种不理智的行为。
(三)用情理来使对方放弃不理智的行为
当一个人出现消极行动时，其后果必然会直接或间接地损害到周围人的利益。抓住这一关系
，在劝阻对方时，动之以情，晓之以理，把对方的消极行动与可能造成的后果联系起来，扩
大行动影响的范围和强度，使对方认识到自己肩上负有的责任，从而自觉地中止消极行动。
有个姓张的乡镇企业厂长，工作一向很出色，人缘也很好，厂里的效益也一直不错，可有一
次却被人骗了，工厂赔了大本，濒临倒闭。他便一个人呆在屋子里生闷气，啥也不吃，谁也
不见。妻子采取了耐心说“理”的攻心战术，她说：“老张，现在你都快两天水米没进了，
还拿要死要活的话来吓我们，你不为自己想想，也得为我和孩子考虑考虑呀!人都说你为人
耿直，心胸广大，工作认真，这一次谁都知道你的确是受了骗，是没有办法的事情。大家都
信任你、理解你，还照样尊重你。老张啊，这一点儿挫折算啥?办厂子那会儿，你白手起家
，那么多困难都没难倒过你，这次厂子出了点问题，只当咱们又活了一回，咱再从头来还不
吗?我知道这事难不倒你，你肯定想出了再办厂的办法，也想出了帮助公安局、法院抓捕骗
子惩治罪犯的好主意。不过你得吃、得喝、得保重身体呀!大家都为你着急呢!这几天，我也
吃不下饭，睡不好觉。老张，你开门吧，要不我和孩子可就也要关上大门坐在这里陪着你不
吃不喝不睡觉了，要死咱们就死在一块。不过可没人会说咱们是英雄，只能说咱们是逃避现
实的可怜虫。老张，你……”妻子的话情理并至，丝丝入扣，终于打动了丈夫的心，没等她
说完，丈夫便打开了房门。
(四)从对方的利益出发来劝阻
站在对方的立场，从关心、爱护他的角度出发，摆明他接受意见、停止目前行动的种种好处
，那么，对方就会愉快地接受劝阻，从而达到我方的目的。
一名战士探家回来就闹复员。原来，他家里贷款10万元要办养猪场，要他回去当场长。不少
人找他谈话，批评他，都没奏效。一天，指导员找他开门见山地说：“你想回家办养猪场，
靠劳动致富，有志气，我支持你!”战士一听，乐了：“你同意我走?”指导员一笑，又说：
“你知道猪场该怎么管理，现代养猪先进技术有哪些，经济合同怎么签吗?”接着他又讲了
一个战士在部队两用人才学习班自学成才，复员后成了地方上有名的企业家的事迹。“我要
是你，我就不走，咱部队有个现代化养猪场，你可以到那里去现场学习。否则，现在就回去
，养猪场办砸了，后悔也就晚了。”战士一听，顿开茅塞，愉快地接受了指导员的意见。
有些消极行动，当事人只是为了宣泄情绪，争一口气或是逞一时之勇，而没有权衡利弊、审
时度势，没有考虑可行性与实际效果。劝阻这一类人的不智之举时，我们可以换一个视角，
不从我方的角度分析，而是站在对方的立足点，指出我方的举动只会让对方有益，如果不听
劝阻
，一意孤行，就等于是中了自己的圈套。