第四十五章 保证完成任务：自信工作的习惯
自信，是一个人做好工作和取得好业绩的关键因素，也是其获取事业成功的重要特质。自信的人，会朝着自己的目标努力，不断克服工作中的困难，以坚定的信念和坚实的行动创造非凡的业绩，甚至会使周围的人也信心大增，干劲十足。
凯斯特是一名普通修理工，生活虽然勉强过得去，但离自己的理想还差得很远。有一次，他听说底特律一家维修公司招工，决定前去试一试，希望能够换一份待遇较高的工作。他星期日下午到达底特律，面试时间定在星期一。
吃过晚饭，他独自坐在旅馆房间中，不知为什么，他想了很多，把自己经历过的事情都在脑海中回忆了一遍。突然间他感到一种莫名的烦恼：自己并非是一个智力低下的人，为什么至今依然一事无成，毫无出息呢?
他取出纸笔，写下四位自己认识多年、薪水比自己高、工作比自己好的朋友的名字。其中两位曾是他的邻居，已经搬到高级住宅区去了，另外两位是他以前的老板。他扪心自问：和这四个人相比，除了工作比他们差以外，自己还有什么地方不如他们?聪明才智?凭良心说，他们实在不比自己高明多少。
经过很长时间的思考和反思，他找到了问题的症结——自我性格上的缺陷。在这一方面，他不得不承认自己比他们差了一大截。
虽然是深夜3点钟，但他的头脑出奇的清醒，他觉得第一次看清了自己，发现了自己过去很多时候不能控制情绪，爱冲动、自卑、不能平等地与人交往等。
整个晚上，他都在自我检讨。他发现自从懂事以来，他就是一个极不自信、妄自菲薄、不思进取、得过且过的人，他总是认为自己无法成功，也从未想过改变自己的性格缺陷。
于是，他痛下决心，自此而后，绝不再有自己不如别人的想法，绝不再自贬身价，一定要完善自己的情绪性格，弥补自己的不足。
第二天早晨，他满怀自信前去面试，顺利被录用了。在他看来，之所以能得到那份工作，与前一晚的沉思和醒悟让自己多了份自信不无关系。
在工作中，凯斯特逐渐建立起了好名声，人人都认为他是一个乐观、机智、主动、热情的人。后来，经济不景气，公司进行调整时，分给了凯斯特可观的股份，并且给他加了薪水。
是的，自信不单单会令你的心理发生变化，更重要的是，它将会使你更具实力和竞争力！凯斯特的例子就说明了这一点。
自信是成功的基础。一个想要获得成功的人必须自己对自己有信心，同样，一名员工想在职场中取得好业绩，也必须具有自信。如果一个人连自信都失去了，那么他要想取得好业绩、得到成功，只是幻想。一个人无论处于什么样的环境之下，只要不丢失自信就会有希望、有辉煌。
小紫是一家装潢广告公司的职员，老板让他设计比较复杂的方案时，他从不讨价还价，而是尽量了解客户的要求，再做考虑。有时，老板说：“这回又要辛苦你了!这是一个有一定难度的工作任务。”小紫笑了笑说：“有挑战才有进步，才能突破。”老板自然会感觉心情舒畅。
正如故事中的小紫一样，对于自信的人，老板和同事都愿意与他相处，他也比较容易获得成功。自信的员工，会在工作中淋漓尽致地展现他的信心和执著，会以骄人的业绩证明自己的价值。
很久以前，在印度有一个生活富足的农夫，名叫阿利·哈费特。
一天，一位老者拜访阿利·哈费特时说：“倘若您能得到拇指大的钻石，就能买下附近全部的土地；倘若您能得到钻石矿，还能够让自己的儿子坐上王位。”
钻石的价值深深印在阿利·哈费特的心里，从此，他对什么都不感到满足了。
那天晚上，他彻夜未眠。第二天一早，他便叫来那位老者，请他指教在哪里能够找到钻石。老者想打消他的念头，但他听不进去，执迷不悟，最后老者只好告诉他：“您在很高很高的山里寻找淌着白沙的河。倘若能够找到，白沙里一定埋着钻石。”
于是，阿利·哈费特变卖了自己的所有地产，让家人寄宿在街坊邻居家里，自己则出去寻找钻石。但他走啊走，始终没有找到宝藏。他非常失望，最终在西班牙尽头的大海边投海死了。
可是，这故事并没有结束。
一天，买了阿利·哈费特的房子的人，把骆驼牵进后院，想让骆驼喝水。后院里有条小河。骆驼把鼻子凑到河里时，他发现沙中有块发着奇光的东西。他从那里挖出一块闪闪发光的石头，带回家，放在炉架上。
过了些时候，那位老者又来拜访这户人家，一进门就发现了炉架上那块闪着光的石头，他不由得奔跑上前。
“这是钻石！”他惊奇地嚷道，“阿利?哈费特回来了！”
“不！阿利·哈费特还没有回来。这块石头是在后院小河里发现的。”新房主答道。
“不！您在骗我。”老者不相信，“我走进这房间，就知道这是钻石啊。别看我有些唠唠叨叨，但我认得出这是块真正的钻石！”
于是，两人跑出房间，到那条小河边挖掘起来，接着便露出了比第一块更具光泽的石头，而且以后又从这块土地上挖掘出了许多钻石。戈尔康达钻石矿就是这样发现的。
如果阿利·哈费特待在家里，挖一挖自己的地窖、麦田、花园，而不是历尽艰难困苦，在陌生的土地上盲目地寻寻觅觅，以致最后自杀身亡，他就会拥有自己的钻石宝地。他的农场的每一块土地，后来都挖出了钻石，这些钻石镶嵌在了国王和王后们的冠冕上。
这就好比千千万万的世人，因为没有意识到自己身上具有巨大的潜能，从而也就没有找准实现目标的方向，结果与梦寐以求的东西擦肩而过。许多人之所以难以找到自信，是因为他们总是去注意别人身上的闪光点，被他人吸引，而忽略了自己身上蕴藏的宝藏。殊不知，钻石其实就在自己身边。
IBM的开拓者小托马斯·沃森说过：“对任何一个公司而言，若要生存并获得成功的自豪感，必须有一套健全的原则，可供全体员工遵循，但最重要的是，大家要对此原则充满自信。”作为一个员工，你要对工作充满信心、保持热情与精力，这样你才会创造好业绩，才会有所成就。
艾尔·艾伦是美国联合保险公司业务部的一名员工，虽然他一心想成为王牌推销员，但起初他业绩平平，每当看到同事做出成绩赢得赞赏时，他的心里就非常羡慕，也渴望像他们一样。
一个寒风刺骨的冬天，在威斯康李市区，艾尔·艾伦冒着严寒去一家家商店揽业务，结果都以失败而告终。他非常沮丧。
当他懊恼地回到公司时，他的同事莱特正在等他。
“艾尔，辛苦了!”莱特递上一杯咖啡，真诚地说。
“谢谢!”艾尔?艾伦非常感动。
“我什么都不想跟你说，我只想告诉你，困难总会过去的，你什么都不要怕，我会支持你的!我也相信你一定能成功!真的，你会是最棒的保险业务员的!”莱特知道，此时对艾尔?艾伦最大的帮助，莫过于让他重新树立自信。
“是吗?好吧，我会的。我会成为你希望的那样。”艾尔·艾伦郑重承诺着。
第二天，从公司出发前，他信心百倍地对莱特说：“等着看好了!今天我要再去拜访那些客户，并且拉到和你一样多的业务!”
艾尔?艾伦没有食言，他果然说到也做到了。他回到了威斯康李市区，再度拜访他昨天谈过话的人，结果他得到了将近70个新的业务。后来，他果真成了公司里和莱特并驾齐驱的王牌推销员。
在世界500强的大公司中，有多位历经磨难后获得成功的老板说过类似的话：“你相信它，你才会看见它，看见它你才能去追求它，追求它你才能得到它。”
俄国文学家屠格涅夫说：“先相信你自己，然后别人才会相信你。”每个员工生存的环境不同，竞争形式也就不一样，但不管用哪种形式去参与竞争，自信都会令你获益匪浅。要相信一切都事在人为，要相信自己一定能做得到。要记住：我们每个人都有变成榜样的机会，只是我们从未察觉自己能行而已。
从现在就开始努力吧!对自己多点自信，你就能取得更多的业绩，也就能赢得更多的成功机会。