第六章第8节 修炼包容心 (1)
1得理且饶人
法国人有句话：“能够了解一切事物，便能宽恕一切事物。”在这个世界上，有许多不幸的
事都是由于人们之间缺乏包容心而引发的。这些皆因人与人之间不能容忍、不能包容，实和
愚昧同一意义，而且这种愚昧，还是野蛮人和暴徒的愚昧。他们对于世间的事物认识不
清，由隔膜而误会，由误会而发怒。所以我们如果要做一个文明的人，非首先了解世间的事
物不可。我们现在以心理学的眼光，来分析包容的特性：
心理学认为，每一种特性，都有它的原因和目的。譬如，在家庭之中，小玛利在母亲宴客的
席面上不小心在她的一件新衣服上泼了一点菜汤。玛利对于这件扫兴的事自觉很羞愧，然而
她的母亲认为这是在教养上对于社会的一种过失，不能容忍，便当客人的面大声责骂小玛
。可怜的小玛利被母亲责骂之后，又被呵斥离开席面，使她在客人面前失了体面，于是觉得
非常痛苦。然而，母亲却自以为已经安慰了自己的良心了。
约翰到法国旅行，在法国一个乡村的小客栈里开了房间。栈主领他来到最清
洁的一间房里，然后很抱歉地告诉约翰说，这房子里没有自来水和浴室设备。因此，约翰
骂法国人是退化的、不讲卫生的野蛮人。接着他便得意地向那主人夸口道：在他的本国，无
论大小旅馆，每一间房都有冷热自来水和浴室的设备，又说这并非是奢侈，乃是必需品。
然而，约翰的话并不是全对的。这些且不必说，那个老实的客栈主人，本想讨好客人，现在
却适得其反，也觉得很痛心。可是，约翰所得到的优越性，不过是无限度的夸大和虚伪的吹
嘘而已。
再来举一个例子：在一次宴会上，主人邀请了一位青年女音乐家弹钢琴，以娱来宾。演奏之
，主人问某夫人琴弹奏得好不好?某夫人答道：“琴是弹奏得很好，可是，亲爱的，你没
看见
她所穿的衣服是多么不体面呀!”在某夫人的心中，那位青年女音乐家，因为衣着不得体而
降低了身份和地位。
以上三例可以证明不能包容的原因：愚昧；低劣的感情；缺乏同情心；牺牲他人而取得一种
虚伪的主观的优胜。
落后的民族，不了解现代的机器，便不能容忍它，当它是
魔术，降低它的价值。所以越是愚昧的人，越不能包容。有知识的人旅行到异国，目的是增
加同情，开阔眼界，他不但应该
仔细观察该地的风俗以及该地人的生活方式，而且应该同情和了解人类的各种品性。至于愚
昧的人，他只会拿他自己的旧环境去对比新环境，若有不同，他便认为对方是错误的或是落
后的；在新的环境里，他学不到什么，见不到什么。
野蛮的人和小孩一样，他们善于破坏为自己所不了解的东西。野蛮人洗劫罗马的时候破坏了
著名的图书馆，这是因为他们自己不会读书之故。有神经病的人，就是那些不肯好好补救低
劣心理的人，对于为他们所不了解的事物缺乏包容心，他们认为不对，并且从事破坏活动。
实际上在生活中，人都会有难堪的时候，做错事的时候，有求于人的时候，如果这时你处在
评判的一方，尤其是他们的那些错处或什么事情牵涉到你的利益时，甚或他们与你有着深仇
大恨时，你会怎样做呢?你有些得意，很刁难，猫玩老鼠?你很认真，很讲原则?
还是给人家一个台阶，放人家过关，不刁难对方，就是仇人也放他一马
呢?不同的人可能有不同的做法。一般来说，愚昧的人或心胸狭窄的人爱为难别人，他们不
愿意帮助人，不为人粉饰或遮掩难堪，不包容或原谅人。他们甚至会乘人之危，供己开心，
鸡蛋里头挑骨头，抓住把柄不放，且洋洋自得。这种不良行为正是他们愚昧阴暗心理的下意
识表露。至于和他们有着深仇大恨的人，就更不可能走人息事作罢了。但是在生活中，你
也会经常处在难堪、有错、有求于人的位置上，比如你不巧弄脏了别人的衣
裤，违反了交通规则，为讲义气与别人结了仇，等等。在这种情况下，你极需要他人的包容
。将心比心，同情他人，宽容他人，不为难他人是一种美德。这种美德能够感化人，提升人
们之间的互助亲善关系，让社会形成一种宽厚的向善风气，小人就可能不会产生，阴暗的东
西就会更少一些，自己有了不幸的时候，也更容易得到他人的帮助。在关键的时候、特殊
的时候帮助了他人，他人会终生纪念你。反过来看，苛责人、难为人、不饶人，不仅没有上
述好处，还会有一些负面因素产生。
洛克菲勒(John D Rockfeller)本来有一个很好的机会可以好好教训一个少教养的职员，
但是事实上他并没有那样做。
事情是这样的，年轻的洛克菲勒空闲的时间很少，所以他总是将一个可以收缩的运动器——
就是一种手拉的弹簧，可以闲时挂在墙上用手拉扯的——放在随身的袋里。有一天，他走到
自己
一个分行里去，这里的人都不认识他。他说要见经理。
有一个神色傲慢的职员见了这个衣着随便的年轻人，便回答说：“经理很忙。”
洛克菲勒便说，等一等不要紧。当时待客厅里没有别人，他看见墙上有一个适当的钩子，洛
克菲勒便把那运动器拿出来，很起劲地拉着。弹簧的声音打搅了那个职员，于是他急忙
跳起来，气愤地瞪着他，冲着洛克菲勒大声吼道：“喂，你以为这里是什么地方啊，健身房
么?哼，这里不是健身房。赶快把东西收起来，否则就出去。懂了吗?”
“好，那我就收起来罢。”洛克菲勒和颜悦色地回答着，把他的东西收了起来。5分钟后，
经理先生来了，很客气地请他进去坐。
那个职员马上蔫了。他觉得他在这里的前程肯定是断送了。洛克菲勒临走的时候，还客气地
他点了点头，而他则是一副不知所措的惶恐样子。他觉得在这个星期六的时候，他和付薪金
的信封一定会脱离关系的。他把这件事告诉了他的妻子。
但是到了周末什么也没有发生。又过了一星期，再过一星期，也还是没有事。过了三个月之
后，他
忐忑不安的心才慢慢平静下来。现在很明显，因某种不可理解的缘故，洛克菲勒对于这件事
是没有放在心上的。当然，原因也许是因为洛克菲勒有许多别的重要事情要做，他没有闲工
夫为自己的尊严被下属职员所损害这种区区小事操心。这种宽大的胸襟不是任何人都有的，
比如那个职员就没有，所以他也只能做一辈子的小职员。
卡耐基常为年轻时的一件事感到不安，那是因为下属职员做错了一件事，他开除了一个职员
，并让两个职员暂时停职。像这种事，是只有浮躁的青年才会犯下的错误。等到他年纪大些
后，为人处世比较成熟的时候，便善于处事了。对于这件事，过了许多年后他这样说：“我
一想到那次的事，心中就感觉不安，好像初次登台办案的法官一样。一个新法官总是一副严
厉的样子，身子挺得很直，而且向后靠一点，以为这样就能让人肃然起敬。实际上，包容心
的力量才是无与伦比的。”
同样地，罗伯特?李将军有次同南方联盟总统杰斐逊?戴维斯谈麾下的一名军官，对其称赞
有加。另一位军官很诧异，他问李将军：“难?滥悴恢滥歉鋈宋奘辈辉诠セ髂恪⒎?
谤你吗?”“我知道”，李将军回答，“不过总统是问我对他的看法，而不是问他对我的看
法。”
洛克菲勒、卡耐基、李将军都认识到，通过包容来获得别人的好感是非常重要的。我们惩罚
别人，每每是因为一种愚蠢的自傲心在背后作祟。而这又每每是在法律的面具之下，为私人
的不快进行报复，表面上则装得冠冕堂皇，一副大公无私的样子。卫斯汀?豪斯曾经这样说
过：“任何组织，包容必须从上面做起，这是重要的。如果上面的人希望下面的职员包容，
就必须先对职员包容。”
做人，活着，大家都不容易。能不苛责的时候就不要苛责，多给人台阶下，多放人过关。这
应该成为我们待人处世的原则。
总之，不要抓住他人的错误或缺点不放，得饶人处且饶人，这样不仅会减少矛盾，也会提升
自己的善良品质，进而会形成一种良好的社会风气。这种与人为善、悲悯众生的品德，正是
人类生存所需要的美德。有缺陷，有急难，甚至有原罪的芸芸众生，谁没有一处两处需要别
人帮助呢?从根本上说，谁又有资格装出主的样子来审判和惩罚他人呢?谁没有偶尔疏忽或急
中出错，需要别人宽恕的时候呢?如果人拘泥于这种低层次的偏执，则不仅会使他人尴尬难
堪，悲
从中生，也会让自己无端生仇，天上降下个大灾难。而且在人的这种相互计较中，社会阴暗
面上升了。从某种意义上来说，向善大于任何对错是非和人间法律。记住我们的话，不为难
人，得饶人处且饶人。不仅对一般人，也包括那些与我们结有仇怨，甚至是怀有深仇大恨的
人。做人要给他人善缘，社会要给人宽容。
印度著名的文学家泰戈尔曾经讲过一个故事：一位画家在集市上卖画，不远处，前呼后拥地
走来一位大臣的孩子，这位大臣在年轻时曾经把画家的父亲欺诈得心碎地死去。
这孩子被画家的作品深深吸引住了，并且选中了一幅，画家却匆匆地用一块布把它遮盖住，
并声称这幅画不卖。从此以后，这孩子因为想得到这幅画而得了心病，逐渐憔悴。
最后，他父亲出面了，表示
愿意付出一笔高价。可是，画家宁愿把这幅画挂在他画室的墙上，也不愿意出售。他阴沉着
脸坐在画前，自言自语地说，“这就是我的报复。”
每天早晨，画家都要画一幅他信奉的神像，这是他表达信仰的惟一方式。可是现在，他觉得
这些神像与他以前的神像日渐相异。
这使他苦恼不已，他费尽心思地寻找着原因，却毫无所获。然而，有一天，他惊恐地丢下了
手中的画，跳了起来，他刚画好的神像眼睛，
他把画撕碎，并且高喊：“我的报复已经回报到我的头上来了!”
别人可能恨你，但别人恨你不管用，除非你也恨他们，而这样你便毁灭了你自己。这个世
界需要包容，当然有时需要包容的对象是仇深似海的仇家，这当然有很大的难度，但是只要
你勇敢地战胜自我，还是可以实现的。包容他人，也是善待自己的一种方式。