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第38章 难中求变柳暗花明 (2)

第5章第4节难中求变柳暗花明 (2)

我为什么要看看披肩?我需要披肩吗?我想要个披肩吗?不,我不认为——抑或我改变了主意

回到旅馆,太太正躺在床上阅读杂志。我兴奋地说道:“嘿,你看我买了什么?”

“你买了什么?”

“一件美丽的披肩。”

“你花多少钱买的。”她随口问道。

“我慢慢告诉你。”我得意地说道,“一位当地的谈判家要价1200比索,但是一位国际性的

交涉家——和你一起度假的人——只用170比索就完成了交易。”

她轻蔑地说:“嘿,真有意思,我买了件和你相同的披肩,只要150比索,就挂在柜子里。

有“礼”走遍天下

“世事洞明皆学问,人情练达皆文章。”在复杂的社会里,要求助别人帮忙办事,要在这个

社会上立足,就必须在世事人情中灵活应对。其中首先就要知“礼”。学会送礼,可以使自

己的事情办得更顺利。

在日常生活中有的礼送得恰到好处,而有的却适得其反,这其中是很讲究艺术的。在告别

会将要结束时,主人往往会送给客人很厚重的礼物,这种好意反而会令人不知所措!在大百

货公司内,各地名产皆有出售,实在不必费此心思。讲究艺术的送礼则不然,同样的礼品,

不同的送法,接受者就会欣然接受。

擅长送礼的高手,所挑选的礼物,总是经过细心的选择,同时,也因其独特的风格,使人觉

得此礼物值得收下。

那么,应该怎么做才能成为一个送礼高手呢?为此,你必须掌握以下几点:

首先,你要先了解对方最想要的是什么?只有对症下药,才能达到药到病除的功效。由于对

象的不同,或者依据送礼者的特殊,不见得一定要从一般的东西里来挑选。不过,不管自己

有多么中意,但对对方来说是没有用处的东西那就不在考虑之列了。如果对方已拥有很多这

一类的东西,再送就不能引起对方的注意了。这除了徒增对方的不耐烦之外,别无半点好处

其次,就是要好好考虑送礼对象的生活习惯和环境,然后再挑选适合的礼物。

最后,送与对方身份不相称的礼物,反而会惹恼对方。他会认为你轻蔑侮辱他,而将你乱棍

撵出门去,如此你还能再求他帮你的忙吗?

求人办事送礼应当讲究一定的技巧,才能起到应有的作用,否则,即使把礼送出去,也达不

到应有的效果。在现实生活中,办事能力强者喜欢采用的送礼技巧一般有:

打土特产牌——回老家一趟,顺便捎了点土特产品,让对方尝个新鲜。对于这些东西,

无论是亲朋好友,还

是上级、同事,一般都不会拒收,因为拒收反而显得他们小家子气了。

踏雪无痕——如果想送给朋友烟酒一类的东西,可以用不露痕迹的方式送过去。跟他打

声招呼:“今晚上你那儿聚一聚,你准备菜,我带酒。”到时带上酒和烟,喝一瓶留一瓶,

顺手把烟也给留下,礼也送上了,感情也深了,踏雪无痕,这是高超的送礼技巧。

巧借东风——受礼者不熟,不好唐突地登门拜访。这时可以找到受礼者的熟人,让他引

见一下。如选择受礼者的喜庆之日,跟着他的熟人一块去贺礼,有熟人引见,受礼者一般不

会拒礼,有了第一次见面后,下次你与他就可以方便亲切地交往了。

投其所好——送礼应当投其所好,把挑选出的礼品在适当的时候送给所求之人,才能赢得

对方的高兴,同时,送礼也要送得准,不能乱送,这样才能得到帮助。

送人情礼——送礼有时不一定要实物,给人实惠,与人方便也是一种礼品,如利用你的

关系

帮助朋友孩子升学、转学等,你可能分文未花,只是帮他找找人、托托关系,对方已经将你

这份“人情”当礼物收下来,记在心中了。这样,你收到的效果与送礼一般无二了。因此,

你可以充分调动手中的关系网,把你的礼品用人情的方式送出去。

施以有礼——有时给家庭困难的人物送礼,要充分尊重他们的自尊心,以免让人感到你是

在居高临下地施舍。如果是用实物,可以说,这东西搁在家里也是闲着,让他拿去先用,等

以后自己要用了,再找他要回来。送钱的话,可以说先拿去花,以后有钱再还,这样,既达

到了送礼的目的,又照顾到了对方的自尊心。

把握人情——人们一般总不会无缘无故地接受别人的礼物。所以找不准送礼的时机,往往

会是“自作多情”,令人误解,引起双方的不快。

在你遇到困难时,得到了亲朋好友的大力帮助,你要送礼以表示真诚感谢;当你接受别人的

馈赠

时,你应选择价值超过赠品的礼物作为回赠,使对方感到你懂礼节通人情;当亲朋好友结婚

、乔迁、寿诞、生小孩或老人庆寿、举行金银婚纪念等时,你应送礼以表示

祝贺;当亲朋好友或其亲属去世,也应备礼相送以示哀悼;当亲朋好友患病或突遇飞来之祸

时,你应该及时地表示慰问和关怀;当重要的传统节日如春节、元宵、端午、中

秋、重阳以及国家的节假日如元旦、“五一”、国庆等到来时,亲朋好友、同学同事互相探

、聚会,可备薄礼,以示共贺;年幼者看望年长者,送一些老人喜欢的食物、酒类和水果,

以表孝心;战友几年,有的转业、复员,亲朋好友要远渡重洋留学异国他乡,或者你在某

地进修、短期学习,结束后将要与学员天各一方,这时,互相都免不了要赠送一些有意义的

礼物作为纪念。

请求别人有方法

不管你愿意不愿意,在生活和工作中你总有求人帮忙办事的时候。有些人碍于面子或怯于自

己的交际能力差,往往对这类事情存有较强的忌讳心理。其实,只要抓住求助对象的心理

特征以及一些普遍运用的交际技巧与规律,那么余下的就只是一点点张口的勇气了。

请求不如恭敬

有个大学讲师想请某文化名人为自己的一本即将出版的书题写书名。得知来访者的意思后,

名人笑着说:“可以,不过,现在讲究经济效益,请我题字,是不是该付点钱啊?便宜一点

儿吧,300块一个字,怎么样?”这虽然是开玩笑,但年轻的讲师也听出了这位名人似乎对常

有人打他手迹的主意稍有抱怨之意。于是,他说:“×先生,您这话可是只说对了一半哟。

要得到您的墨宝,理当付钱。可是,您的字何止值300块钱一个呢?比如说,我想要一件值30

0块钱的衣服,这家商店买不着,还可以到别的商店去买,可您的墨宝只能出自您自己的手

,天底下别无他处可寻呐!在我看来,您的每个字都是无价之宝啊,我付多少报酬也不够呢

。”几句话说得这位早已听惯了恭维之词的名人,竟也觉得“别有一番滋味在心头”,遂

欣然提笔。

恳请帮助讲究攻心策略,如果我们在求人帮忙时更多地强调自己对对方的敬重和仰慕,或者

是充分展示自己对某一项事业纯粹的兴趣与热爱,这样就比较容易使对方产生认同感,有助

于拉近彼此的心理距离,这样一来,往往令对方乐于帮忙。

话题要投其所好

以对方感兴趣或引以为豪的话题展开交谈,在满足对方心理需要的基础上提出自己的请求。

一个私营小厂的厂长,希望与一家大集团公司建立协作关系,遭到该公司副经理的拒绝。第

二天,他又找上门,要直接面见总经理,他被告知,谈话时间不得超过五分钟。

他被引见给总经理时,发现总经理正在小心翼翼地掸去一幅书法立轴上的灰尘。他仔细一看

是篆书,便说:“总经理,看来您对书法一定很有研究。唔,这幅篆书写得多好,看这里悬

针垂露之法的用笔,就具有一种多样的变化美……”总经理一听,啊,此人谈吐不凡,一定

是书法同行,于是说:“请坐,请坐下细谈。”

小厂厂长由此与总经理搭上线并在大谈书法之后提出了自己的请求,最后一举成功。

一位受到歧视的私营小厂厂长,竟然能够说服对方与自己建立协作关系,这几乎完全归功于

该厂长的说话分寸。在与总经理交谈时,这位厂长并没有直接提出请求,而是先从对方感兴

趣的话题“书法”谈起,并适时给予夸赞,最大限度地满足总经理的荣耀之心和自我价值肯

定的心理。经过一番投机的交谈,两人很快成了朋友,这样下来合作事宜就好谈多了。

给别人一个下台阶的机会

在拥挤的火车上,一位疲惫不堪的妇女,带着一个四五岁的孩子站了很久,也没人让座。孩

子指着坐在旁边的一个小伙子对妈妈说:“妈妈,我累了,你跟这位叔叔说说,让我坐一会

儿吧。”妈妈轻声地对孩子说:“妈妈知道你是一个非常懂事的好孩子,叔叔不是不给你让

座,因为他也很辛苦,也很累,等叔叔休息好了会给你让座的。”一番话说得小伙子再也坐

不住了,站起来说:“小朋友,你来坐吧,叔叔不累。”

小伙子假装没看见母女二人,这本来是该受到大家批评的自私行为,年轻的妇女抓住了这

一点,不但不同意孩子向小伙子提出请求,反而设身处地地为小伙子着想,还给他强加了一

善良的动机,使他下得台阶来。这样一来,小伙子没法不产生羞愧心理,再加上车厢内其他

顾客给他带来的舆论压力,他不站起来让座也不行了。

先谋同,后谋伐

先强调某一问题的重要性和迫切性,与对方达成共识,然后顺势就解决此问题提出请求,使

对方不好推却。

比如,某小学针对学生流失严重的现象,计划召开家长大会。会议主持者想请镇委书记出面

壮壮声势。校长找到了书记,说:“×书记,我将学校工作向您汇报一下……其中我校一

个最突出的问题,就是学生流失严重,这对完成九年制义务教育势必带来不良影响。”书记

接着说:“是啊,这个问题不可忽视,应该很好地抓一抓。”老师趁势说:“所以,我们学

校打算马上召开家长会,想请您在会上做出指示。”

其实,这位书记早已另有约定,只是这事不好推却,只得舍彼求此了。

这位小学校长便成功地运用了“先谋同,后谋伐”的求助技巧。既然书记自己已经认同了“

学生流失严重的问题应当很好地抓一抓”,那么该小学针对此问题召开家长会,书记有什么

由不参加并“做出指示”呢?小学校长正是抓住了书记的这一心理,顺水推舟,使其尽管另

有约定,却还是答