第6章第3节宽以待人息愤止争 (1)
让一步，海阔天空
一个善于处理矛盾的人，他遇事不与人无谓地争高论低，而是通过退让的办法，去专注地做
自己的事情。很多人之所以常常与人发生矛盾，其原因之一就是无谓地好争而不好让。
君子坦荡荡，这是千百年来流传下来的一种品德。做人要胸襟宽广，要有宽容平和之心，只
有这样，你的人生才会一帆风顺。
宽容是一种人格魅力。一个人若总以敌视的眼光看人，对周围的人戒备森严，心胸窄小，处
处提防，就不会有真正的伙伴和朋友，陷入孤独和无助中；而宽宏大量，与人为善，宽容
待人，能主动为他人着想，肯关心和帮助别人的人，则比较讨人喜欢，容易被人接纳、受人
尊重，具有魅力，从而可以避免许多不必要的矛盾冲突。
主动让道是一种宽容，即指在人际交往中有较强的相容度。相容就是宽厚、容忍，心胸
宽广，忍耐性强。人们常说这样一句话：“大海是广阔的，比大海更广阔的是天空，比天空
更广阔的是人的胸怀。”也有人把忍耐性比喻成弹簧，具有能屈能伸的韧性。有人说过这样
一句话：“谁若想在困厄时得到援助，就应在平时待人以宽。”就是说应该相容接纳、团结
更多的人，在平常的时候共奋斗，在困难的时候共患难，进而增加力量，创造更多成功的机
会。反之，相容度低，则会使人疏远，加剧矛盾，给自己的事业加上层层阻力。
主动让道，首先要学会宽以待人。宽以待人，就要将心比心，推己及人。孔子早就告诫人们
：“己欲立而立人，己欲达而达人；己所不欲，勿施于人。”意思是自己不愿做、不能接受
的事情一定不能推给他人，要将心比心。在人际交往中，“
己所不欲，勿施于人”的教诲可以避免因提出人们难以接受的要求而带来的难堪局面
，建立和维持良好的人际关系。推己及人，是以自己为标尺，衡量举止能否为人所接受，其
依据是人同此心，心同此理。将心比心，是用角色互换的方法，假设自己站在对方的位置上
考虑问题，顾及他人感受，从而缓解他人的敌视。
在与他人的交往中，常常会因
为双方对信息的意义理解不一，个性、脾气、爱好、要求不同，以及价值观念的差异而产生
矛盾或冲突。乔西?布鲁泽恩说过：“航行中有一条规律可循：操纵灵敏的船应该给不太灵
敏的船让道。”遇到分歧或是争执时，一定要注意他人的建议是否有其合理性，绝不能一棍
子打死。应主动“让道”，而不应争先“抢道”。“礼让三分”能“保命安身”，于己于人
都有利。
人往往都喜欢用显微镜去看待别人的缺点。但这并不意味着你可以因此而严厉地指责别人。
在与人相处时，要懂得体谅他人，并在不伤害人的前提下，适当地帮助别人。如果以严厉的
态度对
待别人，容易遭致他人的怨恨，激化已经产生的矛盾。避免遭受困扰的关键就在于你能否
以宽容的态度对待他人。
主动让道的宽容，也适用于爱情。我们不应用苛刻的标准去要求别人，要尊重别人
的自由权利。爱情之所以可以成为催人上进的力量，不是因为严厉，而是因为宽容。爱情使
人原谅了爱人的种种缺点、毛病，恰恰能使爱人“旧貌换新颜”。做一个肯理解、容
纳他人的优点和缺点的人，才会受到他人的欢迎。
有这样一件事：一个年轻人抱怨妻子近来变得忧郁、沮丧，常为一些鸡毛蒜皮的事对他嚷嚷
，甚至会对孩子无缘无故地发脾气。这都是以前不发生的。他无可奈何，开始找借口躲在
办公室，不愿回家。一位经验丰富的长者问他们夫妻最近是否争吵过，年轻人回答说，为了
装饰房间
发生过争吵。他说：“我爱好艺术，远比妻子更懂得色彩。我们为了各个房间的颜色大吵了
一场，特别是卧室的颜色。我想漆这种颜色，她却想漆另一种颜色，我不肯让步，因为我对
颜色的判断能力比她要强得多。”长者问：“如果她把你办公室重新布置一遍，并且说原来
的布置不好，你会怎么想呢?”“我绝不能容忍这样的事。”年轻人答道。于是，长者劝道
：“
你的办公室是你的权力范围，而家庭及家里的东西则是你妻子的权力范围。如果按照你的想
法去布置‘她的’卧室，那她就会有你刚才的感觉，好像受到侵犯似的。当然，在住房布置
问题上，最好双方能意见一致，但是要记住在做出决定时也要尊重你妻子的意见。”年轻人
恍然大悟，回家便对妻子说：“你喜欢怎么布置房间就怎么布置吧，这是你的权力，随你的
便吧!”并且说这是一个长者开导了他的结果。妻子非常感动，后来两人言归于好。
夫妻生活和其他许多人际关系一样，会有这样那样不尽如人意的地方，针锋相对永远也不是
解决的好方法，主动让道，使双方多一些宽容，才能化解由此而产生的矛盾。
人不能太自以为是，因为世界本来就很复杂，什么样的人物都有，什么样的思想都有，如
果你
事事与人斤斤计较，只会自己堵住自己的路。古人云：“地之秽者生物，水之清者常无鱼。
故君子当存含垢纳污之量。”一个人必须具有容纳污秽与耻辱的能力，再加上包容一切善恶
贤愚的态度，才能有成功的人际关系。古往今来成大事的人，无不具有宽容的品质。如果我
们能永存爱心，真诚待人，宽以待人，就能尽可能赢得别人的好感、依赖和尊敬，就能较好
地与周围的人和睦相处，冲破矛盾的层层荆棘，在人生旅途中顺利地前行。
得饶人处且饶人
现实生活中，人们常常会做错一些事，引起一些矛盾冲突，而你恰恰处在有理的一方、得势
的一方、管束人和裁决者一方。比如你是一位考官、老师或警察，你会怎样做呢?尤其是
他们
的那些错处或什么事情牵涉到你的利益时，甚或他们与你有着深仇大恨时，你会怎样做呢?
你很认真，很讲原则?你有些得意，很刁难，猫玩老鼠?还是给人家一个台阶，放人家过关，
不苛难对方，就是仇人也放他一马呢?不同的人可能有不同的做法。
一般来说，心胸狭窄的人爱为难别人，他们不愿意帮助人，不为人粉饰
或遮掩难堪，不宽容或原谅人。他们甚至会乘人之危，供己开心，鸡蛋里头挑骨头，抓住把
柄不放，洋洋自得。这种人的行为正是他们自己阴暗心理的下意识表露。若是和他们有着深
仇大恨，那更不可能息事宁人了。但是这样做人不好，因为在生活中，你也会经常
处在难堪、有错、有求于人的位置上，比如你不巧弄脏了别人的衣裤，或违反了交通规则，
或为讲义气与别人结了仇，在这些情况下，你极需要的便是他人的宽容、
体谅、不苛责。将心比心，同情他人，宽容他人，不难为他人是一种美德。这种美德能够感
化人，提升人们之间的互助亲善关系，让社会形成一种宽厚、达观的向善风气，小人就可能
会少一些，阴暗的东西也会少一些，自己有了不幸的时候，也更容易得到他人的帮助。反过
来看，苛责人，难为人，不饶人，只有百害而无一利。
首先，它会立刻激化矛盾，让双方都杠在不能逾越、不能通融的死结上，最后只有鱼死网破
。俗话说：狗急跳墙。其实人急了，也会跳墙。跳墙就是拼命。逼得人家跟你拼命，就实在
犯不着了。
其次，苛难人可能会引起对方长久的记恨。这种记恨甚至会是刻骨铭心的。而对方若有机会
报复，一定会是歇斯底里的。
最后，苛责人、难为人、不饶人会显得自己心胸狭窄、小人见识，被人鄙夷，甚至会犯众。
想一想，有什么必要非如此这般呢?做人，活着，大家都不容易。能不认真的时候，能不苛
责的时候，多给人台阶下，多放人过关，这样不挺好吗?
不苛责人，不难为人，得饶人处且饶人，这样不仅会减少矛盾的产生，让人感激，也是一种
善良的品质，甚至会形成一种良好的社会风气。事实上，这种与人为善、悲悯众生的品德，
是造物者的意志和提倡。有缺陷，有急难，甚至有原罪的芸芸众生，谁没有需要别人帮助的
时候呢?谁没有偶尔疏忽或急中出错，需要别人宽恕的时候呢?如果人拘泥于这种低层次的偏
执，不仅会使他人尴尬难堪，也会让自己无端生仇，天上降下个大灾难。而且在人的这种相
互计较中，社会的阴暗面也更多了。因此，做人要给他人善缘，社会要给每个人宽松的环境
。从某种意义上来说，向善大于任何对错是非和人间法律。
不难为人，得饶人时且饶人，这不仅对一般人，也包括对那些与我们结有仇怨，甚至是深仇
大恨的人。
得势饶人，不仅能够缓解矛盾，而且能够提升形象，何乐而不为呢?
大人不计小人过
“大人不计小人过”，即不与别人一般见识，首先在气度上战胜对方，让对方感觉到他自己
是斤斤计较的小人，心里无招架之功。洪应明的《菜根谭》中有这样一句话：“处世让一步
为高，退步即进步的根本；待人宽一分是福，利人实利己的根基。”为人处世随和，一面后
退，一面心情愉悦地赞赏别人，这是“君子”风范，是“大人”的处世哲学。宽厚的性情在
人交往过程中容易让对方感到安全，没有戒备的松懈有利于彼此交流真实的情感，通往对
方内心深处的大门也会因此而畅通无阻。
孔子教导我们说：“君子坦荡荡，小人常戚戚。”坦为平，荡为宽，平坦宽荡，心宽体胖，
才能寝食无忧，与人交而无怒，是做人宽容的处世艺术。难怪谚语亦云：“月过十五光明少
，人到中年万事和。”其中“和”字的确意味深长，“和”能容事容人，故可致乐致祥。人
生本不必过于苛人苛己，得宽容处且宽容，因为宽容不仅是人与人之间交往的一种艺术，也
是立身处世的一种态度，更是一种人格的涵养。
先秦画家大都崇尚宽容为怀的精神，其中以儒、道、佛三家尤为突出。在儒、道、佛的宽容
教义中，佛家讲宽厚容忍是最无条件的。“灭却心头火，剔起佛前灯”，天大的委屈也能逆
来顺受。有一则禅话为证：白隐禅师附近住着一对夫妇，家有一女，未曾出嫁却怀了孩子。
父母苦逼追问下，女儿竟指白隐禅师说他是孩子的父亲。父母当然怒发冲冠，抢上门去找
白隐。白隐听完了最后一句辱骂，才开口说了一句话：“就是这样吗?”大师虽然恶名在外
，却并不介意，不但收留了孩子，而且精心照顾抚育孩子长大。几年之后，终于真相大白，
原来孩子的亲生父亲是一个市井之徒。曾经侮辱大师的夫妇无地自容，于是上门向大师
赔礼道歉，并要求“物”归原主。白隐禅师在交回孩子时仍然只是轻轻地说了一句话：“就
是这样吗?”我们从中不难看出佛家教人以德报怨，其宽容之度无有能比。