我的脸红了,汗又流了下来,心里暗暗骂自己:怎么遇到一点儿事情就沉不住气啊。
“小珍,一会儿你给电脑部打一个电话,让他们下来把机子打开。”
一边坐着的吕小珍却说:“我知道这台电脑的密码,不用打电话给电脑 部了。”
我呆了呆:“你知道?”
关胜平说:“刚才你怎么不告诉叶子呢?”
“她没问我,我不知道她要开机。”吕小珍平静地说。
关胜平对我说:“叶子,你要虚心一点,多向老主管请教,很多事情就可以解决了。”
明明是她知道密码问她却不告诉我,现在却成了我不愿意问她导致不能开机。换作以前,我早跟她理论了,但是我知道现在还不是理论的时候,只能自己吞下这个哑巴亏。我笑笑说:“以后我会注意的,请吕主管帮帮忙,把这台电脑的密码告诉我吧。”
吕小珍得意地说:“没问题,这台机的密码是宋仕强名字的拼音。”
“我刚刚输了这个拼音,但是打不开呀。”
“按大写锁定键,再试试。”
我依言按了大写锁定,果然打开了:“原来这台机的密码是大写的。”
关胜平看到没什么事情,便走开了。我侧头去看吕小珍,她冲着我,笑得无比灿烂。我心里一凛,看来以后的日子不怎么好过呢。
下午我正在车间里忙着,部门文员李纯打来电话,告诉我已经帮我腾出了格子间,公司里局域网的邮箱也申请到了,地址是我的中文名字小写的拼音,密码是六个零,但是电脑还需要过几天才能批下来。
接到文员的消息,我有些兴奋,马上到车间里的电脑上点开了局域网,找到邮箱输入文员所说的地址和密码,果然把邮箱打开了。我改了密码,想了想,又写了一封简短的邮件:亲爱的各位同事,这是我的邮箱地址,请大家多多关照,多多指点。叶子。然后把邮件发给薛松、吕小珍,又抄送了一份给关胜平。
做完了这些,我把邮箱页面关掉,再打开,仿佛是想印证一下这个邮箱的真实性。下午下班我来到办公室,李纯看到我进来对我笑了笑:“叶子,你的办公桌在那边,我带你过去吧。”
我礼貌地对她说:“谢谢。”
办公室很大,中间被分隔成无数的小小格子间,那是普通职员办公的地方。周边大一些的格子间,是课长们的地方,最里边的小房间,是经理总监们的地盘。而那些副总、常务副总,他们有专门的办公室,听谢芳说,里面洗手间、茶水间一应俱全。李纯带着我,走到无数格子中间的一个停下来说:“这个就是你的办公桌,现在电脑还没有申请下来,只有桌子跟椅子,这是办公桌的钥匙。”说着,她给我递过一把钥匙。
“麻烦你了,谢谢啊。”我接过钥匙,再一次对她道谢,礼多人不怪嘛。
李纯笑笑走了。我到处看了看,发现格子间当头贴着“叶子”这个名字。我把手放在上面摸了摸,想不到在这个工厂打拼了四年后,我终于能够把自己的名字留在这个办公室里。这里有我的一个位置,有桌子,有椅子,不久还将会有一台电脑。许多的人,像陈咏梅、王丽苹,她们在厂里做了十几年,在办公室还没有多少人知道她们的名字。想到这一点,我就觉得自己所有努力和付出都是值得的,都是有回报的。
不是所有努力和付出都会有回报,但是所有的回报都有努力和付出。
我用钥匙打开抽屉,把自己随身带着的软抄本放进去。关上抽屉,怀着喜悦的心情,我就想回车间。这时后面有人叫我:“叶子,你过来一下。”
我转头一看,却是薛松,于是跟着他来到周边的课长格子里。薛松让我坐定,对我说:“叶子,你那几个助拉,下午我一个个都跟她们面谈了一下,还不错。”
“是吗?”听到薛松的肯定,我心里比夸我自己还要高兴,四个助拉都是我一手带出来的人,肯定她们,也就是肯定自己。
“是啊,尤其是杨燕,看起来挺机灵。不过那个孙艳,好像资历太浅了,才进厂两年吧。”
“薛课,孙艳的资历已经不浅了,我做组长的时候就进厂一年多呢。”
“也是,既然你对她评价那么高,就让她做着吧。我已经让接待文员准备了四个组长帽,你回去就让她们都把帽子换过来吧。”
回到车间,我把这个好消息告诉四个助拉,她们果然非常高兴。尤其是邹娟,她特地走过来跟我说:“叶子,对不起。”接着又说,“也谢谢你。”
我好奇道:“什么对不起谢谢的?”
邹娟不好意思地跟我说:“以前我不懂事,跟你吵架,还骂过你,后来我也在背后说过你的坏话,这是我不对。现在我明白了,你是一个大度的人,这次我能升上去,得谢谢你。”
“你能升职,是靠你自己的努力,不用谢我。”
“但是如果你在薛松面前说我一句不好,我就没有升上去的可能了。”
“阿娟,你曾经做过我的师傅,我做助拉,是你手把手教我。现在我也要做一次你的师傅,经过这件事情,你要明白,平时你就应该注意,出言要谨慎一点,得罪一个朋友堵死一条路很容易,但是结交一个朋友是很难的。”
“我知道了,谢谢你告诉我这些。”
但是我们的喜悦并没有持续多久,几天之后,脸上的阳光灿烂就变成乌云满布。
事情的起因是薛松在早会上的一次发言:“自从宋仕强走了之后,车间的秩序就变得乱了,关生这几天经常跟我提起这个问题,我希望你们多多注意一下。”
我脸上一红,其实我知道,之所以秩序乱纪律差,还是在于我代理主管之后,下面四个新升上来的组长对产线的控制能力不行。薛松也知道这个问题,他让我代理主管的时候其实应该已经想到了,我下面没有一个得力的组长,暂时的混乱是难免的。所以他在会议上强调一下,无非也是提醒我应该注意什么而已。
这个时候有一个人站起来了:“薛课,我认为这件事情可以这样来解决,每天上午开过早会以后,我们主管带着组长到产线去检查,有什么问题马上记录下来,然后再针对这些问题一个个来解决。”这个人,不用说就是吕小 珍了。
薛松点点头:“好,我看小珍这个办法还是可以的,开完会后大家就去对车间进行检查吧。”
事情就这么定下来了。开完会后,我跟吕小珍带着车间的组长到产线上开始检查,每个人手里都拿着一个本子,看到问题就记下来。从第一条线一直检查到最后一条产线,检查完以后吕小珍把每个人记录下来的问题集中到她手上:“我要做一份问题汇总。”
吕小珍的问题汇总一做出来,她就写了一封邮件,里面的内容是车间目前存在的问题,总共有二十几条,她还很细心地把每个问题的责任组长跟责任主管都写清楚。邮件的接收者是关胜平、薛松、叶子,抄送一份给总监方思云。
我原以为检查的事情只是走个过场,以前我做组长的时候,也曾经跟着主管们对车间进行过很多次的检查,一般都是检查之后拿到早会上强调一下,之后都是不了了之。所以当我打开邮箱,看到这封邮件的时候,我就蒙了。再看看邮件里边责任主管一栏,几乎有三分之二是我的名字。并且这封邮件,还抄送给了方思云。
我不由得苦笑,把吕小珍的那份问题汇总复制了一份,再对里面的问题进行了分类,纪律类的,品质类的,操作类的,打印了五份出来,我跟杨燕她们四个人手一份。然后在车间里,我们团队开了一个现场会议:
“目前你们每一条产线都有问题,我知道你们要开会,要陪同各种人员做检查,产线的控制其实更要依靠你们助拉的执行。现在你们的助拉都是在产线上刚提起的员工,难免会经验不足导致问题发生。你们不要把手里的问题看成一份负担,而是要看成是一个机会,一个解决问题的机会。你们带着这些问题回到产线去,仔细做一次原因分析,再提出有效的解决对策,把问题都解决掉。”
我的脸色非常凝重,说到这里,又问了一下没什么经验的孙艳:“你能不能做到?”
孙艳说:“我回去产线就会写一份问题原因分析和对策的报告给你,下午你可以来检查,看我有没有做到。”
“好,我相信你的执行力是没问题的。其他的组长也跟孙艳一样,交一份报告上来吧,下午我拿着手里这份问题来检查,如果产线还是存在这些问题,你们自己看着办。”
下午去检查,果然纪律好了很多,上午邮件里写的那些问题基本上没有了。看到收到了效果,我觉得非常满意。也许别人把你的问题指出来,未尝不是一件好事。
第二天的早会,吕小珍又揪住邮件里的问题不放,非得让我做一个解释。我便把昨天的整改行动和效果对大家进行了简短汇报。薛松听了满意地说:“叶子行动是够快的,我希望大家都能像叶子一样,有问题就马上纠正。”
吕小珍说:“薛课,每天一次的检查还是要继续吧,今天才是第二天呢。”
薛松说:“当然要继续检查,并且要每天坚持下去,可以看看大家的整改效果嘛。”
薛松一发话,吕小珍果然每天都集合组长进行检查。问题总是有的,谁的产线不存在问题?一个盒子没放好也是问题,一份文件没挂也是一个问题。每天检查完了以后,吕小珍都会对问题进行汇总,然后发送给车间所有的管理人员,抄送一份给方思云。
连着四天,每次邮件一发出来,都是我的问题最多。我心里既郁闷又纳闷,郁闷的是每次问题一出来我都已经对问题进行了整改,怎么还是层出不穷?纳闷的是,为什么总是我的问题最多,别人的问题就这么少?每天一封邮件,不知道关胜平和方思云是怎么看我的呢。
53.电子邮件的学问
就在我为吕小珍每天一封邮件头疼的时候,关胜平找我来了。他看似随意地在我管理的产线上转了转,我跟在他身后走着,他忽然回过头来:“叶子,这阵子,你们产线的纪律好了很多啊。”
“其实我们这里还有很多不足的地方,不过我在慢慢改进。”
关胜平走到一个人少的拐角处停下来:“你把吕小珍的邮件回复一下吧。”
“我也想回复,可是每天她都发了那么多问题,我都不知道怎么回复。”这几天,我算看出来了,吕小珍无非就是揪住我的问题不放,在总监经理面前让我难堪而已。
“她每天这么一个邮件发出来,知道的人都知道你已经努力地去改善,但是不知道的人,像方思云总监,她是很少进车间的,你不回复,她就会当你没有动作。”
“那我等一会儿就去给她回复一下吧。”
“这个邮件,你一定要谨慎一点回。”
关胜平的话很含蓄,但是我隐隐掂出了他话里的分量。关胜平走后,我就一直在思索着怎样回吕小珍的邮件。想了想,写了一份草稿,但是左看右看却又觉得缺了点什么,一点都不满意。于是便把这份草稿压着,起身回到办公室。
格子间里的电话此落彼起,所有的人都一副忙忙碌碌的样子。我坐在办公桌上心神不宁。正东张西望间,一个熟悉的身影闪了进来,我眼前一亮:“谢芳,你怎么来了?”
“我跟你们部门的文员交接一些事情,刚进来就看到你坐在这里,过来看看你呗。”
我打量了一下她:“结婚了就是不一样啊,又漂亮了。”
“死叶子,又拿我开心了。你更了不起了,几天不见就升官了,都坐到这里来了。”
“行了,别挖苦我了,我哪能跟你比啊,一进厂就坐办公室,现在又钓了个金龟婿。”
“什么金龟婿!”谢芳撇撇嘴说,“都烦死了,结婚一年多,一天到晚就是让我辞职别干了。”
“那么好啊,我倒是想辞职不干了,可是没那个命啊。工作上的事情,我都烦死了。”
“对了,你在烦什么呀?你看你,一张苦瓜脸,至于吗?”
我叹了一口气,就把事情跟谢芳讲了。谢芳笑道:“我还以为是什么大事,这点小问题,小意思。”
“你是站着说话不腰疼,换了你,你也没辙!”谢芳的海口,夸得也太大了些。
“这点小事,包在我身上就行了,回头我给你转一封我写的邮件,是回复投诉的,你照着写,保你们部门的那些人无话可说。”
“真的?哎呀这真是太好了!”我高兴地说。怎么说谢芳也是在副总办公室混了几年的人了,什么大场面没见过?她写出来的东西,肯定比我这个没见识过职场风浪的菜鸟强百倍。
“不过,”谢芳的口气一转,低声说,“下周我就要辞职了,真不想走。”
“不想走,为什么要辞职?”我狐疑地问。
“还不是我老公,从结婚后就吵着让我辞职,我实在拗不过他,还是辞职算了。”
想不到谢芳结了婚后,居然就成了一个贤妻。我想起那一年,在谢芳的宿舍,她跟我说着做女强人的雄心壮志,真没想到这么快就成为过眼烟云。看来女人最重要的事业,就是找一个好男人。