第二篇第二十二章4 决策源于生活
前几年开始，国内消费者的生活水准有了明显提高，吃穿不愁后，人们开始重视健康，于是各种健身场所、健身设施开始流行起来。
北京英特康乐城承租国家奥林匹克中心英东游泳馆，又投入大笔资金改造，把室内游泳作为主要服务项目。由于游泳馆规模很大，把工薪阶层定位为主要客源，打出了“工薪阶层的室内游泳馆”的口号，但效果一直不好。
一天，老板在《北京青年报》上看到一幅漫画：一位老大爷战战兢兢地站在游泳池边，不敢往水里跳，嘴里念叨着“30块钱游两小时，相当于一个月退休金的1/10”。旁白是：他们告诉老大爷他们是工薪阶层的游泳馆。这给老板很大震动。
后来老板去外地，发现人家的套票方法值得借鉴。又调查了一些消费者，搞出了一套新的营销方案，新口号是“一年四季能游泳，每天只花2元钱”。推出冬季套票360元，不限时，不限人，10月到4月可游180天，每天2元钱，相当于老大爷每月退休金的1/150，结果当月游泳馆的营业额暴涨4倍。客人多，人气旺了，其他项目，如保龄球、餐饮都带动起来了，效益极好。康乐城总结经验，之所以看似相同的决策产生如此不同的效果，原因在于第一次决策是拍脑袋想出来的，以决策者自己的收入作为普通工薪阶层的收入标准，难怪被漫画讽刺；第二次决策吸取了人家的经验，进行了市场调查，符合消费者的需求，所以反败为胜。
财富精点
决策的正确度，取决于与实际情况的符合程度。所以老板应花较多的时间，与顾客、员工在一起，就能较好地掌握实际情况，长期积累，就能在需要决策时胸有成竹、有的放矢。