第八章9体态语：动作的风采
体态语是一种无声的肢体语言。它通过人的手势、身体的各种姿态、面部表情等来传递信息，因而也叫做非词语交际。体态语是“看”的语言，所以它有无声、含蓄、深沉等特点。一个人如果体态呆板，肢体僵硬，一定会给与之交往的人一个印象：此人平淡乏味，没有魅力。体态是把肉体与精神这两个世界联系起来的媒介，它既能体现人的精神魅力，又能体现人的外在魅力。一个人的动作、姿态和眼神，能从多方面反映他的内心世界，是激动还是冷漠，是精力充沛还是软弱无力，是爱还是恨……
哈佛大学的Ambady教授最近做过一个非常有趣的实验，他让两组学生分别评估几位教授的讲课质量。他把这几位教授的讲课录像带先无声地放两秒钟给一组学生看，得出一组评估结果。然后与那些已经听过这几位教授几个月讲课的学生的结果进行对比，两个小组的结论竟然惊人地相似。这表明，在表达自己思想的过程中，非语言表达方式和语言同样重要，有时作用甚至更加明显。这里所讲的非语言表达方式是指人的仪表、举止、语气、声调和表情等。因为从这些方面，人们可以更直观更形象地判断你为人处事的能力，从而获得十分重要的“第一印象"。
当人们的身体略微倾向与自己交谈的对方，并伴随有微笑、注视等，是在表示热情和兴趣；微微欠身表示谦恭有礼；身体后仰表示若无其事与轻慢；侧转身子表示厌恶和轻蔑；背朝人家表示不屑于理睬。这些都是我们在日常生活中约定俗成的“体态语”。
体态并不能十分清楚地表现人的特定情绪，但它能反映一个人的放松的程度，身体的紧张与放松也是一种沟通行为。有的人在交往时，由于紧张、拘谨和畏怯，常常把全身的肌肉绷紧，挺身直立，甚至双手也扣在裤线上。这种情形常出现在与地位高者进行交往时，或者可能是在内心充满敌意，不准备与对方进行友好交往时。在这种情况下，交往常常会变得很不愉快，因为一方的高度紧张常常能传染给另一方。有些情形下，人在交往中又会表现出非常放松的身体姿态，比如身体完全放松仰靠在沙发上，把脚翘得老高……在正式的社交场合，身体姿态过于放松显得不雅观，不和谐。
不同的人在其外显行为和身体姿态上有不同的风格，具体可以表现在他们的走路姿势、站立方式和坐的方式上。这可能是一个人现在或过去曾担当过的角色的反映，也可能是一个人自我形象、自信心以及情绪状态的反映；此外还特别受到个人文化教育水平的影响。
在交谈中，手势不仅可以加强语气，而且还可以赋予静态的语言以动态感，使表达更加有声有色。手势在交际中有时还能独立地表达某种意思，如跷拇指表示称赞、夸奖、了不起等意思，跷小指表示蔑视、贬低、“差劲”等意思。有些人在初次遇到较正式的场面或没有思想准备而出现在一些陌生人面前时，不知所措，不由自主地搔头皮，这种下意识的手势反映其窘迫的心理。当讲到自己时，不应用手指指自己的鼻尖，应将手掌按在自己的胸口上，以示端庄、大方、谦虚和斯文。介绍别人或为某人指方向和请某人做事时，应掌心向上，由内向外自然地伸开手臂。握手的礼节习惯因性别、年龄、身份的不同而不同，异性之间一般女方先伸手；同性之间，年长者、身份高者先伸手；当身份与年龄、性别冲突时，则视场合而定。