第二篇第八章4成功销售的八大关键点
无论何种职业，做到最好的方法都是一样的，那就是自我心态与决心。首先要确定我的目标，然后找到行动指南，当然，合适的方法最重要。
1．优秀是一种能力，更是一种决心
不管任何职业，真正成功的人都有一个共同的特点：热爱自己的工作，不断让自己变得优秀。热爱本职工作是成为优秀者的前提，成为行业的佼佼者是目标，两者缺一不可。
优秀是一种能力，更是一种决心，尤其对于销售行业。无论路有多长，付出的代价有多大，都要给自己一个强大的决心——成为业界的顶尖者。
然而，让人感到悲哀的是，大部分的人常常会花费自己的一生去做销售工作，但仅仅是将销售当成自己吃饭的工具，从没有想过自己应该用尽全力去做到优秀。他们不是不能，而是不想。
成为优秀者真的并不困难，只要你下定决心，并且，愿意付出努力。每个人都有能力成为优秀者，每个人也都具有出类拔萃的潜力，只要你想。
2．明确目标
明确的目标如同指南针，指明前进的方向。
根据调查发现，只有约3%的成年人写过目标，这些人，在各个领域中获得了成功。可见，目标对于人生的重要。
在销售从业者中，大部分人都处在漫无目的或茫然失措的状态中，不知道自己的未来是什么样。销售人员一定要明确什么是你一生中最想要的东西，并将其设为目标，将目标分解细化，计算出自己达到目标所要付出的代价，你会发现，自己的路逐渐变得清晰。
以下是设定及达到目标的七个步骤，照它去做，你就会发现自己在不断进步。
第一，明确自己心中最想要的是什么。这一条一定要可量化，比如想要赚钱，要写清金额。
第二， 记录目标。将目标写下来，一个没有记录下来的目标，仅仅是幻想。
第三， 确定目标达成日期。最后期限总会让人产生一种紧张感。
第四， 拉清单。将你能够想到的有助于实现目标的所有事项做成清单记录下来，而且这个清单是可以不断更新的。你会发现，清单上的事项越多，你对实现目标的信心也就越大，你也会越热衷于实现它。
第五， 行动。按照你的目标马上采取行动，只有行动了，目标才能称之为目标，否则，只是幻想。
第六， 每天前进一点点。不管目标是什么，要不断朝目标迈进。
3．投资自己的大脑
人生最有价值的投资，就是投资你的大脑。每个人的大脑都是其最宝贵的财富，思维能力决定生活的质量。若想成为一名优秀的销售人员，就要给自己定下终生学习的目标。
学习是最有价值的投资。一般情况下，任何有形的产品自你买下的时候起就开始损耗贬值，而知识却不是，它会让你增值。随着一个人知识的增加，你会变得越来越有价值。你拥有越多可用于实际目的的知识，你的回报就会越多，收入就会越高。
也就是说，当你学习并将其用于实践时，你是在不断前进，而当你停止学习和实践时，你就会止步不前。学到的越多，前进的速度也就越快。
4．做好时间管理
在销售业内有一句话：你的时间既是你的基本资产，也是你销售的全部。如何使用时间决定着一个销售人员的生活水平。
清单是管理时间的一个有效方式。将一天内要做的事情全部记录下来，并且进行初步的时间安排，会让你看清自己一天的工作状况。
做事的先后顺序在时间管理中尤为重要。按照事情的重要紧急程度，将清单上的事项进行分类，划定出优先等级，然后每个小时去核对清单，确保你的大部分时间都是在做最重要的事。
5．找一个标杆
如果你想成为一个成功的销售人员，那么，找出销售业的卓越人士，去研究他的做事方法，然后向他学习。当你离标杆越来越近的时候，你就离成功不远了。
6．诚信
美国著名领导学家史蒂芬?柯维说过：要想被人信任，就要值得信任。无论何时，无论是谁，诚信都至关重要。
销售人员的诚信，可以定义为诚实、诚意和信任。诚实地面对客户，让他们感觉到你的诚意，从而对你产生信任。面对客户，销售人员一定要为自己的承诺负责，说过就要做到，如果做不到就不要向客户承诺。
客户的信任产生于消费过程中。在今天的市场，往往是消费者占据主导地位，他们有很多选择机会，销售过程中如果有任何不诚信的行为，会让你彻底失败。当其他销售人员走进他的视野后，你就会轻而易举地被取代。
7．发挥特有天分
每个人都有自己的特长。一个人最大的目标，就是要识别自己特有的天赋，并将天赋发挥到极致，帮助自己达到成功的彼岸。
如何发挥自己的特有天分？
第一， 它是你最喜欢做的事情。
第二， 它是唯一一件可以吸引你全部注意力的事情。
第三， 你对它有长远的兴趣，你的一生都乐于了解它、熟练掌握它。
第四， 你很喜欢谈论它、讨论它，渴望听到它的事情。
第五， 对于你来说，它是容易学、容易做的事情。
很多人之所以一生都没有太大的成就，是因为他们认定自己是个一般人，缺
乏特殊的能力。当看到做得很好的人，他们就认为那些人比自己强。强烈的缺乏价值的感觉导致他们即使有做好的能力，也放弃了努力。
8．换位思考的黄金法则
在与客户交往的过程中，学会应用黄金法则：你想让对方如何对你，你就如何对待别人。
如果一个销售人员能换位思考，将自己当成一个客户，站在客户的立场上思考：我想销售人员怎么对待我？显然，答案是坦诚、耐心，确保产品或服务能够帮助改善工作和生活，并且划算。
所以，销售人员就体会到了自我的诚实与坦率、产品的优缺点等的重要。处处为客户着想，你就会离成功销售员越来越近。