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第17章 博弈中的利弊得失——零和与非零和博弈的规则 (3)

第七章博弈中的利弊得失——零和与非零和博弈的规则 (3)

还有这样一个关于人与人之间博弈的例子,有一个人跟着一个魔法师来到了一间二层楼的屋子里,在进到第一层楼的时候,他发现一张长长的大桌子,并且桌子旁都坐着人,而桌子上摆满了丰盛的佳肴,虽然,他们不停的试着让自己的嘴巴能够吃到食物,但每次都失败了,没有一个人能吃得到,因为大家的手臂受到魔法师咒诅,全都变成直的,手肘不能弯曲,而桌上的美食,夹不到口中,所以个个愁苦满面,但是他听到楼上却充满了愉快的笑声,他好奇的上了楼,想看个究竟。但结果让他大吃一惊,同样的也有一群人,手肘也是不能弯曲,但是,大家却吃得兴高采烈,原来他们每个人的手臂虽然不能伸直,但是因为对面人的彼此协助,互相帮助夹菜喂食,结果使每个人吃得都很尽兴。

从上面博弈的结果来看,同样是一群人,但却存在着天和地的差别,在这场博弈中,他们都有如下的选择,其一,双方之间互相合作,达到各自利益;其二,互相不合作,各顾各的,自己努力来获得利益。我们可以看出,在这场博弈中,也只有那些互相合作,相互帮助的人,才能够真正达到双赢,走向正和博弈。事实上,正和博弈正是一种相互合作,非对抗性博弈。而对于人际交往来说,要想取得良好的效果,就应该采取这种非对抗性的博弈。

可以说,在这个世界上,没有一个人可以不依靠别人而独立生活的,这本来就是一个需要互相扶持的社会,先主动伸出友谊的手,你会发现原来四周有这么多的朋友,在生命的道路上,我们更需要和其他的肢体互相扶持,一起共同成长。

因此,在发生矛盾和冲突时,如果能从对方的利益出发,能从良好的愿望出发,便能使人际交往达到互利互惠的"正和博弈"状态,就是说,在人际交往中,要达到效益最大化,就不能以自己的意志作为和别人交往的准则,而应该在取长补短、相互谅解中达成统一,达到双赢的效果。

例如,夫妻之间的互利互惠,可以使彼此间的感情更亲密。曾有一对夫妻,妻子半身瘫痪,勉强可以拄着拐杖走路,丈夫是个聋哑人,可以说,他们应该是一对最不幸的夫妻。但事实却并非如此,他们生活得很幸福,譬如他们要去镇上卖一些日用品,由于丈夫不会说话,当然不好交际,所以,在去镇上卖东西的时候,这个聋哑丈夫一定会骑着三轮车,让妻子坐上,到了要买东西的地方,妻子便坐在三轮车上谈价钱购货物,更可贵的是,他们从来没有因为某件事情而发生过争吵,为什么呢?其原因就是因为他们彼此默契,虽然他们都有残疾,但却懂得配合,所以他们生活得十分幸福,这倒不是因为他们有多大本领,而是因为他们能互相补充彼此之间的缺陷:妻子走路不方便,丈夫却有强健的身体;丈夫不会说话,妻子却有很好的口才,由于他们能取长补短,所以他们在一起仍生活得十分的美满,这种在交际中能互利互惠的情况,便是“正和博弈”。

再比如,生活中,我们经常会听到这样的话:“我得不的东西,谁都别想得到”,“我办不成的事情,谁都别想办成”,而这种想法一旦进入交际情境,必然会出现双方坚持的僵局。而如果此时,能够不使性负气,互相谅解,采取合作的态度,那么,矛盾和冲突就不会发生,自然人际关系就会朝好的方向发展。有这样一对夫妇,他们一生都没红过脸,更不用说吵架了,在生活中他们更是默契、和谐。他们有一个共同的习惯就是每天都要煮鸡蛋吃。不过,奇怪的是妻子在煮鸡蛋时,每次都是自己先吃了蛋白,而把蛋黄留给丈夫;而其丈夫每次煮鸡蛋时,便吃了蛋黄,把蛋白留给妻子。

这似乎成了习惯,直到丈夫去世前,说自己想吃鸡蛋时,妻子便煮好了鸡蛋,首先剥掉了蛋白,将蛋黄给了丈夫,丈夫说,他想吃一次蛋白。妻子说,你不是喜欢吃蛋黄吗?丈夫摇摇头说,其实他并不喜欢吃蛋黄,只是看妻子爱吃蛋白,所以才每次都吃蛋黄的。这时,妻子也告诉了丈夫,其实,她本来爱吃的是蛋黄,只是因为见丈夫每次都愿意吃蛋黄,所以她每次才吃蛋白的。这个故事的确很美丽,读后让人为夫妻间的相敬如宾为之动容。其实,在交际中,如果遇到与交际对象发生冲突的时候,能够像这对夫妻那样,互相之间都能为对方着想,采取一种双方合作的态度,那么,就一定能避免交际中的对抗性博弈发生。

从上面几个例子不难看出,所谓“正和博弈”,就是指博弈双方的利益都有所增加,或者至少是一方的利益增加,而另一方的利益又不受损害,因而整体的利益有所增加。

所以,为了短期胜利,建立共同利益,为了长远成功,建立良好关系。也就是拥有博弈中的双赢思维,拥有平等、互惠的思想,采取合作的态度,这样才能使人际关系呈现“正和”状态,并向着健康的方向发展,从而收到良好的交际效果。

明白了人际关系是建立在平等互利思想的基础之上的道理。接下来,就是如何运用“博弈论”来使人际关系向着健康的方向发展。

首先,就是人的爱心和通气。正和博弈是双方都赢或一方得利,另一方也不受到损失的人际状态。而要呈现这样的状态,首要的就是离不开爱心和勇气。因为爱心使你关心他人,照顾到对方的利益:勇气使你能够坚持自己的立场,维护自己的利益。如果只有爱心没有勇气也是不能拥有良好的人际关系的。而同样,只有勇气没有爱心,显然也是不行的。也只有当爱心和勇气平衡时,才能真正得到人际博弈的双赢。

从零和博弈到合作双赢

对于人际关系,我们一定要本着为人利就是为己利的态度去做。首先,别见利忘义,做人之本,心存善良。在人际效的博弈中,之所以会出现"零和博弈",大多是因为人的见利忘义,想吞并别人的利益,而这样的人往往从一开始就心存恶念,不安好心,整天想着算计别人,自然便会用欺诈的手段来达到自己那让人所不耻的目的。

有这样一个诉讼案件,李先生借了王先生三万元钱,后来,王先生由于家人有病,等着用钱,于是,便向李先生讨要,但由于王先生多次找李先生,都被其用各种理由推托了,王先生十分的着急,便发火了,李先生见状,干脆一不做,二不休,一把抢过借条,撕得粉碎,从窗口扔了下去,并对王先生说,现在好了,谁也不欠谁的钱了,王先生知道李先生想赖账,便急忙跑到楼下,拾起了那些已经被撕碎的借条,并一片一片的对了起来,可是,李先生根本不认账,最后,王先生只好把李先生告到了法院,可是,在法院上,李先生却说,自己已经还给了王先生,所以才撕了借条的,弄得王先生百口难辩,法庭也一时无法判断到底是谁在讹诈谁,因为李先生说得也有道理,如果不给对方钱,王先生怎么会让他将借条撕掉呢?后来,法庭觉得李先生的理由虽然有合理之处,但毕竟还有许多疑点,所以又做了大量调查,最后,王先生又提供了一通录音电话作为证据,说明王先生曾在向李先生讨要欠款时发生过争吵,再加上李先生夫妻俩在说什么情况下给钱时口径并不一致,最后判李先生败诉,并归还王先生的钱。

可以说,像李先生这样的人,本来就不是善良之辈,他在人际关系博弈中,本来就想赖账不还,达到把别人的财产归自己“零和博弈”的目的,是让人所不耻的,不过,最终他还是让法庭抓住了狐狸尾巴。像李先生这样的人,当然不会有人愿意和他交往,所以说,在交际博弈中,一定不能见利忘义,而应该心存善良,这样,才能不因为在交际中发生“零和博弈”而失去人心。

其次,就是要心胸开阔,能够互相体谅。这也是在人际交往中,避免发生“零和博弈”的一个重要原则。其实很多事情,就是由于人们心胸不够开阔,遇事不够理性,比如,邻居之间,在双方发生矛盾和冲突时,如果一方心胸开阔些,另一方体谅一点,就不会发生邻居间感情不和的事情了。

最后,就是诚心对待别人,所谓忍一时风平浪静。人与人交往,无论在什么时候,都要以诚相待,容忍对方一些事总会有雨过天晴的一天。

曾有一位局长夫人,她的邻居喜欢计较些小事。一日,她发现局长夫人手提的小筐与自家的相似,而自己的小筐又于几日前不见了,就问局长夫人是否错拿了自己的筐,局长夫人虽知其真相并非如此,但也了解邻居的脾气,什么话也没有说,只是笑眯眯地把筐送给了邻居。

后来,邻居又发现自己的那个筐,十分抱歉地将筐还给了局长夫人,而局长夫人仍是笑嘻嘻地说了句:“不是你的,那我就拿走了”。

这位局长夫人把握关系的分寸是十分合适的,关键不在于那个筐到底是谁的,而在于多用一份心思,多体谅别人,做到恰到好处,人际关系自然而然地会相处的很好,和美的人际关系是靠自己点滴用心积累而成的,何不站在对方的立场上,让自己多为他人想一些,事实上,体谅别人并不难做。我们应该放宽眼光,远望才能有更多收获,古语有云:“塞翁失马,焉知非福?”为了有和美的人际关系,更不必对小事斤斤计较,多为他人想一点,你会拥有灿烂而愉快的生活。

总之,面对博弈中的人际关系,一定要理性的去分析,不可为了一己之利,或一时的胜利而使良好的人际关系呈现出一种吃掉一方的“零和博弈”的现象。