书城成功励志人一生不可不防的十八种人
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第67章 二管家:多事的左右手 (3)

刘洋是刘氏外贸集团董事长刘泰的宝贝儿子,刘泰年事已高,可是儿子虽然总经理也当了几年,但浑浑噩噩,难当大任。如何交班成为老刘的心病,他决定先“垂帘听政”。可是在这段时间里,大事全由老刘一手决断。小刘坐在上面就只会不断向“太上皇”请示。后来老刘从隐退,但仍然是集团的掌控者。小刘也总算是掌握了权力,可是在他上台的头一年,企业内部的矛盾就闹得一团糟,部门之间争斗不休。外面债台高筑,小刘却束手无策,无力解决。“要做的事很多,却不见做出一件”。说是虎父无犬子,就这事看来,错了!要不是祖辈父辈们几代人的潜心经营,刘氏集团早就在小刘手上倒了。当然公司当时好不到哪里去,已经处于摇摇欲坠的境地。

无能型的二管家在工作中的努力没有取得理想的效果,通常这样的人对自己的无能还视而不见,并且对任何可能会显明自己缺陷的批评方式高度敏感。他不认为自己应对工作中的问题负责,而是一有问题或错误就迅速指责别人。

老刘知道情况后,大骂小刘一通。小刘还感到万分委屈,把身上的责任一份份瓜分给手下。这个是李经理负责的,他笨得很,一点都不懂得变通;那件事明明是他们全权搞的,我正要问他们怎么搞成这混蛋样!我一定把他们开除了!……

小刘似乎对自己的每个无能行为都有一个借口。这种防御方式是他们已习惯于无止境地为自己寻找借口的结果。二把手当到这分上,简直让人无语了。老爸手下的得力干将全被贬得一无是处。一头羊把一群狼废了。如果说还有什么可以期待的,那就是公司什么时候垮掉。

物竞天择、优胜劣汰,这是自然的法则,无能型的人迟早会从这个竞争的领域中淘汰出局,而那些优秀能干的人才一定会冒出来,只是时间的迟早问题。有个玩笑开得有道理:长得丑不是你的错,但出来吓人就是你的错了。套用一下,一个人没有才能不能全怪他,但自己无自知之明,硬待在某个位置上瞎指挥就是他的错了。一架机器要想正常运行,心脏是非常重要的,某个重要部件要出了差错,很可能导致全身瘫痪。

架空大管家

有名无实便是架空权力,在某些方面你有权利,但是实质上你的权力受到不可抗拒力的制约,这就是架空权力。你把一揽子的特权给了他,他却不知足,越拉越多,连你的私藏玉玺也想试用。

东明旅行社,是一家投资上亿元,拥有多家分支机构的大型旅行业务公司。老板是搞编辑出身,多年的努力有了一些钱,在朋友的鼓动之下投资了自己不熟悉的行业。俗话说:“隔行如隔山”,可是他也有他的观点,他认为自己不懂可以请懂的人嘛!于是他花重金从一家俱乐部请来了一位管理者任执行总经理,一切大权交给了他。有朋友劝他说这样放手给他风险太大。他又说了:“我这个人向来是用人不疑,疑人不用。不过钱的权力我自己掌握。”

在开业之初,生意火暴。大批旅客的好奇心使东明的虚火烧了将近两个月。这之后,客人开始少了,熟面孔看不到,最后连老总的关系户也不来了。老板不管经营,只看数字,看见报表上的数字日渐减少,急了问执行总经理,到底是什么原因?于是这位总经理强调了一堆客观理由。据说这位总经理是某名牌大学旅游学院毕业的,在从事该行业五年,可以说经验丰富。又过了四个月,旅行社的业绩不但没有起色,反而开始亏损,更要命的是仿佛一夜之间冒出了不少大大小小的旅行社,东明的经营立即卷入了竞争的旋涡。员工哗哗地走,哗哗地来,新员工来不及培训就上岗,结果接待顾客时态度恶劣,服务流程乱七八糟,员工脸上没有笑容,欺骗客人的现象经常发生,服务品质每况愈下。一位部门经理建议他请专业管理公司搞一下专业培训,他说:“这要花不少钱,本来就不赚钱,再向老板要钱,肯定挨骂。再说能人请来了,不就让老总看出我们的无能了吗?这儿的待遇很好,老板又是外行,什么都听我的,所以不能让老总接触到专业管理公司。他们来千万拦住。你去学,回来培训员工。”

这位总经理还有一个“特长”,喜欢搞内耗,任人唯亲,有时甚至为一些小事情与员工纠缠不清。处事随心所欲,不讲原则,喜欢谁就留住谁,不喜欢谁就千方百计地给予处罚,甚至降职、解雇,完全凭感觉处事。经营管理陷入困境,他不是想办法找原因解决问题,而是找理由,蒙蔽老板。直到因欠下外债十余万元,老板才出面,感觉到问题的严重性。到那时,他才知道自己完全被蒙在鼓里,什么也不知道。这和老板过多放权,太相信总经理也有关系。

中耀科技公司一把手胡风就不一样,他自己有警觉,但还是完全被手下搞懵了。

2000年,他与姜龙共同投资设立注册了中耀科技公司,他占了60%的股份,是理所当然的老板,姜龙任执行经理,负责公司的日常经营管理。刚开始,姜龙对老板尽职尽责,大事小事都告知老板。但后来慢慢变了,尽管胡风对他加强监督,可是还很难驯服这匹脱缰的马。姜龙独自控制公司的经营管理,将公司的营业执照、公章等代表公司形式的物品据为己有,且公司的经营住所不明,致使胡风无法行使总经理的经营管理权,也无法享有股东应有的各种权益。

就像被一个信得过的人打了一拳,恍惚之余,自己的衣服还被扒了个精光。让他去替自己掌管家业,他却把那点能耐全用在自家人身上,一点点把权力啃噬,占为己有。最后信任他的人就是手头光溜溜,有名无实,空壳一个。

和老板一起腐败

当副职的有一个职责就是能及时纠正正职的错误,在他们昏睡的时候给他们响亮的一个巴掌,目的是为了让他们警醒,或是在他们陷入逆境后,出谋划策,挽救危局,重新振作起来。更重要的是,当一把手误入歧途,不能与他们为伍,一起在污泥中堕落。但还是有人自甘成为腐败分子权力家丁,狼狈为奸,为所欲为,擅权作乱。

这是腐败二管家的共同特征。此类二管家又分为两种情况。一种是与腐败的领导狼狈为奸,做腐败领导搞权钱交易的中介人,从而自己获得“腐败中介费”。另一种是利用领导的昏庸或腐败,瞒过领导,私下出售权力。多数腐败二管家是两者兼具。

秘书与领导跨越工作关系,而密切到亲属关系,成为不磕头的养子,低三下四近乎家奴,趾高气扬类似公子。这样的秘书,几乎是领导家庭中的一员,既照顾领导的家长里短,也可以随意跟领导吹风、传话、打报告。如果领导廉洁,把这样的秘书拘管为家奴的角色,倒也不会惹是生非。但领导不廉洁,这样的秘书一出领导家门,多半会成为准公子,横行霸道;或成为经纪人,出售和交换权力以谋利谋官。

秘书虽然与领导没有生活上的抚养关系,却大多具有政治上的抚养关系。秘书获得领导的栽培而高升,高升后的秘书又会报答领导的栽培之恩。秘书跟定一个领导,就可能终生效忠于他,再彼此扩展,最终形成有政治血缘关系的权力同盟。主要领导不倒台,这个权力同盟将稳如泰山。

臭名昭著的吴庆五就与程维高走过了养子式秘书的全过程。他从程维高任职南京时做秘书,一直跟随程维高到河南、河北,最后推荐李真接自己的班,自己下海经商为李真提供资金支持。吴、李二人在程维高的抚养下,各自成就一番“事业”,与程维高一起构筑起腐败联盟的“铁三角”。

28岁时,李真当上了河北省主要负责人之一的秘书,而后也仅30岁左右,他晋升成为“河北第一秘”。他把权力当金钱,但是再多的钱他也不要,宁愿要权。他几乎从来没有认为权力是用来为人民服务的,到死都认为权力是用来出售和交换的。李真在河北相当一段时间在权力体系里有“二书记”之称。“他甚至是可以左右河北权力系统的人,其地位相当于‘二书记’,想让谁上就让谁上。”一个办案人员曾开玩笑说:“现在他是进去了,但可以不断地‘咬’人啊,现在是想让谁下就让谁下。”

《红楼梦》里的贾雨村违心地判了薛蟠的杀人案后,怕自己被小和尚看穿底细,抓住把柄,后来还是找机会把小和尚发配充军。而现在的部分腐败分子似乎连贾雨村的心机和畏惧心理都没有,放胆与秘书沆瀣一气,在黄泉路上你追我赶,二者一起把污泥搅和得更加臭气冲天。

如何防二管家

知人善用

“只有废人,没有废物。”说的是人残废了或智力不正常和神经病的人只会“吃喝拉撒”消费一些东西,不会给社会创造价值,废物还可以回收再利用。其实,只要是智力正常的人,不管他是否残疾,还是对社会有用的人,“人不怕身体上的残疾,就怕心理、心灵上的残疾!”世上没有无用之人,只有放错地方的人。把一些人放在一个不该放的地方,发挥不出作用还不是什么大事,但搞坏了大局就是大事了。明明他就是一个连自己都管不好的人,你却把他扶到管别人的位置上,这就是不知人了。

那么你该如何知人呢?有人说:“知人比登天还难”,“知人知面不知心”“路遥知马力,日久见人心。”从这几句话来分析,知人最难的是知心,就是很难以看到看透一个人的真实心理意图。

知人必须要知心。知人就是指了解他人,要了解他人又是个极复杂的过程,说实话,我们不可能完完全全地了解另外一个人,能够了解别人的主要方面就可以算十分了解别人了。

你主要可以从一下方面去了解人。

先是要了解他人的最基本情况,姓名、性别、学历、年龄、兴趣爱好、身体状况、家庭成员、工作经历、背景资料等。然后再了解他人的特长和优点。再了解他人的弱点和缺点。知人的目的和意义是善用人才,适才适用,因才而用。在对一个人没有十足的把握时,就委以重任就如还没把一种药了解清楚就胡乱吃了一样,说不定它是过期变质的,不但治不好病,还会加重病情。

善于选择助手就是善于让适当的人担任适当的工作。在企业中,善于选择助手是企业成功的一个关键因素,在人力资源开发和管理中,善于选择助手是最主要任务之一。

知人与善用人才的关系密切,缺一不可。知人是善用人才的基础,一个不知人的领导一定是一个不善用人才的人。知人是手段方法,善用人才是目的意义所在,在知人的目的是为了善用人才,只知人而不善用人才对于一把手来说,是一种毫无意义的知人。

知人的意义和作用十分重大:知人也有一定的难度:在人与人的交流中,有许多人之间不愿谈论自己,特别是不愿涉及个人的隐私;个体一直处在变化之中;个体的心理活动是观察不到的,个体的行为可以反映出一部分心理活动,但行为不代表心理活动;有时候个体自己并不清楚自己的优点和弱点,只有在特殊环境下才能反映出来。知人虽然有相当高的难度,但只要有正确的途径,还是可以知人的:

常常沟通。沟通是知人的一条重要途径,经常进行有效的沟通,可以迅速全面地了解一个人。