良好的形象犹如一支美丽的乐曲，它不仅能够给自身提供自信，也能给别人带来审美的愉悦，既符合自己的心意，又能左右他人的感觉，使你办起事来信心十足，一路绿灯。
有这样一件事：
我国东北盛产大豆，以其粒大、油多、脂肪丰富而闻名全国。改革开放时期，一大批农民企业家迅速崛起，陈志贵就是其中的一个。他胸怀宽广、目光长远，就地取材，以当地特产的优质大豆为原料，创办了一家豆粉饼加工厂。由于经营有方，业务很快就做大起来，客户不仅发展到了全国，甚至发展到了东南亚地区。
一天，陈志贵收到一张来自香港的大订单，他亲自带领工人连夜加班，终于在规定的时间内完工，将货物发往了香港。几天之后，香港公司却打来电话，说货物“有质量问题”，要求退货。
陈志贵十分纳闷，自己的产品一向以质量过硬而赢得卓越信誉，况且，这批产品由自己亲自监工生产，怎么会出现质量问题呢?一定是其他环节出现了问题!陈志贵十分自信，他简单收拾了一下行李，立即飞往香港。
当西装革履、风度翩翩的陈志贵出现在香港公司的总经理面前时，对方竟然惊讶得张大了嘴巴。虽然还不明白退货的原因是什么，但感觉敏锐的陈志贵已从对方的细微变化中捕捉到了什么。
在之后两天的相处中，陈志贵不卑不亢、侃侃而谈，充分表现出一个现代企业家应有的气质和风度，最终不仅使“质量问题”烟消云散，还和那位总经理成了好朋友，成为长期的商业伙伴。但是“质量问题”始终是陈志贵心中的一个疑团，因为他和对方谈的多是企业管理和人生修养方面的问题，他们根本没有再提什么“质量问题”。直到多年之后，陈志贵向那位总经理询问，才得知真正原因。
原来，这批货是香港公司的一个部门经理向陈志贵订的，但在向总经理汇报后，总经理得知这批货是由农民家庭加工生产的，脑海里凭空臆想出了一个土得掉渣的农民形象。他顾虑重重，对那批货看也不看，就做了退货的决定。但当形象良好、个性十足的陈志贵出现在他面前时，他才知道自己犯了个多么可笑的错误。
亨利?福特说：“好形象是一个人事业成功的通行证。”这句话是对陈志贵的成功最恰当的注释，也给人们提了个醒：会不会来事儿，先看你会不会给自己打造一个好形象。
向鸣禽学习——以对方的弱点为攻击目标
别看猫头鹰是一种猛禽，但在小鸣禽这样的弱小者前面，它们并不能得胜。
在一个晴朗的黄昏，一群小鸣禽外出觅食归来，聚集在灌木丛中准备过夜。这时，一只猫头鹰从天而降，停在附近的树枝上，看来，它是想抓几只小鸣禽作为自己的晚餐。不过，机警的小鸣禽不会这么轻易让它抓住的。一眨眼的工夫，小鸣禽们也飞上了这棵树，停在猫头鹰周围的树枝上，将猫头鹰包围了起来。接着，每只小鸣禽都对准猫头鹰发出刺耳的尖叫声。猫头鹰在尖叫声中只坚持了一会儿，就展开双翅疾飞而去。小鸣禽们这才停止尖叫，成群飞回原来的栖息处。
猫头鹰是怎么被这群小鸣禽打败的呢？原来，猫头鹰取食时有个特点，就是怕骚扰。在动物园中，当饲养员给它们喂食时，如果旁边有其他鸟接近，它们就站立不吃。弱小的小鸣禽敢在猫头鹰面前主动“出击”，也是它们长期与猫头鹰 “打交道”时发现的“秘密”：猫头鹰面对“群起而攻之”的情况，不仅不会反击，相反会感到孤单和惊恐，最后便会退却飞离。
小鸣禽战胜猫头鹰的过程给了我们一个启示，那就是，针对对方的弱点主动出击，便可以使对方败下阵来，甚至为你所用。
每个人都有弱点，就如每一座城堡的墙壁上都有裂缝。弱点通常是一种不安全的、不可控制的情绪或者需求，它也有可能是一个小小的隐秘的喜好。不管是哪一种情况，一旦找到这个弱点，它就有可能成为牵制他人长处和优点的“刑具”。
会来事儿的人要想找到一个人的致命弱点或软肋所在，就要摸清他的底细，将其看个清清楚楚、明明白白。
西汉宣帝时，赵广汉为京兆尹，为首都长安的父母官。
赵广汉上任时，长安的治安形势一度混乱，百姓受害的事时有发生，官匪勾结十分猖獗。面对严峻的形势，赵广汉召集属下说：“我上任伊始，并不熟悉此中内情，想打击犯罪，也不知从何下手，对情况不明，乱下重手只会引起混乱，我想让你们暗中侦察，把盗贼的踪迹摸清。”
属下面有难色，他们说：“盗贼行踪诡秘，出入不定，即使用力也难出成效。从前官员都是有事打压，无事清闲，大人何必自讨苦吃呢？”
赵广汉表情严肃，他郑重道：“盗贼不绝，根源乃在我们不晓根底，从前官员不尽职所致。我志在剿除盗贼，自然不能和从前官员一样无为。这是我的命令，违者必惩！”
赵广汉命人暗中详查，表面上故作轻松，盗贼们以为赵广汉碌碌无为，于是放下心来，放胆胡为。一时之间，盗贼蜂拥而出，长安形势更糟。
朝中大臣上疏指责赵广汉失职，无比愤怒地说：“京城盗贼横行，京兆尹赵广汉却放纵不管，不知他是何居心。赵广汉定与盗贼勾结，望陛下彻底肃查。”
汉宣帝也怒气冲冲地质问赵广汉说：“朕深居宫中，都听说了城外盗贼横行之事，你如何交代？”
赵广汉叩头不止，连声说：“陛下不要担心，请听臣说。贼情不明，轻举妄动便会打草惊蛇，这也是臣最担心的。臣故意装作不闻不问，只是想让盗贼悉数暴露，以便臣的属下全然摸清盗贼的状况，查清他们肇事的根源，以及那些和他们勾结的差吏收取了多少贿赂。只有将这些情况都搞得明明白白，才能一网打尽，让他们无法抵赖。陛下放心，臣已广布人手，侦知此事，过不了多长时间，便是盗贼的末日了。”
汉宣帝听罢，不再责怪赵广汉，他不无担心地说：“朕暂且相信你一次，你还是好好把握时机吧。”
不久，已经全然掌握贼情的赵广汉四面出击，每击必中，长安盗贼被肃之一空了。
赵广汉在摸清盗贼的底细之前，不贸然行事，打草惊蛇，只有将一切情报了然于心，时机成熟时，才果断出击，从而一击奏效。
把对手的底细摸透，了如指掌，始终是战胜对手的一个重要前提。一个人的实际状况是不会轻易显现的，需要耐心细致的调查和取证才能搞清，在此不下大工夫是不行的，没有捷径可走。没有底牌可出的对手是最脆弱的，在他们的要害处轻轻一击，就会致命。清楚他们的虚实，便能掌握他们的动态，从他们的弱点下手，被动的就不会是自己。
向狼学习——看见“利”中的“钩子”
狼是一种非常小心谨慎的动物。如果狼在某个地方发现一头死去的小牛，它不会直接上去食用，而会表现得冷静和谨慎。它会冷峻地审视四周，观察很久。当它经过谨慎的判断，认为安全可食时，才会慢慢地走过去享用。这足以看出狼的“胆大而心细”。
在人生的道路上行走，要面对众多的诱惑，若你只贪图眼前的小利，看不见“利”中的“钩子”，就难免上当受骗、受人“钳制”。会来事儿的人应该向狼学习，不贪图小利，做任何事情都要三思而后行。
某工厂从日本某企业引进一套发电设备，派人去日本验收产品。验收人员来到日本土，便受到该企业的“热情接待”，一连几天设宴招待，安排游览。直到他们要回国前三四天，才拿出一大摞日文资料，使人无法细细查对，只好带回国仔细研究，于是签订了合同。哪知货到之后，仔细一查，大部分零件无法安装使用，才知道上了人家的“钩”，受了人家的骗。
这种“拿钱买教训”的事，当前着实不少。
若明知自己得小利，会给企业和国家带来大损失，知“钩”而进，那就是另一种性质的问题了。
以“回扣”为“钩”，是当今国内商战中的常用手法。
一个自称“外商代理人”的“吴老板”到处活动，说给外商代销通讯器材，可给经办人3％的回扣，引得大批企业上“钩”，拱手交出了数千万元。后来案发查明，这位“吴老板”手中竟无一部通讯器材，也无任何货源。
吴老板以回扣为饵，“空手套白狼”，满载而归，这个例子足以给很多容易上当的人敲响警钟。
社会上，行奸诈骗者有之，上当受骗者更多，其中一条很重要的原因，就是遇事缺乏深思熟虑，轻信对手，只见“饵”，不见“钩”。
不少上当受骗的实例告诉我们：如果在此之前做到不轻信、反复思考、谨慎行事，遇事多问几个为什么，真正地做到三思而行，相当多的上当受骗事例是完全可以避免的。
骗子什么时候都会存在，其行骗之术也各式各样。因此，任何时候都应牢记：轻信是幼稚的表现，深思是成熟的标志。要力戒轻信，遇事头脑清醒，三思而后行，就会少上当或不上当。
不要轻信那些说甜言蜜语的人。人最喜欢别人的夸奖，尽管有时做出拒绝奉承的姿态，可赞歌入耳，心里甜丝丝的，就会放松警惕。其实很多时候，某些人绞尽脑汁说出动听的话，只是因为他们对你有所求，当你轻信赞美的时候，你的心将不再设防，对方也就可以轻易地达到目的。
不要轻信那些喜欢许诺的人。各种各样的许愿、承诺、契约司空见惯，回想一下那些拍胸脯答应你的事，究竟兑现了多少?事实常常低于诺言与期望。如果你真的轻信这些没有分量的许诺，抱着一丝幻想坐等对方实现承诺，结果只会耽误时间，浪费生命。拿出十二分的警惕，假若你不想误食诱饵，有朝一日躺在人家的砧板上任人鱼肉的话，就必须谨慎，再谨慎一些，远远避开那些圈套和陷阱。