【卡尼曼系列14】高质量决策的六个原则

前面我们通过10多期内容，分享丹尼尔·卡尼曼的《思考快与慢》和《噪声》这两本书的精彩内容。

我们分享了在不同领域和场景中：如何提升决策质量和判断力的具体方法和技巧。

而这些决策和判断方法都遵循一些基本的原则。

这个系列内容的最后一期内容，我们将分享提升决策判断质量的六个原则。

01

原则一

判断的目的在于准确性，而不在于个性化表达。

前面我们介绍了，判断的本质是一种测量。

在判断之前，我们就要有明确的意识。

要知道判断的目的是追求准确性，不是讨好别人，不是表达自我，不是达成共识，更不是彰显个性。

而是追求判断的准确性，要提升准确率，就最好有明确的参考量表，这个我们前面介绍过了。

02

原则二

使用统计思维，采用外部视角。

这也是我们之前反复提及的，我们很容易按照个人的直觉和简单因果思维进行判断。

但是我们实际上在任何判断中，都存在大量的客观无知，而因果关系让我们只关注有限的信息，所以会产生较大的偏见和噪声，而在判断中采用统计思维就比因果思维更可靠。

因为基于基准概率，会让我们跳出当前的场景的偶然性，从更长时间范围和在更大范围的数据之上，得出更客观的结论。

03

原则三

使用相对判断和相对量表会更好。

这也是我们前面反复提及的，相较于绝对判断，相对判断的偏差和噪声更少。

比如在网上购买手机或者其他标准商品的时候，平台往往都会给出对比商品的参考，这样有助于用户做出更理性的判断。

绝对判断很容易受到场景噪声的影响，比如个人情绪和直觉感受的影响，而做出错误的判断。

04

原则四

获取多位判断者的独立判断，再考虑汇总这些判断。

每个人的视角都有局限性，而多个独立的判断能丰富视角，避免陷入独断的偏见和误区。

05

原则五

对判断进行结构化分解，将要判断的内容分解成为几个独立的子项。

不要对一个模糊的，重大的决策进行一次性拍板，很多判断都可以分解成为不同的子项，这样的做法是为了避免我们首先得出一个整体印象，然后后面的判断就很容易受到这个第一印象的影响。

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原则六

抵制不成熟的直觉，但也不排斥直接。

直觉判断会产生偏见，但是判断中并不要完全排斥直觉。

因为理性的思考范围是有盲区的，机械化的流程也往往会遗漏一些重要的因素。

但是直觉必须建立在理性分析基础上，而不是纯粹的脱离于事实的直觉。

这一点非常重要，很多人其实是正好相反，我们的理性分析往往为了证明自己的直觉是正确的。

07

我们做出理智判断的六个原则

在现实生活和工作中，当我们要进行选择和判断的时候，尤其是涉及多个维度，带有不确定性的判断的时候，我们可以对比以上六个原则，你会做出更加明智的决策和判断。

但也并非一定要符合所有原则，有时候降低噪声的成本太高，那么我就需要理性评估，是否需要这么做。

比如你购买一件衣服，也许并不需要拉几个朋友进行集体决策，学校也并不需要让多个老师来评估每一篇学生作文。

好了，我们通过十多期内容来分析了丹尼尔·卡尼曼的两本经典著作《思考，快与慢》《噪声》，我们详细分享了《噪声》这本书中的具体内容。

这两本书分别阐述了，导致人类判断错误的两个方面：偏差和噪声。《思考快与慢》主要揭示了人类行为决策中普遍性的、有规律的错误。

而《噪声》则揭示了人类行为决策中那些独特的、无规律的错误。

总之，偏差是系统性的错误，而噪声是无规律的错误，偏差和噪声刚好是导致人类决策判断错误的两个方面。

只有把这两个方面结合起来，我们才能完整地解释并理解人类决策判断中的问题。

卡尼曼不仅指出了人类决策判断的两种典型错误，而且还提出了具体的解决办法，提出了提升决策判断质量的具体方法和原则，内容非常精彩。