于鲲编著

作为销售人员，如果能够学会从客户的“微表情”“微行为”中判断出客户的真实想法，就可以摆脱无所适从的困惑，提高辨别客户的能力，顺利地窥探出客户的情感变化，找寻出令客户迟疑的真正原因，从而让成交变得轻而易举。本书教给销售人员如何通过观察客户的微表情、微行为来感受客户的思维、感觉和意愿，如何运用自身细微的肢体语言来向客户传达信息，从而实现有效沟通，促成交易。

口才心理操控术让你在工作和学习中，读懂人心，赢得青睐，取得骄人成就；让你在人际交往中，把握心理规律，提升自我魅力，拥有更广的人脉；让你在与人交谈时，占据主导地位，吸引众人目光；让你在日常生活中，掌控爱情和家庭的节拍，找到幸福的真谛。本书通过对说话、自我、形象、处世、社交、职场、谈判、管理、爱情、家庭等各个方面的把握，让语言发挥它最大的魅力，让语言成为征服人心最柔软、最甜蜜却也是最锋利的武器。