第十七章 关注细节的能力——千里之堤，溃于蚁穴 (1)
老子曾说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。”这句话精辟地指出了想成就一番事业，必须从简单的事情做起，从细微之处入手。有的人一心渴望伟大、追求伟大，伟大便失去了踪影；有的人甘于平淡，认真做好每个细节，伟大却不期而至。这就是细节的魅力。
纳粹指挥官的问候
小事就是大事，它的威力是无穷的。
犹太传教士来到德国的一个乡村传教，每天早晨总喜欢到乡间土路上散步。只要身边走过任何一个人，他总是微笑着打一声招呼：“早安。”
其中，有一个小伙子对传教士的问候反应冷漠。在当时，当地的居民对传教士和犹太人的态度是很不友好的。然而，每天早上，传教士只要遇见了小伙子总要道一声早安。终于有一天，小伙子脱下帽子，也向传教士问好。
好几年过去了，纳粹党上台执政。
小镇上所有的犹太人都被纳粹党集中起来，送往集中营。在下火车列队前行的时候，有一个手拿指挥棒的指挥官，在前面挥动着棒子，叫道：“左，右。”被指向左边的人是死路一条，被指向右边的人则还有生还的机会。
传教士的名字终于被指挥官点到了，他浑身颤抖，走上前去。当他无望地抬起头来，眼睛一下子和指挥官的眼睛相遇了。
传教士习惯地脱口而出：“早安，先生。”
指挥官用极低的声音说了一句：“早安。”他看着传教士，犹豫了一秒钟，将指挥棒指向了右边。
传教士走过去的时候才想起来，刚才那个指挥官就是当年在乡间小路上经常见面打招呼的小伙子。
美丽感言：
有些所谓的小事情因其小而常常被人们忽略，然而它往往会造成大难题，给人们带来大麻烦。一些明智的人善于从小事情做起，从而使自己的命运得到彻底的改观。
漂亮的女秘书
要想做大事，必善于做好一件小事。
总统办公室新来了一位漂亮的女秘书，人虽长得不错，但工作中却常粗心出错。
一天早晨，总统看见秘书走进办公室，便夸她说：“今天你穿的这身衣服真漂亮，正适合你这样年轻漂亮的小姐。”
这几句话出自总统口中，简直让默默无闻的秘书受宠若惊。总统接着说：“但也不要骄傲，我相信你的公文处理也能和你一样漂亮的。”果然从那天起，女秘书在公文上很少出错了。
夫人知道了这件事，就问总统：“这个方法很妙，你是怎么想出来的?”
总统得意洋洋地说：“这很简单，你看见过理发师给人刮胡子吗?他要先给人涂肥皂水，为什么呀，就是为了刮起来使人不痛。”
美丽感言：
青少年要善于从细节上抓住人的闪光点，既能从大处着手，又能在细小的方面狠下工夫。
盲人打灯笼
只要想别人所未想，才能成别人所未成。
漆黑的小路上，一个年轻人小心翼翼地走着，他刚才摔了一跤，不小心把手中的火把弄灭了。
忽然前面出现了一点光亮，待到他走近时，才看见一个人提着灯笼也在前面赶路。奇怪的是这人提着灯笼走路也是小心翼翼的，年轻人仔细一看才发觉对方是一个盲人。年轻人十分奇怪地问：“你本人双目失明，灯笼对你一点用处也没有，你为什么要打灯笼呢?”
盲人听了，慢条斯理地回答说：“我打灯笼并不是为了照路，而且还因为在黑暗中行走，别人往往看不见我，我便很容易被人撞倒。而我提着灯笼走路，灯光虽不能帮我看清前面的路，却能让别人看见我。这样，我就不会被别人撞倒了。”
美丽感言：
有人说，一滴水可以折射出整个太阳的光辉，一件小事就可以看出一个人的内心世界。一个青少年良好的品德，并不仅仅是体现在大是大非面前，而是体现在细微的小事中。细节无处不在。盲人在帮助别人的同时也方便了自己免遭别人碰撞之苦，可见他是一个心细的人。
紧急降落
要想比别人更优秀，只有在每一件小事上下工夫。
美国前总统乔治·布什是个原则性很强的人。
1981年春，当时身为副总统的布什正乘飞机“空军2号”飞往外地。突然他接到国务卿黑格从华盛顿打来的电话：“出事了，请你尽快返回华盛顿。”几分钟后他从一封密电中告知，里根总统已中弹，正在华盛顿大学医院的手术室里接受紧急抢救，于是飞机调头飞向首都华盛顿。
飞机在安德鲁斯着陆前45分钟，布什的空军副官来到前舱为结束整个行程做准备。飞机缓缓下滑时，副官突然想出了主意，他说：“如果按常规在安德鲁斯降落后，再换乘海军陆战队一架直升机，飞抵副总统住所附近的停机坪着陆，再驾车驶往白宫，要浪费许多宝贵时间。不如直接飞往白宫。”
布什考虑了一下，决定放弃这个紧急到达的计划，仍然照常规行事。
“我们到达时，市区交通正处高峰时期，”副官提醒道：“街道上的交通很拥挤，坐车到白宫得多花10～15分钟的时间。”
“但是我们必须这样做。”布什解释道：“只有总统才能在南草坪上着陆。”布什坚持着这条原则：美国只能有一个总统，副总统不是总统。
美丽感言：
从一个细节可以看出一个人的内心世界，看出一个人的人格魅力。假如布什总统在当时的紧急状况下急降白宫也无可厚非，但他却提醒自己注意一点，所以，青少年也应该向布什学习这种注意细节的能力。
小图书管理员
竞争优势归根结底是管理的优势，而管理的优势则是通过细节来体现出来的。
一个四年级的小男孩利用自己的业余时间自愿到学校图书馆帮忙。
第一天，小男孩早早地来到图书馆。管理员先给他讲了图书分类法，然后让他把已归还的却放错了位的图书放回原处。
小男孩问：“整理放错的图书，感觉不就像是当侦探吗?”管理员回答：“那当然。”接着，男孩兴奋地在书架的迷
宫中蹿来蹿去，下班时，他已找出了三本放错地方的图书。
第二天他来得更早，而且更加努力。干完一天的活后，小男孩正式请求管理员让他担任小图书管理员。又过了两个星期，小男孩突然邀请管理员上他家做客。吃晚餐时，孩子母亲告诉管理员他们要搬家了，到附近一个住宅区。临走前，小男孩一脸担心地对管理员说：“我走了，谁来整理那些站错队的书呢?”
没过多久，小男孩又在学校的图书馆门口出现了，并欣喜地告诉管理员，那边的图书馆不让学生干，妈妈把他转回这边来上学，由他爸爸用车接送。
小男孩认真地说：“如果爸爸不带我，我就走路来。”
管理员没想到这个小家伙这么有责任感，他更没有想到的是，小男孩长大以后，成为了信息时代的天才——微软公司的开拓者。他就是世界巨富比尔·盖茨。
美丽感言：
事无巨细，再小的事也能反映出一个人的全部素质。比尔·盖茨之所以能够有今天这么大的成就，主要是他在每一件小事上比别人肯下功夫。生活中，能够关注细节的人肯定是很细心的人，细节作为一种能力，就能通过一件普通的事情反映出来。
尽职的信差
把一件简单的事做好就是不简单，把一件平凡的事做好就是不平凡。
布莱曼是小区里一名出色的信差，颇受大家的欢迎。一天，小区内刚搬来一位旅行家。布莱曼上门找到旅行家索要一份全年行程表。旅行家很奇怪：“您要这个有什么用?”
布莱曼认真地说：“以便您不在家时，我暂时代为保管您的信件，等您回来再送过来。”
这让旅行家很吃惊，因为他从未碰到过这样的邮差。
“没必要这么麻烦，把信放进信箱就好了，我回来再取也是一样的。”