责任是落实的灵魂:岗位责任制的实质是责任心
岗位责任制是社会主义企业按照生产、工作岗位的职责所建立的一种管理制度。大庆的岗位责任制包括以下内容:
1岗位专责制。
2交接班制。
3巡回检查制。
4设备维修保修保养制。
5质量负责制。
6班组经济核算制。
7岗位练兵制。
8安全生产制。
大庆的岗位责任制,就是把全部生产任务和管理工作具体落实到每个岗位细化到每个人身上,做到事事有人管,人人有专责,办事有标准,工作有检查,保证广大职工的积极性和创造性得到充分发挥。岗位责任制可以说是将责任落实到每一个岗位,以利于责任的执行。但岗位责任制的执行还在于员工的责任意识,因为一个人若想逃避责任,就可以找出千百种理由,推卸自己的责任。因此,岗位责任制的实质还是以员工的责任心为保障。
1962年9月,一条48公里的大型输水管线——萨龙管线已经预制完成。管工等着对管,焊工等着焊接,绝缘工等着防腐绝缘,工期越来越紧,但还有一道工序没完,那就是清管还没进行。
清管很重要,如果在焊接之前管内杂物、垃圾没清干净,将留下无穷的后患。但萨龙管线是大型输水管线,用的是直径比人粗不了多少的螺纹管,每根44米长,过去的清管器用不了,得另想办法。
几天来,工程指挥部二大队五中队管工小队的同志们绞尽脑汁想办法,争取尽快完成任务。他们自做了一个大号清管器,但不行,放进去没拉几米就被螺纹内壁的毛刺卡住了;他们又制了一个大拖把,但里面的东西还是清不出来。几种办法都不成功,大家急得团团转。9月4日上午,大家又来到工地想办法。突然,小组长杨永胜想起管工张和平曾经钻进一根大口径管线里去捉兔子,于是提议,干脆钻进去清扫吧。建议一提出,大家都说这个办法行。说干就干,组长杨永胜第一个站出来。他手拿一个半圆形铁推板,就往管子里钻。但他的块头太大了,上半身刚进去就被卡住了,进不去也出不来,被在场的同志硬拉了出来。这时,站在一旁的身材瘦小的许协光立即说:“我个头小,让我来钻!”
当时正值中午,初秋的太阳把管子晒得发烫。许协光钻进去感到又闷又热。44米的一根管子,连那头的光线都看不到。许协光手拿清扫推板,伸直胳膊往前推,推一点,往前蠕动一点,灰尘、铁锈呛得他喘不过气来。这种大口径管线对人来说还是太细、太窄,许协光必须伸直四肢,保持着一种姿势往前蠕动。面前的垃圾越堆越高,每前进一步都很难,但他坚持着、奋斗着,终于看到了前面的亮光。清完一根管,整整用了20分钟。当同志们把他拉出来时,许协光满脸灰尘和铁锈,身上沾满了泥污,肩头、肘部、臀部、膝盖全被毛刺刮破了,渗出了点点血渍,但他根本没把这些放在眼里。
杨永胜小组钻管线清扫成功了!消息在工地传开,其他小组纷纷效仿。从9月4日到9日,6天时间共有20名工人钻进管子里去清扫。他们钻了418公里的管道,彻底清除了杂物、积水、垃圾,人们称赞他们是“二十勇士”。
“二十勇士”强烈的责任心让我们感动,虽然岗位责任制明确了每一个人的岗位责任,但是如果没有超强的责任心,是无法做到像“二十勇士”那样的。岗位责任制只是为责任承担奠定了良好的制度基础,而最终承担责任或者造成责任缺失而导致安全事故的是责任岗位上的“责任承担人”。员工是企业责任承担的主体,有着强烈责任心的员工,是岗位责任制落到实处的保证。
落实任务先要落实责任:责任到位,执行才能到位 要想将责任落实到位,首要条件是明确责任,对工作负责是没有任何异议的,但是责任并不是盲目承担就可以的。企业中每个人都有自己的位置和责任,只有那些清楚地认识到自己的责任的员工,才能更好地落实责任。有些安全事故的发生,就是因为不清楚自己的责任而造成的。一些人把本该属于自己的责任看成与自己无关,所以没有尽心尽力地去做。当员工认清自己的责任,知道哪些是自己分内必须做好的,哪些是在做好分内工作的基础上才可以做的,他们才不会顾此失彼,才会主次兼顾,才会把事情做好。
把自己应该做的事情做好,责任才能落实到位。当你明确了自己的责任后,你才会统筹安排,认真学习与你的责任相关的知识、技能,全身心地投入,真正把劲使在刀刃上,及时堵住安全漏洞。
同时,一流的执行必有一流的把关,否则即使责任不缺位,也有可能因为疏忽或考虑不周全而导致执行不完美。所谓一流把关,就是对交到自己手上的工作,要检查再检查、细致再细致、考虑再考虑,以确保万无一失。
在荣事达生产车间,总能看到这样一个身影:高高的个子,白净的皮肤,戴着一副蓝框的眼镜,透着一股斯文气,怎么看也难以将他和生产工人对上号。
这个人叫张海滨,是荣事达新能源公司的品质部经理。他的办公室在车间隔壁那栋办公楼的三层,但他每天一半以上的时间都在车间,戴着安全帽,和工人一起讨论、一起工作。有时工人开他的玩笑,说他是全公司唯一一个不坐班的经理。他听到这种变相的夸奖,总会笑着说:“那都是被逼的,产品的质量就是我的命根子啊!”
2006年7月,他负责进行“减少电池厚度”的项目,这又将是电池能源领域的一项突破,所以,对于质量的要求极其严格。
他一刻也不敢放松,不断察看操作工人对涂布工序的操作情况,并时时提出指导意见,一会儿指出这块涂布面密度太大了,会影响电流的传导;一会儿又指出那块密度太小了,会影响电池的寿命。有时,他还会亲自操作,为工人做示范。在他手下干活的工人,都有一个感受:不把活干到100%完美,这个经理是不会罢休的。
就这样,在张海滨严格的督导下,涂布工序的涂布面密度以及正负极配比完全达到了预期目标,彻底解决了成品电池的厚度问题,并在一定程度上提高了电池的电流稳定度。
这个项目结束后,公司领导说要为他开个小型庆功会,却被他婉拒了:“以后再说吧,现在手上还有别的任务。”说完,又拿起他的安全帽进了车间。
企业就需要这样一流的把关者。一流的执行就要及时了解事情的变化,以便迅速作出调整,保证每个细节都万无一失。在执行中,责任心往往比能力更加重要。有责任心但缺乏专业能力,可以想办法去发现和解决问题;有专业能力但缺乏足够的责任心,可能难以发现和解决问题;有专业能力再加上强烈的责任心,就可以获得最好的结果了。
“事不关己,高高挂起”是很多人的想法,他们认为责任是那些有权人的事,自己只是一个普通员工,只要安安稳稳地做事就好了,出了错,自然有领导来承担责任。这是一种极端。还有一种极端,就是“乱负责型”。每项工作都着自己的安全标准,很多都涉及一定的生产技能,并不是人人都能够做的,而且企业都有明确地安全生产责任制,对于每名员工的责任有明确的划分,千万不要违反企业的规章制度,乱“负责”,否则后果不堪设想。
2003年1月3日15∶30左右,某十字路口交通指挥岗亭两名民警到电力管理单位联系处理交通指挥岗亭电源不正常问题,在没有找到负责人的情况下,恰巧遇到了一名熟悉的电工,希望他能帮忙处理。这名电工就带上工具和他们一起来到十字路口东北侧南北走向的南一线路16号杆下,在穿戴好登杆用具准备登杆时,其中一个民警提醒“这杆很危险,注意点”。听后,这名电工就向上登杆。到达接线头处,他系好安全带,开始观察交通指挥岗亭电源线的接头情况,发现右边(西边)接线(即火线)有点松,就解开,没有发现问题,又重新接上。接着,又解左边(东边)接线(即零线),解开发现接头已烧断。他右手拿着钳子,左手拿着线开始剥线,剥到绝缘层时,他突然一声大叫,接着钳子掉下来,安全帽也掉下来,人身体后仰倒挂在杆子上。看到这个情况,两个民警立即打电话给110、120及电力调度,要求停电救人。5分钟后,抢救人员把他从杆子上救下并急送医院抢救,但终因伤势过重抢救无效死亡。
一个热心助人的好人就这样丢掉了性命。因为这名电工并不是这项工作的负责人,上杆前,不清楚电源的接线情况,因此,在拆、接线中,随意拆、接好一相(实际是火线)后,再拆、剥另一相(实际是零线)的绝缘层(此时,因交通指挥岗亭内电源刀闸及红绿灯控制开关均没有断开,火线已接好,已人为地使零线带电)中,右手触到裸露线,电击使人向后仰(安全带系住腰部),造成脑部缺氧,窒息死亡。此类的特殊工种应该严禁未经批准外出工作,杜绝类似的悲剧再次发生。
现代企业中明确的责任体系,是让每一个人都清楚自己要做什么、应该怎么做。只有真正清楚自己的责任,才能够将责任执行到位。
有监督才会有落实:用监督堵住行动的漏洞
安全责任要想执行到位,仅靠自觉是不可能的,靠挂在墙上的制度也是远远不够的,因为制度是死的,环境却是在不断变化发展的,必须要有强有力的跟进、检查与监督。