书城文化执悟2
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第26章 “暂置策略”打破谈判僵局

商场如战场。很多地方都能用上“暂置策略”。中东战争、朝鲜战争、中印边境战争、中国加入WTO等等都用到将核心争议问题先放一放,只要两家坐下来,先从解决小问题着手的“暂置策略”。在解决小问题的过程中,为后面的谈判积聚能量,积累筹码。在商务谈判、企业管理中,常常会碰到僵局。假如通过“暂置策略”可以先解决小问题或认识上的分歧,千万不要把谈判的焦点集中到某一问题上,那样双方就一定要分个对错输赢。首先解决小问题,谈判双方就会形成一些动力,从而使那些比较大的问题更容易得到解决。那些经验不足的管理人员或谈判人员总是相信自己首先必须解决那些比较重大的问题,而谈判高手非常清楚,一旦双方在那些小问题上达成共识,对方就会变得更加容易被说服。

谈判是一门“妥协的艺术”,为的是避免零和博弈甚至是两败俱伤的“囚徒困境”,无论是处理危机与压力、应对重大事件还是调和权力斗争、保证团队正常运转,都需要充分的准备、谦让的态度、专业的技能和对人性的洞悉。