书城管理管人的30个绝招
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第73章 过分分明导致人情味丧失

有的公司看似管理得有些混乱,居然年年赚钱;有些公司,管理很上轨道,员工却纷纷“跳槽”离去,问其原因,竟然是气氛太单调。其实是没有人情味,留不住人。

旧金山有中国城也有日本城,前者给人的印象似乎又脏又乱,但是生意却十分兴隆,财源广进;日本城既整齐又干净,但就是人不够多,不够热闹。在大街上摆摊也一样,把一堆货物掀得凌乱,马上会围起一堆顾客争相挑选,摆放得整齐的摊位反而会引起顾客的畏惧心理,不愿上前。

于右任先生当年有美髯公之称,髯长而且美。有一次,一个小女孩好奇地问他:“你晚上睡觉的时候胡须是放在棉被外面,还是放在棉被里面呢?”

于先生平时没有注意过这个问题,所以没法回答她。晚上睡觉的时候,他又想起了小女孩的问题,他开始注意起自己的胡须,究竟是放在被子外面好还是放在里面好,结果折腾了很久都睡不着,怎么放都不舒服。后来,他实在太困了,干脆就不注意这事了,才睡着了。

当我们一味地追求专门、分离、特殊,可能会让人在理解最终真理上走进死胡同。在一个组织里,大家由于心态、观念、能力的不一致,难以高效地完成组织目标,正所谓“百姓百心”,很多工作进展缓慢,领导者和管理者往往不知道员工究竟是“不会做”还是“不愿做”,还是由于资源缺乏而“不能做”。很多工作进展缓慢,领导者和管理者往往不知道员工究竟是“不会做”还是“不愿做”,还是由于资源缺乏而“不能做”,从而很难将员工的精力和才智拧成一股绳,高效地完成组织目标。所以管理者最好具有“乱中取胜”的心理准备,不一定非要恢复机械化的秩序,要在混乱中充分把握众人的心理,做到合乎人性需求的人性化管理。