在企业越来越注重西方量化考核的今天,管理者很容易走入量化的误区。一个94分的员工就一定比一个85分的员工优秀?这有点类似于目前教育体系中的学生百分制。虽然不少公司应用了IT系统监控和管理指标体系,及时发现了绩效偏差,进行分析和改进,并达到了很好的效果。但很多公司过分依赖系统,过分强调技术的力量而忽视了管理者的作用和员工的价值。
人是系统的需求者、创建者和应用者,系统原本是服务于人的工具,“体”、“用”关系的错位,注定方向的偏离与结果的差失。
管理最终是为了有效,而不是简单。纯粹的量化虽然简化了管理,但是丢掉了灵魂。系统考核是工具、手段,千万不要把它当成追求的目标。认为管理就是“数学模型”,“量化才好管理”的人,迷失了管理的真正方向,最终的结局通常是不幸的。管理最终是为了有效,而不是简单。纯粹的量化虽然简化了管理,但是丢掉了灵魂。
其实,真正高境界的管理,恰恰在于对人对自己内心世界的洞察与警戒。