书城管理管人的30个绝招
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第81章 少说“我”,多说“我们”

某国企的厂长,在上级领导来工厂检查工作开座谈会的时候,他认认真真地汇报了工厂的宏伟规划和目前存在的困难。他说:“我今年的产值一定要超过×万元,我的利润一定要达到×万元……但我的困难很多……我……我……我……”汇报时还有他的副手、中层骨干和工人在场。汇报以后,上级领导人征求大家的意见,没有一个人做声。等了好大一会儿,一个工人没头没脑说了两句这样的话:“我们没意见。老板怎么说我们就怎么干。”这使所有在场的人都感到十分尴尬。

这个工人所以对厂长使用“老板”这个在国企里没有听到过的、刺耳的称呼,是因为厂长把工厂、把大伙、把集体都说成“我的”、“我”。对厂长的这个常挂在嘴边的别扭的“我”字,工人们早已很反感。

从某个意义上讲,在这个世界上的大部分人,最关心的首先是他自己,只是各人所关心的角度不同而已。人人都爱说一个“我”字,但对别人说的“我”字却不感兴趣。这是为什么?

从某个意义上讲,在这个世界上的大部分人,最关心的首先是他自己,只是各人所关心的角度不同而已。有的人首先甚至唯一关心的是自己的物质享受;有的人首先关心的是自己的高尚品质、道德、情操,然后才是自己的物质利益。前者为了满足其私欲,往往不择手段,什么坏事都干得出来。后者为了自己光辉的人生,千方百计反对、制止各种损人利己的行为,用毕生精力甚至用生命来维护、创造大多数人的物质利益(当然,他自己的物质利益也包括在内)。二者都为各自的追求奋斗不止。要奋斗,就必须时刻考虑到自己的目标、计划、手段、结果等。知己者,我也。这就是人们总是爱说“我”、“我”、“我”的原因。

美国纽约电话公司就电话对做过一次调查,看哪一个字最常使用。调查的结果,用得最多的正是“我”字。在500通电话对话当中,“我”字用了3900次。

既然人们关心的都是“我”,一个单位的领导者要使自己的人生光辉些,直接或间接地为大多数人创造更多的物质财富,当然常常是“我”、“我”、“我”。他的下属关心的也当然是“我”。他们对领导者的“我”、“我”、“我”必定不感兴趣,甚至反感。这该怎么办呢?

正好,我们的祖先为我们创造了一个美妙的词:“我们”。“我们”和“我”的区别,就是范围扩大了。又正好,领导者和他的下属的根本利益是一致的,把范围扩大以后,领导者及其下属都包括在内。

其实,我们上面所说的那位厂长说的“我”、“我”、“我”,如果都改说为“我们”,同本意是一样的。所不同的是,“我们”把下属的“我”都说进去了,代表了下属的意志,能使下属高兴,能赢得下属的理解与支持。

领导者凡遇到“整体”、“大伙”这些意思的时候,都应该说“我们”,而不应该说“我”。所以,领导者凡遇到“整体”、“大伙”这些意思的时候,都应该说“我们”,而不应该说“我”。