书城管理管人不光靠制度
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第76章 风趣幽默的上司

幽默的上司不但受属下爱戴,公司气氛也会为之开朗,提高员工工作意念。

幽默,可使人发出会心的微笑,或令人捧腹大笑,甚至使众人哄堂大笑。笑,可洗涤心中的污秽,可驱除内心的不满。在座谈会上就常有人表示:“我的上司幽默有趣,深具开朗的气质,我做起事来也格外有干劲。”

幽默固然不错,但也要适时表现幽默,那才是真正的幽默。

有实效的幽默

现在再来研究一下,在何种情况下才可使幽默发生作用:

第一,疲劳时。下属疲劳快进入睡眠状态时,上司若能适时幽人一默,整个沉闷气氛都会为之改观。

第二,坐立不安时。开会或聊天时,有人因口无遮拦伤害了他人,此时你不妨以幽默引人发笑的言语,设法转变话题,使大家脱离窘境。

第三,骂人时。用幽默的语言责备做错事的员工,会收到良好的效果,也乐意为他们所接受。

使人改变心意的幽默

光是说个笑话,逗人发笑,还不能真正算得上是幽默。高级的幽默说得不着痕迹,能使人变化心意、改变态度,我们举个例子来说吧!

某个单位在召开研究会议时,主席忽然提出一个问题:“我可否嚼口香糖?”此时当然有赞成有反对的,主席让他们各自说出赞成或反对的理由,时间以三分钟为限,记录结果如下:

赞成组意见①有牙膏的功效。②不让嘴巴空闲。③可尝出许多味道。④包装精美,令人爱不释手。⑤价钱便宜,到处都买得到。⑥随身携带方便。⑦使嘴巴长时间有味道。⑧包装好,易于处理善后。⑨可暂时忍耐饥饿。可消除疲劳。嚼口香糖做起事来轻松愉快。反对组意见①嚼口香糖不甚雅观。②显示欠缺教养。③会形成习惯且边吃东西边与人谈话有失礼貌。④易随地乱扔包装纸。⑤会满地乱吐嚼过的口香糖。⑥口香糖粘在衣服上难以取下。⑦会使人食欲不振。⑧嚼口香糖后再也尝不出其他口味。⑨吃太多会坏胃。边嚼口香糖边做事,口香糖易粘在文件上。无心思做事。口香糖粘在齿缝上,以手指来掏很难看。

这种辩论会是为刺激众人脑筋而举行的,这就有如一种有趣的游戏,大伙儿尽可在轻松的气氛下自我反省,效果奇佳。由于这次的座谈会,这个单位以后再也没有边嚼口香糖边做事的习惯了。利用轻松的游戏手法改变个人的态度,这的确是幽默的做法。

一件新工作开始进行或对工作有重大变更时,不免引起员工的反抗,此时若采用幽默作战方法更加有效。

例如引进新型机械时,可能剥夺了上百位员工的工作,员工不免要反抗了。此时你不妨先由制造商那儿外借一台机械,对大家说:制造商为了开拓新市场,在此摆设一台机械,这么庞大的机械看来就有如大人的玩具,非常有趣。这种说辞定会引起大伙儿的注意,职员们一定会说:“让我来试试看。”大伙儿兴致勃勃地学习操作,其他单位看了也会心动:“这机械看来很有意思,本单位也引用一台来试试如何?”大家定会七嘴八舌地如此议论。结果员工们一致认为这种机械性质优异,值得推广,最后毫无反抗,顺利地达到了目标,这也算是一种幽默的做法。

幽默必须发自平静的心情,故必须随时保持冷静,多作自我的训练。