书城成功励志沟通的语言艺术
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第17章 要给别人谈话的机会

交谈,就是互相交换谈话,而不是一方发表演说。只有这样,才能达到理想的谈话效果,从而沟通思想,交流信息,增加了解,增进友谊。而要做到这样,必须注意:

(1)有平等的谈话态度

即使自己对某一问题掌握了权威的材料,或者有精辟的见解,也不能以居高临下、不容置疑的口吻说话。那样只会给人留下自以为是、高人一等的印象,而无助于解决实际问题。

(2)要注意给别人说话的机会

现实生活中,有人健谈,口若悬河;有人木讷,期期艾艾。这种差别是存在的。但既然是“交谈”,就不能一个人唱独角戏,只管自己说得痛快,让别人插不上嘴。相反,当自己谈了对某一问题的看法时,就要有意识地“打住话头”,请对方谈谈有什么想法。这既是为了深入讨论问题,也是对谈话对手的尊重。

(3)要坦率陈述自己的看法

不要自己把自己置于“听众”的位置,更不要一味“嗯嗯嗯”地敷衍,唯唯喏喏,低三下四。这不仅是缺少能力,也是缺少教养的表现。