（1）融理于情
在谈话的过程中，由于双方或者几方的观点不同，观察问题的角度不同，经常会出现看法不一致的情况，这是很自然的，也是正常的。如何使自己的想法或者是道理为对方所接受，除了你所讲的内容真正有道理这个基本条件之外，还要讲方式方法，要研究谈话的技巧。俗语说“理直气壮”，这已成为一些人思考问题的固定模式。但“理直气壮”不一定能收到令人满意的结果，其原因之一就是只考虑到自己一方的“理直”，并没有观察和分析对方的所处环境、看问题的角度以及诸多影响谈话效果的因素。所以说“理直”不一定要“气壮”。在谈话时，既要考虑达到目的，又要研究达到目的的方式方法；既要有原则性，又要有灵活性。因而最重要的一条，就是要融理于情。
融理于情要求在谈话中要有团结的愿望，缩短双方由于认识上的分歧所产生的心理距离，语气要亲切、自然，语调柔和、舒缓。这样易于缩小双方的感情距离，达到心理相容的良好谈话氛围。有了这样的谈话基础，谈话就易于融洽，也就使自己的看法易于为对方所接受。唐代诗人白居易曾说：“动人心者莫先于情”，融理于情就在于以情诱之，以理导之，破除了双方谈话中的心理障碍，进而达到心理共鸣，其“理”也就容易得到对方的认同。1936年西安事变以后，杨虎城部队中一部分军官由于长期受到蒋介石的排挤，强烈要求杀掉蒋介石。中共中央考虑到全国的形势，认为不杀蒋而迫蒋抗日，比杀掉蒋介石更有利于全国抗战，提出了“和平解决西安事变”的主张，并且派周恩来前往杨虎城部队进行说服工作。周恩来同志采用了融理于情的谈话方法，首先说：“杀他还不容易，一句话就行了。”表示充分理解杨部军官们要求杀蒋的激愤之情，稳定了这些人的心理。然后以理导之，继续说：“可是杀了他还怎么办呢？局势会怎么样呢？日本人会怎么样？国家和民族的前途会怎么样？各位想过吗？”这一段话，有理有情，寓理于情，一方面肯定了西安事变是为了国家和民族前途的大义，是为了抗日，同时又把问题深化，充分分析杀蒋后可能引起的局势的变化，虽然没有一一说明，但其意已在不言中。然后周恩来进一步援引相关事例，阐述不杀蒋的正确性和必要性。他说：“这次捉了蒋介石，不同于十月革命逮住克伦斯基，不同于滑铁卢擒住了拿破仑。前者是革命胜利的结果，后者是拿破仑军事失败的悲剧。现在呢？虽然捉住了蒋介石，可并没有消灭他的势力，在全国人民抗日高潮的推动下，加上英美也主张和平解决西安事变，所以迫蒋抗日是可能的。我们要爱国，就要从国家的民族的利益考虑，不计较个人的私仇。”这一段话层层深入，既有理，又有情，使原来主张杀蒋的军官心悦诚服，达到了团结一致、逼蒋抗日的目的，是运用“寓理于情”谈话技巧的典范。
（2）巧借故事
一个巧妙、新颖的故事，往往包含了深刻的内容。谈话中，根据内容的需要，恰当地用相关的故事，往往比空洞的道理更具有感染力和说服力，收到事半功倍的效果。秦牧是当代中国著名作家，有一次他同参加笔会的作家们去游览。每次上下车，大家出于礼貌，总是要谦让一番。秦牧觉得这种无谓的谦让实在是浪费时间，便第一个上了车。在车上，他给大家讲了一个故事：英国有位妇女，怀孕3年尚未分娩，医生觉得很奇怪，就建议这位妇女做剖腹产，看看是怎么一回事。结果发现是一对双胞胎在母腹中相互客气，一个说“您请”，另一个说：“您先请”，谁也不肯先出世。就这样，谦让了2年多，还未呱呱坠地。车上的人听了哄堂大笑。以后上下车，大家都一个跟着一个，再没有“您请”、“您先请”让个没完的事了。有一个人因“历史问题”从50年代中期被迫离开家乡南昌市，以后落实政策又回到家乡。一次中共江西省委邀请他参加一个座谈会，主题是如何振兴江西，建设南昌。与会者大多数专家学者纷纷结合自己的专业作了精彩的发言。他就想，我一不具备专长，二不了解现状，怎么发言才能符合会议要求呢？他联想到我国唐代的文学家，被称为“初唐四杰”之一的王勃和他著名的《滕王阁序》。于是就从王勃途经南昌，写出了千古传颂的《滕王阁序》的故事讲起，并引用文中“物华天宝，龙光射斗牛之墟；人杰地灵，徐孺下陈蕃之榻。”的句子，以说明南昌自古以来就具有“物华天宝、人杰之灵”的优势，并且一一加以分析，阐述今天如何要发挥这一优势。结果受到了与会者的热烈欢迎和高度评价。谈话不是演讲，一般事前不可能写好稿子，照本宣科。而是有很强的即兴特点。因此，在谈话中，思想要高度集中，注意谈话的内容和自己的谈话目的，广开思路，扬长避短，把平时读书看报和耳闻目睹积累起来的有关材料调动起来，根据谈话的主题迅速加以筛选，做到恰到好处。所以说，谈话中巧借故事也是与平时知识的积累密切相关的，是一个人知识和能力的综合反映。
（3）直言快语
直言快语是人们在工作和生活中常用的一种交谈方式。其特点有二：一是陈述事情直截了当，有一是一，有二说二，不曲不偏，事实可靠；二是表明态度，心口如一，旗帜鲜明，不拐弯抹角，不见风使舵。这种直来直去的交谈方式，在机关团体及企事业单位内部，在上下级或同级之间，更能显示出它的有益之处。
①当你不能满足对方的要求时，直言能维护友谊，获得谅解
例如，1949年底，商务印书馆由于经营不善，发不出职工薪水。董事长张元济先生到上海市人民政府找陈毅市长，要借20亿（合后来20万）元，以解燃眉之急。这位80高龄的张老先生，比陈毅的父亲年纪还大。但是陈毅想，这笔钱不能借，可是如何回绝呢？他采用了直言不讳的方式：“张老先生，如果我说人民银行没有20个亿，那是骗你的，我不能骗你老前辈。只要我打个电话，人民银行就可以把钱借给你，但是我想，还是不借你为好。20个亿弄到商务，一下子就花掉了。你们还是要从改善经营想办法，不要只印教科书，可以搞些大众化年画，搞些适合人民群众需要的东西，否则，不要说20个亿，200个亿也没有用。要你老先生这么大年纪还出来轧头寸，我很感动，不过我不能借这个钱，借了是害了你们。”一席肺腑之言，把张老先生说服了。
②当你请求别人帮助时，直言能取得对方的理解，获得支持
例如，某县副县长杨雷虎很有个性，从不说讳心的话，不少干部反映很难和他相处。新任县长高胜林为了获得他的支持，主动找他进行交谈，要委任他作“内当家”。杨雷虎说：“你不了解我，我这人不好用，还是叫别人干吧！”高县长说：“我打听过，你是林业工程师，又获得过几家林业部门的技术推广奖，你所到之处都洒下了汗水。你和别人搁不住，主要是你有胆有识，有独到的见解，所以不宜当配角。今后咱把指挥权交给你，你当大管家，我挂个名儿，你认为该咋干咱就咋干，你看行不？”这一番热诚坦直的话，终于把老杨感到了，说服了，从此两人开始了同志式的坦诚合作。
③当你想用交谈处理棘手问题时，直言能显出公正鲜明的立场，受到交谈者的欢迎
例如，某飞行基地警卫连战士对领导有意见，上级政治部主任前往调查处理。他在那里找了几十人谈话，听到不少刺耳之言。在交谈时他以直言坦诚相见。他说：“你们虽然发了些牢骚，但任务还是完成得很好，这就不简单。将心比心，如果我在警卫连当兵，就不一定能干得这么好。如果我遇上你们胡指导员那么多家庭困难，我也不一定能处理得那么好。在警卫连当兵吃亏多一些，这应当承认。可是吃亏的事总得有人干吧！上级把你们挑选出来，放到这里，是对你们的信任。我们当领导的，对你们的处境、对你们的表现心里是有数的。你们的要求应该得到理解，你们的意见应当受到尊重。”直言见真情，听了政治部主任的话，战士们心暖了，气消了，一个看似难办的问题，被这位主任解决了。
④在交谈中运用直言快语是有条件的
凡是有利于对方理解自己的用意，有利于解决问题，而不致产生误解、引发、激化矛盾时，才可以直言表达，另外还要看交谈对象，因人而异。对于心胸开阔、性格开朗、有一定知识教养的人，才可以直言相告；对于性格内向、性情急躁，或者对自己有误解、有成见的，不宜采用直言快语，否则可能产生不良后果。
（4）尊重和赞扬
美国心理学家马斯洛需求层次理论指出：人类在精神方面都有自尊的需求，人人都希望自己的品格、能力和成就得到别人的尊重和认可。