书城管理如何应对中层危机
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第24章 没有功劳也有苦劳

有句话在一些企业中十分流行:我们对于公司没有功劳也有苦劳,就算是没有苦劳也有疲劳。这句话常常被那些能力不够的、对待工作没有尽力的人提到,用来安慰自己,也常常成为他们抱怨的借口。他们认为,一项工作只要做了,不管有没有结果,就应该算成绩。其实说这些话的往往是公司的资深员工们――目前已经成为公司的中层管理者。从时间上来说,他们把最宝贵的青春奉献给了企业,现在他们已经步入中年,有些已经临近退休;从精力上来说,他们把他们最旺盛的精力,把他们的所有的力量都倾献给了公司的起步阶段;从能力上来说,他们在多年的行业磨砺中,获得很多的行业经验,有的甚至成为了行业中某些领域的资深人士。他们是公司宝贵的资产,他们的创业精神,他们的创业热情,他们的创业努力,为公司奠定了辉煌的基础。

但是,没有功劳的所谓苦劳不但消耗了自己的时间,还浪费了公共的资源!市场只认效率,公司只认功劳。企业只能创造效益,员工只能拿出成绩。假如企业生产的产品质量不好,不可能说这种产品虽然质量不好,但也是通过企业员工千辛万苦制造出来的,顾客就将就买去吧,只是因为企业员工真的很辛苦,消费者是绝对不会这样做的!

承认没有功劳也有苦劳具有严重的危害性,承认苦劳就承认低效率,就导致企业员工不再积极进取,而是得过且过,这样企业就没有任何效益可言,没有功劳的所谓苦劳只能是浪费资源。

也许是太多的光环的照耀、职位的不断攀升、时间的不断变迁,很多资深的中层管理者在思想上,在行为上、影响力上,开始出现偏差,成为企业发展不和谐的声音。

刘冬辉终于从一名普通的财务人员坐上了公司财务部门总监的位子,享受着优厚的薪水和福利待遇。刘冬辉是公司的老员工,论资历在公司很少有人能与他相比,这也养成了自以为是、目中无人的习惯。

今年,公司陆陆续续地引进了一批新人,财务部也引进了一个名牌财经大学的毕业生。为了让新员工尽快适应工作岗位,公司要求老员工要尽量帮助新人。在新人到来的时候,身为财务部的负责人,刘冬辉口口声声说要多帮助这位新来的员工。

新员工来公司没多久,刘冬辉很快感到了一种压力,因为有个新员工工作能力极强,除了懂财务、营销、外语和电脑,还曾经获得全国珠算大赛的大奖,可谓是才华出众。相比较之下,刘冬辉除了资历以外,几乎没有什么可以与人相比的。

这让自以为是财务部门老大的他感到了一种前所未有的压力。别说帮助别人了,自己有时还得向这位新员工请教一些问题。经过暗中观察,刘冬辉发现这名新员工年纪轻轻,性格柔弱内向。经过一番计划,刘冬辉对她制定了"全面遏制"政策:处处为她设置障碍,尽量不让她接触核心业务,甚至连电脑也不让她碰,美其名曰:"专人专用"。

可这也没有难倒这位新员工,一支笔、一把算盘,把经她之手的账目做得漂漂亮亮、无可挑剔。几年来她都忍辱负重,工作上一丝不苟,精益求精,想抹杀都抹杀不了。

刘冬辉自己做的一些项目却频频出错。一次,他做的一个重大项目的账目被税务局指责不规范,面临处罚。公司老总忍无可忍,给刘冬辉施加压力,让新职员参与全面的"纠错"。不久,公司老总又毅然决定,由新职员担任公司财务总监,刘冬辉负责内务,这让他处在下岗的边缘。

通过上面的例子,可以看了这些中层管理者,过去太多的奉献,太多的血汗,成为他们自豪的资本,随着企业的扩大,随着地位的提高,随着社会不良风气的侵蚀,他们的那种无私逐渐开始转向自负、自大,把功劳当成自己的高帽,把辛劳当成自己骄傲的资本,把打拼当成是指挥他人的令箭。为了保全自己不惜采取种种手段阻止那些有能力的人。这种没有我就没有企业的思想是有一定缺陷的,每一个企业的成功有每一个人的功劳,过去只能代表过去,一直停留在过去,无论是个人还是企业都是难以再度发展的。

从能力上看,过去的不断地实践,过去不停地钻研,他们对于行业的发展有了比较深刻的认识。也许是世界技术发展过快,也许是人员素质提高过快,也许是专业要求更高,更多的后起之秀迎头赶上,而且一发不可收拾,一个个爬到了那些资深人士的前头,公司也在不停力推这些新秀。过去的经验知识太多,反而成为了绊脚石,捆住了老中层管理者的思维,阻碍了他们新知识和新技术的更新,他们从行业的最前端一下子退后到了队末。

当今企业中,有不少员工存在这样的想法。当上司交给的任务没有成功地完成的时候,就会产生"没有功劳也有苦劳"的观念,觉得管理者会谅解自己的难处,会考虑自己的努力因素。"没有功劳也有苦劳"这句话是给下列这些人最好的借口:1、只问耕耘不问收获、一直勤奋努力却不会用脑始终没成效的人。2、在单位上占着位子不出活,不进步又赶不走,坐在那边说风凉话的人。

而企业需要的是能够解决问题、勤奋工作的中层管理者,不是那些曾经作出过一定贡献,现在却跟不上企业发展步伐,自以为是不干活的中层管理者。在一个凭实力说话的年代,讲究能者上庸者下,没有哪个老总愿意拿钱去养一些无用的闲人。

1993年4月,罗·郭士纳就任IBM公司董事长和首席执行官。在这家公司的历史上,IBM第一次从本公司员工外找到一个领导人。郭士纳出任之际正是IBM亏损惨重、即将分崩离析之时。

郭士纳上任后,扭亏为盈措施之一就是裁员。他在一份备忘录中说出了自己的肺腑之言:"你们中有些人多年效忠公司,到头来反被宣布为'冗员',报刊上也登载了一些业绩评分的报道,当然会让你们伤心愤怒。我深切地感到自己是在要大量裁员的痛苦之时上任的。我知道这对大家都是痛苦的,但大家都知道这也是必要的。"

他用电子邮件把这份备忘录发给IBM的所有员工。郭士纳知道自己真的别无选择。正如他所说:"90年代的启迪就是,世界上任何地区的公司都不能保证一个员工都不辞退。那是空头支票。"

不解雇政策是IBM企业文化的主要支柱,公司创始人托马斯·沃森及其儿子小沃森认为,这样可以让每个员工觉得安全可靠。如今,郭士纳裁员真是动了大手术,辞退的中层及员工至少35000名。

遗憾的是,许多企业并没有这样做,公司的老总只是在一味地为中层难寻而担忧而烦恼。