尽管强迫性囤积症是一种心理问题，而非故意的行为，但我们也并不能指望强迫性囤积症患者的孩子和配偶有无穷的耐心。耐心耗尽并不是一件坏事，这经常能够促使强迫性囤积症患者接受需要的治疗。但是，给强迫性囤积症患者建设性的压力，让他们直面自己的问题，与向他们传播负面情绪，让他们更加疏离，并带来更多家庭矛盾，这两者之间存在着微妙的界线。
类似地，还有另外一条微妙的界线，这条界线区分了人们对于强迫性囤积症患者究竟是耐心的、非评判性的（如果你希望帮助他，两者都是非常必需的），还是耐心过剩，以致鼓励和适应了他们的生活方式，而没有表达出自己真正的需求。实际上，很多与强迫性囤积症患者住在一起的人只是向这种状况投降———他们觉得由自己来定期整理房屋是没有意义的，强迫性囤积症患者的杂物终究要吞没他们整理的成果，所以为什么要浪费时间呢？
如果你与一个强迫性囤积症患者或者一个没法控制杂乱的人住在一起，那么请一定记住，脏乱只是更深层次的心理问题的一种症状。他可能会有注意力方面的问题，没有能力完成一个项目，或者受困于拖延和完美主义。这些心理问题让你所爱的人陷入沮丧，并且它们并不是容易克服的问题。安妮塔，那个喜欢保留生命各个阶段衣物的２５岁女人，承认她的房间非常乱，她想让它变得整洁一些。“我有时会想，自己没法再容忍下去了，必须想出一种整理系统。”她这样说。尽管如此，每当开始整理东西的时候，她总是难以保持注意力（现在她就把东西丢在衣柜的顶上或者床下的箱子里，而且经常找不到需要的东西）。“任何需要开展的组织工程都像是一种工作，而非娱乐。我只想让自己的心神变得自由，随心所欲。我一直把房间里的东西挪来挪去，但这并不能真正解决问题。”
对杂乱者最没用的10句话
如果与你住在一起的人非常脏乱差，或者把公共空间弄得杂乱不堪，那你们很可能每周（甚至每天）都会吵架。尽管表达自己的需求很重要，但同样重要的是促进开放式的交流，并控制住脾气，这样你们可以逐渐解决实际的问题。下面是一个列表，你应该避免说里面的话———这些话只会让对方觉得自己正在受到批判，从而降低持久性的积极改变的可能。
１。“你根本不在乎你自己，或是你的生活环境。”
２。“你根本不在乎你的乱糟糟如何影响了我。”
３。“你的脑瓜肯定一团糟。”
４。“对你而言让东西井然有序一点儿都不重要。”
５。“你真是个笨蛋！”
６。“你的东西比我更重要！”
７。“扔掉它就行！这有什么大不了的！”
８。“你根本不需要留着这东西。”
９。“你永远不会用／穿这件东西／衣服。”
１０ 。“把它丢掉就好，你不会后悔的。”
对杂乱者最管用的10句话
下面是一些有用的话，它们能帮你与生活中的杂乱者开展积极的对话。你可以把这个列表复制一份，贴在显眼的地方，这样当杂乱引发冲突时，你可以用它们进行更好的沟通。
１。“我知道这对你很难。”
２。“告诉我，我能怎么帮你。”
３。“你不需要一夜之间就解决这个问题。”
４。“让我们找到办法，简化这个过程。”
５。“不要往大处想，一步一个脚印就行。”
６。“如果你觉得无法驾驭，就休息一会儿，想想你的目标———过上更加健康的生活。”
７。“我站在你这一边！”
８。“告诉我你在哪方面困难最大。”
９。“你家里对你最重要的东西是什么？”
１０ 。“告诉我，我如何能更好地支持你，你是这项清理工作的主导。”
安妮塔与室友住在一起，并把混乱控制在自己房间的范围内，但在这样杂乱的屋子里，争吵总是不可避免的。萨拉（Sarah）是一位３７岁的母亲，有一个１０岁的孩子，她的丈夫从来不做清理工作，这经常让萨拉感到失望。地板上总有一堆他的东西，水槽里也塞满了他的脏盘子。他的衣服在卧室里丢得到处都是，除非萨拉把它们捡起来，否则它们就会永远在那里待着。“当初和他结婚的时候，我就知道他不会自己作清理，所以我不能指望他改变自己的生活方式，”萨拉说，“我必须学着忍受杂乱，但在心理上我感到挫败和愤怒，因为我要一直帮他整理。”
当她感到饥饿、愤怒、孤独或是疲惫的时候，这种应激状态会变得更糟。萨拉考虑过请保姆，但她觉得除非保姆住在他们家———这是他们负担不起的，否则就会变成六天杂乱，一天整洁。此外，保姆也不能真正解决问题，只会更加纵容她的丈夫。“我们的婚姻在其他方面都很好，因为我们都非常认同彼此的价值观。”萨拉说。但是，她不喜欢跟在他后面作清理的感觉，弄得自己好像是他妈妈一样。他们之间的矛盾和压力为他们的关系蒙上了阴影。与一个杂乱者住在一起，尤其是如果你一直在作清理，努力让环境变得适宜居住的话，你经常会感觉自己的时间和空间没有被考虑或被尊重。随着问题的发展，怨恨会不断积累，让关系中本来就存在的矛盾进一步恶化。