对于李嘉诚,人们在赞赏他独特的人格魅力的同时,还总是对他那巧妙的口才赞不绝口。李嘉诚的商业口才讲究策略,用词虽不多,但都很精当、准确,堪称“儒者风范”。
在商业中,主动权总是操在实力最强的一方手里,对于稳操胜券的主动方来说,一步主动则步步主动。李嘉诚在长期的生意交往中,总结出了“一步主动则步步主动”的道理,他在对儿子传授商业秘诀时指出,做生意你找别人做就难,别人找你做就容易,为什么呢?因为主动权在自己。为了实现在企业经营中的主控权,近20年来,李嘉诚收购了多家公司的股票,一举成为这些公司的大股东,以小搏大,终于控制了迄今为止总价值在一万亿港币以上的固定资产。
李嘉诚认为,不仅商业合作中要占主动,商业竞争中要占主动,就是在商业谈判中同样要占主动。他指出,在商业谈判中不是东风压倒西风就是西风压倒东风,谁占据主动就意味着获得更多的利益,因此,一次偶然的机会,他谈到,要在谈判中采取下列措施,在心理上压倒对方:
一、宜充分暴露对方商品的缺点。对于卖主的商品所有缺点加以揭露,借以达到杀价的目的。
二、如果对方为卖主而急欲脱手时,要采取拖延战术。不妨提出同类商品廉价出售的材料,使卖主对自己所开高价失去信心。
三、应让卖主充分认识到,如能早日卖出,先得现金,数月后所得利息,即可抵偿商品价格差额。
四、尽量利用第三者出面与卖主洽商,采取迂回战术,或让多人分别杀价,将所杀价结果进行比较,得出卖主愿售价格的答案。
五、可伪称代理他方谈判,这样即使你提出的杀价理由虽不充分,也不会使卖方生厌。
六、应该欲擒故纵,对于所看的商品,明明中意,仍要表示出不喜欢的种种理由,借此杀价。
七、可采用合伙战术,告诉卖主你有合伙人拟共同投资,你须与合伙人协商,而且你所出价格需经合伙人同意,才能成交。
八、尽量采用拖延战术。为了使对方售价降低,你可提出很多理由予以拖延。例如你可佯称需一定时间汇集资金,刻意拖延时间,直至卖主急得像热锅上的蚂蚁,或等到待售期限的最后一个阶段,再予以杀价。
以上这些经验乃李嘉诚在实践中的亲身体会,很值得一学。