书城心理学人人都爱心理学:最妙趣横生的心理学教科书
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第107章 有缺点才“完美”——出丑效应

你曾经在众人面前出丑过吗?比方说不小心摔了一教,或者早上出门时着急,把扣子扣错位了。当时的你一定会觉得很丢脸,恨不得找一个洞钻进去。其实完全不必如此。金无足赤,人无完人,人犯错误是一件很正常的事情。更何况一个有缺点的人才显得更为“完美”一些,这就是心理学上的出丑效应。

一位著名的心理学教授曾做过这样一个试验:

他把四段情节类似的访谈录像分别播放给他准备要测试的对象。在第一段录像里,接受主持人访谈的是一位非常优秀的成功人士,他在自己所从事的领域里面取得了很辉煌的成就。在接受主持人采访时,他的态度非常自然,谈吐不俗,表现得非常有自信,没有一点羞涩的表情。他的精彩表现,不时地赢得台下观众的阵阵掌声。

第二段录像中接受主持人访谈的也是一位非常优秀的成功人士,不过他在台上的表现略有些羞涩。在主持人向观众介绍他所取得的成就时,他表现得非常紧张,竟把桌上的咖啡杯碰倒了,咖啡还将主持人的裤子淋湿了。

第三段录像中接受主持人访谈的是一位非常普通的人,他不像上面两位成功人士那样有着不俗的成绩。在整个采访过程中,他虽然不太紧张,但也没有什么吸引人的发言,一点也不出众。

第四段录像中接受主持人访谈的也是一位很普通的人。在采访的过程中,他表现得非常紧张,和第二段录像中一样,他也把身边的咖啡杯弄倒了,淋湿了主持人的衣服。

在教授向他的测试对象放完这四段录像后,让他们从上面的这四个人中选出一位他们最喜欢的,选出一位他们最不喜欢的。心理学家最后统计的结果是:最不受欢迎的是第四段录像中的那位先生了,几乎所有的被测试者都选择了他;最受欢迎的却不是第一段录像中的那位完美的成功人士,而是第二段录像中打翻了咖啡杯的那位成功人士,选他的人竟然达到了95%!这样的结果是不是出乎你的意料之外?

从这个实验里我们看到了心理学里著名的“出丑效应”,又叫“仰巴脚效应”。意思是说:对于那些取得过突出成就、优秀的人来说,一些微小的失误,如打翻咖啡杯这样的细节,不仅不会影响人们对他的好感,反而还会让人们从内心里感觉到他很真诚,值得信任。而如果一个人表现得完美无缺,我们从外在看不到他的任何缺点,反而会让人觉得不够真实,觉得这个人城府很深,可以将自己的缺点完全隐藏起来,这样恰恰会降低他在别人心目中的信任度。

很多人喜欢看明星在拍摄电视节目中的花絮,花絮除了有搞笑的效果之外,最主要的还是“出丑效应”。因为通过花絮,人们看到一个明星也会犯一些小错误,了解到明星真实的一面,从而让人们更喜欢他们。

生活中有不少比较完美的人,但是这种完美往往是外在的表现,未必讨人喜欢。对于这点,很多人都认同,他们不喜欢一个优秀得“完美”的人。因为一般人与完美无缺的人交往时,总难免因己不如人而感到惴惴不安。最讨人喜欢的是那些优秀而又有缺点的人。这些优秀的人在不经意中犯个小错误,不仅是瑕不掩瑜,反而让人觉得他和大家一样有缺点,就因为他显露出平凡的一面而使周围的人都感到了安全。所以,偶尔犯个小错误,出个小差错,是可以原谅的,完全不必为此惴惴不安。