书城管理营销新革命之二:塑造工业品营销品牌
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第6章 中电电气想要做什么?

引言

一个是“远见创新”、与时俱进,在国内市场独占鳌头的品牌;一个是“牛气冲天”,在国际市场大展拳脚的国际品牌。强者之间的对峙,结果将是什么样的呢?有激烈的竞争是否也有共赢的合作?看中电电气与施耐德如何变竞争为竞合,看电气巨人如何携手指点江山?

“成为世界一流的电气设备供应商”,中电电气坚持着这个信念,在短短的时间里在行业内崛起,叱咤国际市场,书写了一段品牌塑造的传奇,吸引了行业以及国际媒体的眼光。

它的成功,带给竞争对手许多疑问:

中电电气为何能够如此迅速扩张?

在红海的冲击下,中电电气是如何突围的?

它采取的是什么战略?

它是如何塑造令人仰望的品牌效应的?

……

紧接着,在强大的市场感应下,另一个问题随之出现:中电电气,究竟想要做什么?而这个问题也正是企业所关注的重点。

一、中国市场的“鲶鱼效应”

长途贩运沙丁鱼,行家会在鱼槽里放一条鲶鱼。鲶鱼使沙丁鱼感到威胁、紧张而加速游动,于是沙丁鱼反而能够存活,保持新鲜,这就是著名的“鲶鱼效应”。用市场的角度分析,我们会发现,许多跨国电气企业在中国实行并购策略,为的是在中国创造最好的,甚至形成一定垄断地位的生产企业。而这让中国企业感到了危机,这就是市场中的“鲶鱼效应”。

电气行业的“鲶鱼效应”使得中国变压器行业发生了巨大的变化。

首先,产品同质化,缺乏竞争优势。综观中国变压器行业,产品同质化严重,没有新的产品开拓市场。由于忽视技术的研发,产品的创新,企业重复生产问题日益严重,而这引起的问题是市场上相同的产品越来越多,企业的优势显示不出来,产品缺乏竞争力。国外企业的进入,给市场注入了一股活力,高水平的科技技术、创新的产品,对中国企业来说都是很大的压力。要加强自身的市场竞争力,就要提高技术研发的水平,打造个性化的产品,提高自身市场竞争力。

其次,缺乏中高端产品,产品体系单一化。中通、正泰、德力西等企业,产品多是低端产品,产品体系单一化,缺乏竞争力,市场空间有限。产品体系的单一化,也使得企业发展空间有限,在市场中生存艰难。

再次,价格战促销,利润薄弱。由于产品的同质化,企业缺乏竞争力,为了生存,各种企业品牌间大肆进行价格战,互相残杀。暂时的销售额增长的背后却是销售利润薄弱,而这也反映出整体营销生存状态窘迫的局面。

最后,原材料成本大幅度上涨,雪上加霜。原材料成本大幅度上涨,进一步影响了企业的毛利润下滑。面对这样的局势,企业的发展可谓是雪上加霜。

面对种种压力与困难,中国变压器行业的出路在哪里?中国企业该如何突破重围,并且与时俱进,走向国际市场?

正当很多企业都在无可奈何之时,中电电气的崛起,给我们上了一堂很好的课。

二、内有强手外有强敌,中电电气品牌突围战

纵观中电电气的发展,它在企业规模、产品研发、市场占有率、行业影响力等方面创造了令业界惊叹的发展速度。中电电气的崛起,在业界被誉为一个传奇,引起了行业乃至全国的注意。然而,中电电气的品牌塑造之路并不是一帆风顺的,中间历经了曲折与痛苦,而也正是这些磨难,练就了今天的中电电气的实力。

1.品牌塑造一:与巨人同步,与世界同行

中电电气并不满足于国内的领跑地位,永远要求自己向“巨人”看齐,这样才能与时俱进、与世界同行。利用“巨人”的优势帮助自身发展,通过技术合作,引进高科技技术,弥补自身的缺陷,以提高产品的竞争力。中电电气在企业的发展历程中,就有很多次与巨人合作,引进国外的高科技,来帮助企业的发展。永远保持技术的先进性,是企业品牌塑造的保障。而这也为中电电气进军国际市场奠定了很好的基础。

1994年中电电气与澳大利亚TMC变压器制造公司进行技术合作,使中电电气正式进入变压器行业,并率先在全国研制出SC8.SC9干式变压器和SC9系列油浸式变压器。

1999年中电电气获悉美国杜邦欲在华寻求合作伙伴,而且其生产的绝缘材料行销全球,Reliatrn品牌更是名满天下。欲和杜邦这样的世界500强企业合作,就得拿出真诚和实力,中电人用中电电气所特有的“中电时速”,采用世界上最先进的变压器制造原料和技术集中力量攻克了NOMEX绝缘系统的应用问题。从而打动了对方的心,随即杜邦与中电电气签下了长期合作协议,授权中电电气为亚太地区变压器制造合作伙伴。

2.品牌塑造二:β液变刮起绿色风暴

技术是企业成长的重要保障,很多企业以环境的破坏来获得经济的发展,而中电电气推出环保、快速、国际化的口号,在注重技术创新的同时,也注重环境的保护,赢得了人心,也使得品牌更人性化。创造了以节能、环保、稳定、安全为内涵的“绿色中电”和以快速崛起、强力领先为特色的“中电时速”。

中电电气在变压器行业应用高科技环保NOMEX纸新材料,引进世界先进技术全面提高变压器产品的科技含量,生产具有“循环经济”特色的系列安全绿色环保变压器,实现了产品品质和环境保护双优,在全行业掀起了一场“绿色风暴”。进一步完善了企业品牌的价值支撑,奠定了中电电气未来发展的坚实基础。

3.品牌塑造三:创新布局

创新的产品更有竞争力,能为企业赢得更大的市场。创新是企业的生命力,也是品牌生存的活力。中电电气的发展历程也是一段创新之路,每一次的创新都把企业推向一个更高的行业高峰。从一开始的微波测碳系统到液浸式变压器以及光伏产业,中电电气总是在不断地创新。

中电电气的创新共同点:

第一,独一无二的优秀产品,即质量好、特色新、使用价值高的产品。

第二,界定明确的产品概念优先于新产品开发。中电电气开发的“液浸式变压器”这一全新品类,把原来二分天下的变压器市场变成了三分天下。并且找出了“液浸式变压器”适合城网的最大理由,将“液浸式变压器”定位为“城网专用变压器”,为产品开拓市场进行了准确的定位。

4.品牌塑造四:服务是中电电气皇冠上的一颗明珠

优质的售后服务能进一步增强客户的认同感,赢得顾客的下一次青睐。服务是品牌塑造中很重要的环节,是品牌价值的体现。中电电气针对服务的流程制定了一套系统的服务观念与制度。分为售前、售中、售后、维护、抢修几个部分,完全考虑到客户的所有感受。咨询服务、技术人员指导安装、终身维修、24小时赴现场抢修都是服务的亮点,中电电气的服务环节也是客户称赞的一点,为品牌的塑造赢得了口碑。

三、扛起民族的大旗——中电电气的使命

如果说“科学创造奇迹,绿色造福社会”是中电电气的企业理念,那么“扛起民族的大旗”便是中电电气目前想要做的。纵览行业内知名品牌,有许多都是国外的产品,而国内的微乎其微。中电电气面临着巨大的压力,一方面要扛起民族的大旗;另一方面要不断攻克自己的管理模式。然而,中电电气的卓越就在这里,它提出了“远见创新”的发展战略。

中电电气将企业的核心确定为“远见创新”,在企业的不断发展中也认真地贯彻了这一点,如今“远见创新”鞭策着中电电气去进军国际市场,占领行业的制高点。

1.“远见创新”为品牌塑造定位

“远见创新”是中电电气品牌定位的核心。文化是品牌的内涵和底蕴,文化定位品牌可以形成文化上的品牌差异,不仅可以提高品牌的品位,而且可以使品牌形象更具特色。品牌是一个不断塑造、积累的过程,中电电气的企业文化是在中电电气10年发展历程中产生和逐渐形成的特色文化体系。中电电气这个强势品牌的背后,是中国电气行业的领导者不断以创新为原动力锻造自主品牌的历史缩影。

“远见创新”也受到了企业上下的高度认同,企业文化内涵的确定,明确了企业的品牌。从此,中电电气秉承“远见创新”的领跑者角色,更主动地承担推动行业变革的使命。而这一点,要让企业所有的相关者都知道、了解、记住并在必要和需要时想到,要让他们团结在这一战略下,向领导行业的目标发起冲击。中电电气的企业标识——在烈日下向着阳光的向日葵,恰恰承载它、表现它。

2.“远见创新”造就行业领跑者

“远见创新”决定了中电电气的行业领跑者身份,要站得更高,看得更远。时刻保持远见的眼光,以创新的姿态去迎接一次次的挑战。正是“远见创新”这一理念,激励了中电电气,以一次次的创新、一次次的远见去征服市场,带领行业不断前进。

“远见创新”赋予了中电电气生命活力,是鞭策中电电气不断前进的使命。如:β液变刮起绿色风暴、“液浸式变压器”、“城网专用变压器”,这些都是中电电气创新的体现。企业只有不断创新才能在竞争中立于不败之地,而中电电气证明了这一点,成为了行业的领袖。

案例:棋逢对手,化竞争为竞合

2008年8月22日,中电电气与法国施耐德公司成功合作,结成箱变技术合作联盟。中电电气集团与法国施耐德公司技术合作项目签字仪式在江宁科技园中电电气南京光伏有限公司隆重举行。据悉,法国施耐德公司是全球500强企业,拥有雄厚的技术实力和先进的管理经验,中电电气本次与施耐德电气这一世界电气领域巨人合作生产箱式变电站,是继与杜邦公司合作之后与“巨人”的再度携手,标志着中电电气集团的发展又跃上了一个更高的平台,双方优势互补,必将推动中电电气在箱式变电站领域迈上一个全新的台阶,再次续写了“与巨人同行,与世界同步”的辉煌历史。

中电电气集团旗下的中电电气(南京)光伏有限公司在美国纳斯达克证券交易所挂牌交易(股票代码CSUN),成为了第7家在海外上市的中国光伏企业。

此次上市,中电电气南京光伏共发行美国存托凭证(ADS)850万份,每份凭证定价11美元,每份ADS代表6股普通股,共募集资金9350万美元。据了解,公司的上市价格初定为8~10美元,因为得到了投资者的热烈追捧,最终每份ADS的新上市价达到11美元。

化竞争为竞合,利用竞争对手的优势帮助自己的企业发展,中电电气集团现在已经是美国杜邦、法国施耐德电气、美国DSI公司、德国MKM公司、中国武钢的长期战略合作伙伴了。

四、中电电气的成功给我们的启发

内有强手外有强敌,中国企业如何突出重围、绝处逢生?中电电气的经验给我们的启发是:在客户越来越专业化、购买环节复杂繁琐、购买决策周期变长的制造业专业市场上,品牌的塑造及规划在企业发展的指引、竞争力、长远发展等方面有不可替代的决定力。

1.品牌塑造的优势

第一,为企业发展指明目标。品牌蕴涵了企业的文化与核心价值,是企业整体的准确定位。完善的品牌,可以为企业发展指明目标,让企业时刻找到努力的方向。没有目标的发展,则像盲目的起航,没有指南针的指引,再多的努力与探索,却没有任何意义,企业的发展也走不远。

第二,推动企业发展的动力。没有发展的动力,企业的发展会陷入被动。而品牌的塑造,可以调动员工的积极性以及企业的核心竞争力,调动企业的一切因素实现企业的全速发展。企业的发展动力与信仰是相似的,品牌的力量,让员工有一种为企业奉献的信仰,可以挖掘员工的潜力,找到发展的动力与意义。

第三,市场无形的竞争力。产品是市场竞争的有力见证,而品牌则是市场竞争的无形资产。当客户对品牌的认知有了一定的忠诚度后,品牌的力量就显现出来了。客户会有选择地挑选目标,认定品牌的力量。品牌的这种无形竞争力有一种号召力,锁定既有客户,还会带动新的客户的认知。

第四,企业长远发展的根基。品牌是企业的无形资产,企业要想成就百年基业,源远流长,品牌的塑造是根基。品牌凝聚了企业的文化以及整体意识,是企业世代传承的精神。品牌的存在,传承了企业发展历程的结晶,是企业不断发展的宝贵财富。

2.工业品企业品牌规划的几点建议

(1)多数企业仍把竞争的着眼点集中在产品上,即产品竞争。

对于工业品这个技术较为成熟,品质较趋同的行业来说,过度的产品竞争的直接后果是恶性的价格竞争,其代价是产品质量的下降、创新能力的匮乏。营销学中有一个经典的说法:饭店里卖的不是羊排,而是烤羊排时发出的“吱吱”声。的确,客户购买的不仅是产品本身,更多是一种对产品的感受,包括功能、品质、价格、外形、服务等等,而这些感受的综合就形成了品牌。

(2)企业的品牌形象不清晰,品牌效应不明显。

有些企业认为只要生产出质优价廉的产品就能取得好的市场业绩,对品牌规划缺乏足够的认识。这种做法在市场蓬勃发展、行业竞争较弱的情况下,可能会取得一定的成绩,但生命力不会持久。随着竞争的加剧,产品本身的差异会越来越小,品牌优劣会成为客户选择产品的依据。一个自身品牌形象不清晰的企业是不会得到客户的认同的,当然也谈不到品牌溢价,企业只能走价格战的路线。

(3)品牌推广缺乏整合规划,没有形成有效的品牌积累。

目前很多企业在品牌建设方面往往是想到什么就做什么,没有全面、系统的品牌规划,东一榔头西一棒子的做法无法在客户中形成稳定统一的品牌形象,不能产生品牌积累。品牌是客户对与产品相关要素的综合体验,包括产品性能、品质、外形设计、价格、广告风格、服务、员工行为、企业声望、媒介评价、大众口碑等等。这些细节都会影响客户对品牌的理解,从而影响购买决策。这里需要指出的是,在品牌建设中要注意避免出现“木桶效应”。客户对品牌的认识也是这样,某个细节的问题往往会影响整个品牌形象,因此品牌建设一定要进行系统的整合规划。

3.工业品企业品牌的关键因素——价值定位

品牌定位的最终目的是在目标客户心中建立区隔。那么应该如何进行品牌价值定位呢?

品牌定位必须坚持的一个战略原则就是聚焦和专注。一个代表一切的区隔概念实际上什么也不能代表。区隔概念必须进行有效聚焦,才有可能被植入客户的心中,成为真正的品牌定位。衡量一个品牌定位是否聚焦的标准是看这个品牌是否成为客户心中某一重要价值的代名词。

在目前的箱式变压器市场上,以中电电气、顺特、海南金盘为代表的行业领先者已经占据了品质、技术、专业、价格这五个重要的区隔概念,其中顺特代表品质好、技术领先,中电电气代表研发能力强、价格低,海南金盘代表专业、价格有优势。因此,如果你的企业想要进入这些区隔将无法获得领导的地位,那么就需要做好自己的品牌定位。