工作时，你遇到过和同事无法沟通交流的情况吗？你说东，他指西，两个人你说你的我说我的，就是没办法相互理解，越是着急越是说不清楚情况，最后把事情也耽误了。菜鸟们，别说不信，这种情况的确在职场中常有发生。
上级对下级、平级之间都或多或少的都存在沟通问题，引起公司招聘时HR大多都会对你的沟通能力进行考察，这样做的目的是为了进行严格筛选，以免造成以后工作上的麻烦。
Phoebe大学毕业就进了一家外企工作，之前她曾经听师兄师姐们说过，外企的外国主管比较难沟通，但是她并不以为意，她认为沟通并不能给工作造成多大的困扰，而且自己虽然是进了外企但是因为做行政工作，所以和外国上司并没有什么直接的接触，于是就这样安然的过着日子，但是一次事件之后，她终于领教了外籍老板的厉害。
当时老板的秘书是个左岸的女孩，她由于家中发生了一些紧急的变故，因此请假了一个月，公司是技术为主，女性原本就少，于是Phoebe就被暂时派去接替。
Phoebe原本以为这个岗位没什么技术含量，做起来也不会太困难，但是真正接手之后她发现完全不是自己想象的那个样子，尤其是老板生硬的性格，更让她觉得像个随时就要爆发的火山一样难以亲近，搞的她每日上班都如坐针毡，生怕自己哪里做的不对就会触怒老板。
有一次，老板要去开会，叫她准备一份材料给他，但是除了撇下一个名字之外几乎没有给她任何提示性的信息。Phoebe刚刚才来接替，对这边的工作并不熟悉，想找原来的左安问一下，却怎么样都联系不上，一时间急的她不知道如何是好。
老板催了她几次后，Phoebe仍然没找到文件到底在哪儿，有心去问老板，但是一想他一定不会考虑到自己是因为刚接替才不熟悉，而是会把这归结到自己工作能力低下上，认为这么简单的问题都搞不定，是太无能了！说不定还会把她开掉！再说，她脑子里都可以想象出老板那张冷若冰霜的脸盛怒的样子，老虎尾巴她可不想去踩。
怎么办？！Phoebe甚至想第二天索性请假不去了，但是转念一想不应该这样，这样只会把结果弄得更糟。好在比较幸运的是，在开会前她找到了那份文件。原来这份文件并不是放在档案室里的，而是一份放在电脑里还没有归档的文件。
【菜鸟课堂】测测你的沟通能力
职场里沟通无处不在，没有沟通能力一味着寸步难行，因为公司是一个组织，组织的各部门之间是存在着千丝万缕的关系的，这些就决定了没有一项工作是可以完全脱离于其他人而独自存在的，因此你在完成自己的任务时，就会需要他人的协助，这个时候，也就成了考验你沟通能力的时刻。那么身为新人菜鸟的你知道自己的沟通能力如何吗？现在就来仔细的做下面测试，深入的了解自己吧！
每个人都有自己特有的沟通、表达方式，下面测试帮助你更好的了解自己，根据你所阅读到的情境，选择出你认为最为合理的答案，相信第一感觉哦，请尽快作答！
1、由于你最近工作表现的十分出色，所以得到了大老板的肯定，他邀请你中午和他共进午餐，但是你却不想告诉你的上司，下午回来，你的上司对你去了哪里也很是好奇，你会怎么办呢？
A.守口如瓶，坚决不说自己去了哪，放些烟雾，让他自己猜去。
B.不善于说谎，所以还是告诉了他，但是只是大概说一下，尽量把事情说的不那么重要。
C.如实告诉他。
2、假设你是个中层领导者，有一次你在主持部门会议时，有一位平时你就不太看好的部下在会议过程中一直用不相干的问题来干扰整个会议的进行，你会怎么办？
A.你会让所有人在会议中都不要发言，等你把议题阐述清楚了，他们再自由发言。
B.继续纵容忍让他，听他说，你再说。
C.严厉的训斥这名下属的行为不当，然后严禁他在会议上再有任何问题。
3、当你正在和上司讨论很重要的事情，忽然有个家中的长途电话找你，你会怎么办？
A.跟上司说抱歉，然后接一些电话，告诉对方你稍后马上回电话给他。
B.不接电话，把它按掉。
C.当着上司的面接电话，并且能接多久接多久，不考虑时间的问题。
4、假设你是老板，有一个下属一连好几次都在周末的时候向你请假，说他要提早下班，你会怎么答复他？
A.我不能在纵容你早退的行为了，这对其他员工来说是不公平的，请你也要考虑到他人的感受。
B.今天下午四点钟要开会，你开完会再走吧。
C.你对公司来讲实在是很重要，这个时候是公司最忙的时候，你不能走，我们还需要你的帮助。
5、你在几个竞争者中成功胜出，今天是你上任部门经理的第一天，你会做些什么呢？
A.找知情的人了解一下，曾经还有哪几个人参与了这个职位的竞争，以后让他们吃不了兜着走。
B.新的职位意味着新的开始，你已经可以不计前嫌了，因此你不会再去理会这个问题，报复的想法不是没有，但是迟早会过去。
C.把你们曾经的恩怨放在心里，表面上还是认真工作，用积极的态度去对待这些人。
6、你是个手中握有实权的领导，有一天一个下属来到你身边对你说：“有件事情本来不应该告诉你的，但是我想还是……”你会对他说什么？
A.请你注意不要随便讲公司的八怪
B.与工作无关的事情，我没有兴趣
C.谢谢你告诉我事情的原委。
说明：
0-2分为较低，3-4分为中等，5-6分为较高；分数越高，表明你的沟通技能越好。
观察、记录，用心工作——职场达人就是这么磨出来的
“细节决定成败”此话一点都不假，事无巨细听起来容易，但是对于刚步入职场的新人来说，却不是很容易做到的，因为年轻人身上的浮躁和急于求成都是踏踏实实做细节的大敌。他们从心里并不认可细节的重要性，对于那些勤勤恳恳工作的老员工有着一种蔑视的情绪，而他们不自知的是这种情绪往往容易把他们推上职业生涯的绝路，而职场上真正成功笑到最后的往往是那些踏实却不乏创造力的“老实人”。
文媛是从小城市涌向这个国际化大都市的无数女孩中的一个，由于没有什么学历，所以她只能找一些技术含量不高的工作去做，很幸运的是，她找到了一份在药店售药的工作。文媛当初是因为家里经济条件不好才没有继续读大学，但是上高中时她在班上的成绩名列前茅，一直被身边的人称赞聪明，所以刚开始时她并没有把这份药品推销的工作放在眼里。见到朋友就说：“不就是一份卖药的工作吗？我在家乡还卖过水果呢，卖的不知道有多好！”可是没过一个月，文媛就改了口气，甚至有辞工的冲动。朋友问她缘由，她才不好意思的说：“我开始把这个工作想的太简单了，后来干了一阵才发现并没有那么容易，我站在店里陌生的顾客走进来，根本不听我的介绍；而那些熟悉的顾客来了之后，没等我过去呢，就已经和那些老店员聊起来了，我根本没有机会。”
又干了一段时间，文媛的业绩还是没有起色，她更加着急了，心想也许自己根本不适合做这一行，要不怎么迟迟没有成绩呢？正在这个时候，机缘巧合一个人帮助了她，他的故事给了她新的希望和信心，她决定再给自己一次机会重新再来。
这背后的高人是谁呢？其实不是别人，正是美国的石油大王约翰？D？洛克菲勒。你会问一个小小的药品推销员怎么和鼎鼎大名的大富豪扯上了关系？是的，他们确实没什么实际关系，但是约翰？D？洛克菲勒的注重细节的敬业精神却深深的打动了文媛，也正是这种做事方式最终帮助文媛取得了喜人的成绩。