每个人都会有缺点，善用其长固然重要，但管理者也要学会怀持包容之心，少盯缺点，多顶有点，进而更好地使人尽其才。
有管理者说：发现并运用一个人的优点，你只能得60分；如果你想得80分的话，就必须容忍一个人的缺点，发现并合理利用这个人的缺点和不足。
金无足赤，人无完人。任何人有其长处，就必有其短处。人的优点与缺点往往是相互依存的，就像一面镜子的两面，有正面就有背面。长短互换的规律告诉我们，任何时候对任何一个人都不要僵化地看待，不要静止地看待一个人的长处和短处，要积极地创造使其短处变长处的条件，同时也要防止其长处变短处的情况发生。
有的人缺点很明显，明显到简直让人接受不了的地步，这些人往往因为那显著的缺点而被弃之不用。其实聪明的企业领导者会巧妙地避开人才的缺点，从人的性格特质中挖掘出他的长处，抑制他的缺点，而用好他的优点，发挥他的长处。用人的关键并不在于用这个人而不用那个人，而在于怎样使每个员工都能在最适当的位置上发挥最大的潜能。因此，一个开明的管理者应学会容忍下属的缺点，同时积极发掘他们的优点，尝试用长处弥补短处，使每个人都能发挥专长。比如，有人性格倔强，固执己见，但他同时颇有主见，不会随波逐流或轻易附合别人的意见；有人办事缓慢，手里不出活，但他往往同时办事有条有理，踏实细致；有的人性格不合群，经常我行我素，但他同时可能有诸多发明创造，甚至硕果累累。管理者的高明之处，就在于短中见长，善用其短。
松下电器公司的松下幸之助就善用人短。中尾原来是由松下公司下属的一个承包厂雇用来的。一次，承包厂的老板对前去视察的松下幸之助说：“这个家伙没用，尽发牢骚，我们这儿的工作他一样也看不上眼，而且尽讲些怪话。”松下觉得像中尾这样的人，只要给他换个合适的环境，采取适当的使用方式，他爱发牢骚爱挑剔的毛病有可能变成敢于坚持原则、勇于创新的优点，于是他当场就向这位老板表示，要让中尾进入松下公司质量监督部工作。中尾进入松下公司后，果然弱点变成了优点，短处转化为长处，表现出旺盛的创造力，成为松下公司中出类拔萃的人才。
管理者最重要的工作就是管人，管好人就是要调动每一个人的积极性，发挥每一个人的作用。而要做到这一点，前提就是要理解每个人的差异性，清楚知道每一个人的长处与短处，优势与弱势，扬长避短，优势互补，以争取最优的人员组合，获得最高的工作效率和最大的工作效益。作为一名管理者，你一旦了解每个员工的特点，并根据每个员工的特点，充分发挥每个人的作用，为每个员工提供出色的优势工作场所，让他们在工作中每天都有机会做自己最擅长的事，那么你公司的效益就会成倍增长。人各有长短，就像山有山峰必有深谷一样，“峰谷并存”也是人才的普遍规律。垃圾是放错了地方的宝贝。扬长避短，让每个人的长处和才能都得到最大限度的发挥是管理的智慧所在。
每个人的优缺点是相对的。优秀人才往往是优点很突出，缺点也很明显，而工作和能力平庸的人可能缺点也很少。如何在欣赏一个人优点的同时，也能够正视他的不足，并促使其完善并合理地利用，是用人的更高境界。善于使用别人的短处，这首先是一种态度，再者是一种能力，是一种方法，需要积极地去通过提高自身素质来实现“使用别人的短处”，达到“短处长用”的目的。