书城成功励志35岁前要掌握的66种基本能力
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第39章 017 临危不乱,处变不惊

清朝大才子纪晓岚临危不乱,处变不惊。有一年夏天,宫廷里新进了不少扇子。按照当时的习俗,儒雅的人会在自己的扇面上题一些字画。于是,乾隆把自己最喜欢的一把扇子交给纪晓岚,让他把唐代诗人王之涣的一首诗《凉州词》题写上去。

不知道什么原因,纪晓岚在题字的时候不小心把“黄河远上白云间”的“间”字给漏掉了。乾隆皇帝看了,大为不快,把扇子丢给纪晓岚,说他有欺君之罪。纪晓岚拾起乾隆皇帝丢回的扇子,一看,才知漏写了一个字。但他并没有像其他人那样马上惊慌失措,跪地求饶,而是脑筋一转,不动声色地对乾隆皇帝说:“启禀殿下,这不是诗,而是一首词。”

“明明是一首诗怎么是一首词?”乾隆稍带怒气,不解地问道。

纪晓岚不慌不忙地说:“皇上息怒,且让微臣念给皇上听。”

接着纪晓岚念出来的句子是:“黄河远上,白云一片,孤城万仞山。羌笛何须怨,杨柳春风不度玉门关。”经过纪晓岚这么一断句,一首《凉州词》果然由诗变成了词,而且意思完全未变。乾隆皇帝听后哈哈大笑,连连夸赞纪晓岚机敏过人,临危不乱,没有治他欺君之罪。

在上面的故事中,纪晓岚临危不乱,从容面对,最终化尴尬为诙谐,变窘迫为笑话。

莎士比亚曾说:“人的才华智慧如果无法运用在最需要的时候,便和庸碌平凡没有差别。造物者是一个精于计算的女神,它给予世人的每一分才智,都要受赐的人善加利用。”当你遇到突发事件时,是以情绪反应来解决问题,还是先冷静下来,把问题弄清楚后,再一一解决呢?

生活中我们不可避免地会遇到一些突发事件,当你遇到紧急的事情时,是否也能像故事中的纪晓岚一样,保持临危不乱的态度,随机应变呢?我们大多数人都做不到这一点,即使是芝麻大点的小事,也慌慌张张、冒冒失失,就像天要塌下来似的。其实完全没有必要这样,任何时候都不能够乱了阵脚,你越紧张就越想不出办法,反而会让问题变得更加复杂,甚至偏离了问题的核心,衍生出更多不必要的麻烦来。面对突如其来的事情,我们要做的第一件事,便是将情绪稳定下来,如此,才能镇定地想出解决的方法。

一名飞行员准备试飞新出厂的飞机。飞行员驾机开始滑向跑道,当飞机加速至每小时280公里,在跑道上快速滑行到1800米时,他收起飞机的前轮,正打算脱离地面,突然,飞行员发现一只大鸟朝机头迎面飞来,只听“轰”地一声响,飞机开始摆动,发动机发出异常声音。

直觉告诉飞行员,飞机和大鸟撞上了,在这万分紧急时刻,他没有手忙脚乱,而是迅速地投放减速伞、握住刹车,通过采取一连串的应急措施,飞机终于停在跑道北端约100米处。事后,经机务人员检查,飞机进气口黏附大量鸟毛和血迹,发动机压气机叶片已被严重打坏。专家断言,当时如果处置不当,强行起飞,可能造成机毁人亡的严重后果。飞行员的临危不乱避免了一场严重的交通事故。

商场如战场,对于企业而言更要学会临危不乱。一个成功的企业家在面对突然而来的不利于本公司发展的问题时,所采取的措施直接影响着企业今后的发展。比如几年前的三株集团,在面临顾客投诉时,乱了阵脚,匆忙之下直接否认,推卸责任,给消费者留下了非常恶劣的负面印象,几年后三株集团彻底倒闭。可以想象,一个得不到消费者信任的企业还有什么能力生存下去?而同样的问题在美国强生公司则有截然不同的反映。有消费者在服用强生的止痛药后死亡,经调查,药内含有毒素,怀疑是有人投毒。强生公司的做法不像三株集团那样推卸责任,而是在媒体上发表声明,向受害者道歉并赔偿,同时毅然收回了全球范围内的已经卖出去了的药剂,虽然损失达数千万美元,然而他们却以崇高的社会责任感赢得了消费者高度的赞赏,强生品牌更加深入人心。

临危不乱,处变不惊,是一种能力的表现,一种智慧与博学的体现,一种儒雅的大将风度。在任何时候,我们都应该以一种平和的心态来面对各种紧急情况,只有这样,我们才能够找出解决问题的办法,把事情处理得妥当圆满。

一个临危不乱、处变不惊的人会有一个好的心态,在遇到打击时也会勇敢地面对现实,从容不迫地接受一切,而不是要死要活,丧失理智,哭天喊地。

有一个老太太搭船到美国,途中遇到暴风,全船的人惊慌失措,四处逃窜,只有这位老太太非常平静地在祷告,神情十分安详。等到风浪过去,船脱离了险境,有一个人好奇地问老太太,为什么一点都不害怕。

老太太说:“我有两个女儿,大女儿已经被上帝接走,二女儿住在美国。刚才风浪大作时,我就向上帝祷告,如果船被打翻,我就去看大女儿,如果留我性命,我就去看二女儿,不管怎么样我都会去看我的女儿。”

听了老太太的讲述,这个人对老太太处事不惊的勇气深感佩服。

是的,我们要学会临危不乱,处变不惊。要学会镇定,要学会控制自己的情绪,要相信没有什么大不了的事情,任何问题都会得到解决。一旦你抱着这样的心态去处理事情时,你就会发现天大的事也不过如此,你就会把事情处理得更加圆满。