写作与交流实验
本章学习提要与目标
零售营销是指借助零售手段，以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动。作为营销的分支学科，零售营销具有营销本身的特点：它是一种创造性行为，是一种自愿的交换行为，是一种人们需要的行为，是一个系统的管理过程，也是一种企业参与社会活动的纽带。
通过本章训练指导，引导学生关注零售营销管理课程的学习，提高对“零售营销基础”相关理论的认识，增强自己的学习技能、写作技能和交流技能，提高各项通用能力，实现课程教学培养目标。
一、实验任务
（一）“零售营销认识体会”写作实验任务
要求学生全面、正确理解“零售营销”、“零售业”、“零售业态”、“零售业态变革规律”、“从制造业向分销业价值转移”的概念和基本内容，联系本章零售营销案例，提高对零售企业营销实践中正确运用零售营销管理理论的能力，完成一篇约1500字的“零售营销认识体会”。
要求学生以“认识体会”为基础，进行小组汇总讨论，完成“认识体会”的交流。要求学生在“认识体会”的写作训练中，提高各项通用能力，对“自主管理能力”、“表达交流能力”进行重点培养。
要求“认识体会”必须结构合理，内容完整；做到理论联系实际，以实例论证观点；要上升为自我认识，认识观点正确、鲜明；观点分析紧扣主题，条理清楚。通过“认识体会”的写作训练，系统掌握零售营销管理的理论框架，掌握“认识体会”文章写作的基本技能。
（二）“零售营销认识体会”交流实验任务
本实验是综合实践实验。在每个学生完成“零售营销认识体会”实验，掌握文章写作技能的基础上，在教学班组织“认识体会”的大组交流活动。
要求先组织小组讨论，小组成员把个人完成的体会文章在小组内进行交流，在交流的基础上，汇总为团队的体会文章。
再组织大组交流，要求各小组派出一名代表，交流小组体会文章，并对各小组交流情况进行点评考核，要求师生联手评出小组交流的团队成绩。
要求通过“零售营销认识体会”的交流训练，更好地培养团队意识，增强合作能力，掌握人际交往和信息交流所需的沟通、表达技能。
二、实验目标
（一）“零售营销认识体会”写作实验目标
1.帮助学生提高对零售营销管理课程重要性的认识。
通过本单元课业训练指导，帮助学生提高对零售营销管理课程重要性的认识，增强学生学习零售营销管理的兴趣和热情，并同时认识到：
（1）零售营销管理是一门指导零售企业营销活动的应用性学科。通过学习，使学生了解到零售营销管理所研究的零售营销、零售业和零售业态理论对零售企业搞好营销十分重要。能够促进零售企业运用“零售业态变革规律”、“从制造业向分销业价值转移”的理论，有效开展零售营销活动，使零售企业有效开发市场，提高市场占有率；能够使零售企业更善于应对竞争对手，提高市场竞争力；能够使零售企业资源得到更好的利用，提高零售企业的经济效益。
（2）零售营销管理是一门有助于学生掌握职业技能的必修课程。通过学习，使学生明白零售营销管理是一门实践性、应用性都很强的课程。零售营销管理是市场营销专业学生的必修课，掌握零售营销技能十分重要。本课程开展的实验教学，能够帮助学生把学到的专业知识运用于零售营销管理实践，走向市场、走进企业，帮助学生掌握零售企业营销的基础技能。
2.帮助学生提高自主管理能力和交流表达能力。
通过学习，使学生了解零售营销管理教学注重实践应用，强调以学生为主体，注重实践的训练。课程教学采用实验教学模式，不仅能够帮助学生掌握零售营销基本技能，还有助于学生自主管理、沟通交流、团队合作等素质能力（专称通用能力）的提高。本章通用能力培养重点为自主管理能力、交流表达能力。
3.帮助学生掌握“认识体会”写作技能。
通过本课业训练，帮助学生掌握“认识体会”写作的基本技能。写好一篇体会文章并非易事，就如同撰写一篇小论文。使学生懂得这类文章的写作要点是，要有合理的结构，要有鲜明的论点，要上升为自我观点，要进行合乎逻辑的科学分析，提出解决问题的措施。掌握写作技能对学生独立撰写各类营销报告、将来能否胜任管理工作或自己创业都是极其重要的。
（二）“零售营销认识体会”交流实验目标
1.帮助学生认识学习交流能力的重要作用。
通过“零售营销认识体会”的交流训练，使学生认识到学习交流能力在现代社会、在实践工作中是十分重要的。乐于沟通，善于表达的交流、交往能力，有助于学生迅速地融入团队中，建立良好的人际关系，开展有效工作。这些能力对学生毕业后胜任岗位工作、成功发展都有重要的作用。
2.帮助学生掌握学习交流程序和交流技巧。
通过“零售营销认识体会”的交流训练，使学生了解如何组织小组讨论，如何将个人体会汇总为团队课业；掌握交流的表达、表情和姿态等技能，使交流更富有吸引力、感染力，更具有效果。
三、实验要求
（一）“零售营销认识体会”写作实验要求
（1）要求教师对零售营销基础理论及其实践意义和“零售营销认识体会”的写作进行具体指导。
（2）要求学生对学习零售营销管理的实践运用价值有充分的认识，调动实验操作的积极性。
（3）要求学生根据实验要求，认真阅读本章零售营销案例，从理论联系实际的角度，完成“零售营销认识体会”的写作。
（二）“零售营销认识体会”交流实验要求
（1）要求教师对交流所需的“沟通能力”、“表达能力”的重要性和技能进行重点指导。
（2）要求学生对“表达能力”、“沟通能力”培养的实践运用价值给予充分认识，调动参加交流训练的积极性。
（3）要求学生根据实验要求，组织好小组讨论，发挥团队作用，完成大组学习交流任务。