书城成功励志孔子叫我们宽容点
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第81章 能容人才会用人

(原文)子曰:“居上不宽,为礼不敬,临丧不哀,吾何以观之哉?”

(大意)孔子说:“作领导不宽容,行礼仪不严肃认真,遭遇丧事的时候不悲哀,我能用什么来观察这种人呢?”

作为一个领导,最值得我们重视的是“居上不宽”的问题。孔子曾反复从正面强调“宽则得众”的道理,认为宽容就能得到群众的拥护,并把“宽”作为“仁”的五个方面内容之一。

荷裔美国作家亨德里克·房龙曾写过一本有世界影响的名着《宽容》,把宽容作为人类文明进步的重要标志。

如果说,宽容对于一般人来说都非常重要的话,那么,对于居于上位的人来说,就更应该是一种必须具备的素质了。所谓“水至清则无鱼,人至察则无徒”,水太清澈了,就没有鱼儿能够在里面生存;人太明察,太苛刻了,就没有人愿意跟随你了。俗话说:“金无足赤,人无完人。”说的其实也是这个道理。在中国历史上,有许多“宽则得众”的着名典故和故事,诸如楚庄王绝缨尽欢,孟尝君不杀与自己夫人通奸的门客,汉高祖重用陈平,曹操下《求贤令》选拔那些虽然有各种缺点却有才干的人,唐代宗不追究郭子仪的儿子得罪自己,宋太祖宽容受贿的宰相赵普,宋太宗宽容酒醉的功臣孔守正和王荣,如此等等,不一而足。而与此相反,因“居上不宽”而自食其果的例子也同样是不胜枚举。

因此,可以说“居上不宽”是领导者的致命伤,而宽容的肚量则是作为一个领导者的起码要求。越是进入民主的时代,这一点就越发突出。这是所有领导者或想当领导的人必须牢记的。

如果你的下属犯了错,请不要轻易指责他,一定要保持适度地宽容。

你是否是一个成功的领导者,这与你在多大程度上可以忍受员工的不足有关。对于员工的错误,最好是从中总结更多的教训而不是过于追究。如果偶尔发生下面的事情,还应该宽容处之为好:

①员工某一天上班迟到;

②当你认为员工应当告诉你某一事情时,他们却没有;

③员工丢失了一份重要的文件;

④员工向顾客提供了一条错误的信息;

⑤员工没有积极主动地解决某一问题;

⑥员工忘记了某一事情或违反了某一规则;

⑦员工违反了制度;

⑧员工做错了某一事情;

⑨员工无意得罪了你。

当然,宽容也得有个限度。如果某位员工已经把犯错从“偶然”变成了“经常”,并且造成了负面影响,作为管理者,就应该采取相应的措施了。

作为管理者,你的作用就是要保证事先制定的制度得以执行,并且以一种令人接受的方式去解决那些偏离制度的行为。如果你将自己视为一个评判他人行为的法官,让自己不断评价他人,那你将会与员工逐渐疏远。所以,管理者应该充当员工的一名顾问,让他们对自己的行为和结果做出令人接受的判断。

总之,保持适度的宽容和容忍,会使得你在工作中与员工融洽相处,员工对你的指令或者所分配的任务也能欣然接受,并尽最大努力去完成。