书城成功励志文明礼仪手册
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第41章 如何处理与下级的关系

(1)平等。上下级关系,主要是一种工作关系。其区别在于所担负的工作职责不同,但仍然是一种同事关系。因此,对待下级不宜高高在上,盛气凌人,或不屑一顾。

(2)尊重。作为上级,对下级要真诚尊重,这应体现在自己的一言一行中。对待下级的意见、建议,要表示欢迎,认真研究后给予明确答复。布置工作时,态度要温和,任务要具体。工作出了问题要勇于承担责任,敢于开展批评与自我批评。批评下级要有理有据,使下级心服口服。

(3)公正。在工作中,上级对下级应严格要求,一视同仁,不徇私情。要任人唯贤,不能任人唯亲,更不能以自我画线,拉帮结派,搞小圈子、小团体。

(4)体贴。要悉心照顾、体贴下级。工作之余,要多与下级进行感情交流与沟通,积极主动地关心、帮助下级,并解决好下级工作中存在的实际困难和问题。